すばらしかったです。窓からの阿寒湖の借景最高でした、又屋上露天風呂？プール最高でした。出来ればプールサイドデッキチェアーで日光浴出来れば尚更良し、食事バイキングも良かった、コスパ最高でした、次回は2-3連泊してここを中心に付近を車で廻ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年07月

部屋は空きがあったのでとグレードアップされ阿寒湖側で一望の絶景でした。早朝の天空ガーデンスパでは阿寒富士が、空には鳥が舞い当に天空の楽園でした。星空では、雪景色ではと次回の再訪を思わずには居れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

大変良い宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

独身時代の家族旅行で何度か利用していましたが、今回は夫と子どもたちで利用させていただきました。新型コロナ流行中はじめての旅行でしたが、食事前の手指消毒やバイキング盛り付けの際の手袋の使用など安心できることが多かったです！何より、宿泊前日にダメ元でケーキの注文をしたのに快く受けてくださるなど…感謝です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

プランは眺望なしとありましたが、湖畔側の部屋を用意頂けました。屋上にあるスパは一見の価値があります。また食事も最高で今回の旅行先の他の宿の主人にお勧めしたぐらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

この価格で、この食事内容＆屋上のガーデンスパ！！文句のつけようがありません！
大大大満足です！！食事にいたっては、夕食、朝食ともにコロナ対策もきちっとされて、
個別盛されている料理も多い為取りやすく、食べたい物がありすぎて、もう1泊したいくらいです。子供たちも温泉に４回入りましたが、あまりにも楽しかった為、泣いてお別れしていました。今回で５回目くらいでしたが、毎回驚かされます。また家族で宿泊させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

価格の割に、食事がとても良かったと思います。夜はタラバガニもあり、天ぷらも海老がありました。朝はいくらをかけ放題でした。
部屋は和室でしたが、写真より広く、ソファーが2つあり、座椅子もあり、古いと思いますがくつろげたと思います。
天空スパは、混浴でどうなのかなと思いましたが、夜は暗く雰囲気が良かったです。
また阿寒に行った際には、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月

この時期に迷いもありましたがお墓参りの為、宿泊させていただきました。温泉もとても
良かったですし、お料理も
品数が多く味も良く満足させていただきましたが、冷めてるものが多かったのが残念でしたが
バイキングなので難しいとは
思います。マイナス面ですが
脱衣所に外人の
スタッフさんがおり、長々と
スマホを操作し、脱衣棚も開けたまま出ていかれました。
気分がよいものではないので
教育された方がよろしいですね。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

コロナの影響で宿泊者も殆ど居ないと思ってましたが意外と宿泊してたのには驚きました。あらゆる所に消毒液を置き、食事も他の客と間隔を離すなどして感染予防対策をしており安心して宿泊できました。夕食はブッフェスタイルで料理をトングで取るやり方でしたが感染予防から一品づつ器に入れて取るやり方を検討頂けたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

網走に予定があり、日帰りは厳しので一泊させて頂きました。昨今のコロナウイルスの影響により大変な時期とは容易に想像出来ておりましたが、大変なご苦労の中暖かくお迎え頂き大変感謝しております。天空スパは素晴らしいですね！また、食事の際にも大変気を使って頂き、従業員の皆様が一生懸命明るくサービスされていることに大変ありがたく感じました。
またお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年04月

阿寒湖の湖畔にあり、部屋からの景色が、格別に良かったです。
天空風呂も、開放感があり特に良かったです。
食事は、バイキングで色々食べれたので、美味しいすぎて、
食べ過ぎてしまいました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

天空スパが気軽に楽しめて良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

びっくりする程お安いプランで宿泊させて頂きましたが、阿寒湖が見渡せる、とても良いお部屋にして下さり、嬉しかったです。
朝食も夕食も美味しく、アルコール飲み放題もお手頃価格なのにサッポロクラシックも飲めて大満足です。
なんと言っても天空スパが最高でした！年甲斐も無くあまりにも感激して、チェアーのある段差で膝を強打してしまいました。宿泊予定の方、そこだけお気をつけ下さい笑笑

今回誕生日記念の旅行ですとお伝えしてましたが、何も言って貰えませんでした泣
特別なサービスは無くてもおめでとうと言って貰えるだけで親近感が湧いて、また来たいなーと思うものなんですがね…

それでもまた、是非季節を変えて伺いたいと思います。
お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

ランクアップをしていただいた部屋のお陰で、花火を部屋から見ることができ家族みんな大喜びでした。屋上のスパでは、男女一緒に入浴できるために両親と入ることが出来て特に孫が大喜びしていました。夕焼けや山など雄大な景色を見ながらのを見ながら入浴はとても気持ちが良かったです。食事も夕食、朝食共に多くの種類があり、どれもレベルの高いもので美味しくいただくことができました。
素晴らしいホテルで今後、1年に1回はみんなで利用したいね、と話しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

家族と毎回利用していますが、とても自然が豊で落ち着いて過ごす事ができます。現在、コロナウィルスの影響で宿泊客が少なくなっていますが、それでも質は全く落ちていませんし、客足が少ない分、部屋も素晴らしいのを用意してくれて大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

温泉が本当に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年01月

１月３日から一泊しました。子供達と天空スパに入りましたが眺めがとても素晴らしく感動しました。朝に入ると髪が凍ります!内湯も清潔でゆっくりと入る事ができましたね。夕食、朝食共に品数も多く大変満足でした。レストランスタッフの皆さんも笑顔で挨拶していて気持ち良く食事が出来ました。部屋がグレードアップされていて入室してからフロントに間違えていないか確認してしまいましたf(^_^)機会があればまた来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

久しぶりで宿泊しました。
総合○
【検討事項】
　ご飯＆味噌汁の機材の使用について検討してもらいたいです。美味しい食事なのに、自分でよそった方が良いのでは？また、食事カードに時間を適切に記入したほうが良いと思いました。　例　朝食0630～0900、夕食1730～2030
　寒い中、駐車場担当の方からフロント、バイキング会場の従業員の丁寧な対応に感謝します。また楽しみにして宿泊させて貰います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

これまで５回ほど泊まっているが、行くたびに夕食の質が悪くなっていったため、今回は９年ぶりに宿泊してみた。
　
夕食は品数はたくさんあるものの、好みの物が少なく、お造りに至ってはモノ（種類）自体イマイチ。おまけに水っぽかったし。
全体的には朝食の方がよっぽど充実しており、食べ応えがあった。
　
浴場の作りもどことなく中途半端で、（今まででも）あんなのだったかなぁ？
　
吹き抜け天井の星座、流れ星が流れていなかったが、止めたのでしょうか？
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

またまた宿泊させていただきました。今回は1泊でしたが、十分楽しませていただきました。
チェックイン時の駐車場の方・フロントの方の対応、マリモようかんのサービスなどなど、とてもテキパキしていてこちらの考えている以上の対応をしていただき、大変気持ちよく過ごさせていただきました。
食事も秋にかわり、チーズなどメニューも変わっておいしくいただきました。朝食はやっぱり夕食並みに豪華でゆっくり食事させていただきました。
ガーデンスパは、前回よりも湯温がとても適温で、ゆーっくり過ごすことができ、天気も良く阿寒湖を堪能することができました。
また，２度目のカムイルミナも楽しく、帰りにお土産屋さんも開いていて、堪能することができました。ニュー阿寒ホテルは、カムイルミナ・遊覧船・釣り堀・ツルハ・コンビニが近くとても便利です。
とーってもおススメのリゾートホテルです。また，お世話になりたいですm(__)m

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月