1年の疲れを癒そうと阿寒湖を見渡せる最上階のスパを期待して宿泊しましたが、水中メガネ持参の親子連れがクロールでバタバタ泳いでいて周りのお客も含めて、皆が嫌がっておりました。内線電話でホテルのスタッフに状況を伝えたところ、水泳は禁止だそうです。速やかに注意してくださいとお願いしたんですが、直ちに注意される事はなかったようです。ホテル側には宿泊客が快適に過ごすために、迷惑な宿泊客に注意する責務があると思います。よろしくお願いします。

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2022年12月

2022年12月11日に宿泊しました。
ステイクシロキャンペーンでした。とぉーってもお得　受付時の菓子折り付きだったり、クーポンが嬉しい！
料理のフェアチーズは…食べた方がわからなくて…中華料理は、どれも残念
見た目はいいのに、味が…残念
お部屋は、どうも古いのか臭いが気になりました。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2022年12月

一年ぶりでしたが楽しく過ごせました。
施設は古いが、料理、風呂、プールは大満足。
謎々も楽しかったみたいです。
またら行きたいです。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2022年12月

天空スパは夕方から星空が見えるまで入りました。大浴場のアメニティが豊富なら最高だと思います。部屋にはコンセントが見えるところになく苦労しました。

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家族

宿泊年月

2022年12月

評判通り、風呂はピカ一！

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宿泊年月

2022年11月

食事が美味しかったです。特に朝食の自分で焼くクロッフルが…。屋上スパからの景色も最高です。

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宿泊年月

2022年12月

子供がなぞなぞを解きながら館内を探検できたのがとても楽しかったようです。

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家族

宿泊年月

2022年11月

初めて利用しました。混浴の露天風呂やご飯は大変素晴らしく、品数の多さに驚きました。
ただ従業員さんが足りていない感があり、ところどころで戸惑うこともありましたが、また利用したいお宿でした。

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宿泊年月

2022年11月

夜遅くまで(1時過ぎ)、話し声物音が響き寝れませんでした

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一人

宿泊年月

2022年11月

とても良い宿でした!部屋も広く、食事は種類が豊富でついつい食べ過ぎてしまいます。アルコール飲み放題1400円も最高です!屋上のプールみたいな温泉も子供が大喜びでした!
スタッフの皆さんの対応も素晴らしかったです。ありがとうございました。

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宿泊年月

2022年11月

もう何度も宿泊している宿です。食事と屋上露天風呂がお気に入りで、道東の旅行の際は必ず宿泊しています。建物は古いものの、清掃はきちんとされており特に問題はありません。全国旅行支援でお客様が増えたせいか、なかなか泊まりづらい価格でしたが、ようやく落ち着いてきて価格がこなれてきたので宿泊に至りました。また必ず伺います。

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一人

宿泊年月

2022年11月

一番良かったのはやはり食事でした。
前回宿泊したときも充実していましたが、今回も満足できました。
小鉢で多い品数が食べられるのはうれしいです。
残念なところはウェルカムドリンクのところにあったお菓子のサービスですが、、到着したのはまだ16時20分頃でしたが、全く補充されなく、18:00までとなっていたのにいただけそのほかませんでした。そのほか食事内容はよかったですが、混んでいるからと言われ時間をずらしたのにひどく混雑していて席の確保も難しいほどでした。
お風呂にアイスキャンディーのサービスもあったようですが、私が利用したときは空っぽで、ここでも不公平感を感じました。それでもまた利用したいとおもいましたが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

釣りも兼ねての宿泊だったんですがそのへんの情報が少ないよくニュー阿寒はつりの情報発信していたので意外でした。ホテルは食事やお風呂など良かったです。飲み放題は少し値段高くしてもう少しランク上のを出しても良いと思います。

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一人

宿泊年月

2022年11月

屋上スパでは夜空の星と朝の日の出を楽しみました。

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家族

宿泊年月

2022年11月

ホテル到着は22時でしたが、ホテル入口の駐車場をあけておいてくださっだたいで、濃霧の中の到着でしたがスムーズにホテルにチェックインできました。
阿寒湖目の前ですし、天空のスパ、混浴のプールが、景色とってもよかったです。是非行ってみてほしい。
バイキングも品数が豊富で、楽しめました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

料理はビュッフェ形式でいろんな料理があり最高でした。
温泉のアメニティ等もよく、サウナの近くにレモン水があるのは特に良かったです。
阿寒湖行くならまた必ず利用しようと思います！

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家族

宿泊年月

2022年10月

眺望指定なしのプランでしたが湖側で嬉しかったです。朝夕バイキングも品数豊富でしたが 夕のズワイガニには残念。あれなら出さない方が良いかも あと部屋の冷蔵庫のコンセントが抜いてある事も知らせて欲しい。温度を強にしても冷えなく買った氷も溶けてしまった。氷の無料提供も大浴場のある9階にあったのですね
全国割りで安く泊まりれたのでそこそこ満足です。

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宿泊年月

2022年10月

何度も家族で利用しています。
朝夕のバイキングがとても美味しいです！
夜に出るステーキは柔らかく、朝に出るイクラ丼は豪華で大好きです。
温泉は浴室着を着て入るとても広い混浴の温めのお風呂があって、家族で楽しめるのでとてもいいです。
今回は子供用になぞなぞ付きのプランにしてみました。良かったです。
チェックイン時にトラブルがあり、システムエラーなのか予約の確認が取れなくて泊まれなくなるのかと不安になりました。
初めてのことなので滅多にあることではないとは思いますが…

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年10月

夫婦で利用させていただきました。
屋上の「天空ガーデンスパ」は素晴らしい。いつまでも浸かっていたい温泉です。
食事も素晴らしく好きな物を好きなだけお腹いっぱい食べてしまいました。
今度は沈む夕日を見ながら屋上露天風呂に入りに来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2022年10月

バイキングの食事は、旅行が台無しです。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2022年10月