サウナー目線での投稿です。レモン水、マット、水風呂の温度、ととのい椅子の配置等、サウナに力を入れていることが、とてもありがたく、2泊で14セットも楽しませていただきました。サ室も雰囲気がよく、湿度もロウリュで自分たちでコントロールでき、最高でした。さらに、サウナーを喜ばせるには…
・岩水風呂→フラットな水風呂へ…冷えた足がぶつかると痛い。何も気にせず、すぐに入りたい。せっかくのグルシン水風呂を目からも楽しめると思う。（工事が必要ですね…。すいません）
・汗を流さない人で水風呂に入る人が多い。注意喚起の札？か掲示？があるといいかも。
・眼鏡置き場、ハットかけがほしい。売店でハットやマットも売ってほしい。…サウナーは喜びます！
・風呂の温度計る係の人の仕事として、ロウリュ用のアロマ水のチェックも追加…すぐになくなるので、何度か自分で汲みました。初めの方に入っているアロマ水の香りが素晴らしいので。
いろいろすいません。素晴らしいホテルなので、もっともっといろんな人に来てもらいたいです。周りのサウナーに、大推薦しておきます！従業員の方々は完璧でした。ワカサギもたくさん釣れました！料理美味しかったです。布団フカフカでした。また利用します。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

感染対策がきちんとされていた。座席にはアクリル板、ビュッフェの料理はほとんどすべて小分けされていた。小分けできない料理は一回使ったら取り替えるトングがおいてあった。スタッフの対応も良かった。ニュー阿寒ホテルの本気が感じられた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

夫婦で毎年お世話になってます。今年はGOTOが使えるので少しグレードアップしたお部屋にしましたが、とても良かったです。少し残念だったのはWi-Fiが弱かったことぐらいですね。また次回も宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

今回3回目の利用になります。なんといっても天空スパと食事が充実しているので、とても気に入ってます！
今回は今まで以上にお客様が少なく、本当にコロナ禍の影響がもろにあるんだなあと感じました。
そのため、料理は前回よりも少なくなっている感じはしましたが、もうやむを得ないと思います。
電気代・人件費だけでも1日あたり相当かかっているでしょうから。。。
飲み放題は、以前よりも利用しやすくなって分かりやすくなりましたね！
また、ワイン試飲コーナーが新たに出来ていたので、利用しました♪美味しかったです！！
まりもようかんも無料で頂けました！！

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

お食事はとても対策をとられていて、トングは1人一回の使用、手袋必須で安全で美味しいお料理を堪能させて頂きました。小分けが多く、1人鍋や1人ジンギスカンが楽しかったです。

お風呂も素晴らしい開放感でゆっくり楽しみました。

眺めがよく、広いお部屋でしたが、浴衣の上に着る羽織りが2枚とも食べ物をこぼしたような汚れがありました。
シミではないのでこの様な時期ですから気をつけた方が良いと思います。

スタッフの方々も親切で良い時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2020年12月

和室でのんびりできました。
遅い時間にチェックインでしたが、朝、
窓からの景色はレイクビューできれいでした。

食事は　朝夕ともビュッフェ形式でコロナ対策
されていたので、安心して食事をすることができました。

布団がちょっと固くて合わないのと、掛け布団が厚すぎたと
感じましたので4点としました。

9階のお風呂も広くて満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

ホテルのお料理も温泉街の人柄も大好きです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

ビュッフェの品数が多く、味も良く大変満足しました。阿寒湖畔の立地なので、朝の散歩も気持ちが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

食事美味しく、ズワイガニが食べれるなんて思いもしませんでした。
天空のスパは楽しく子どもも大はしゃぎして遊んでいました。
マットレスが固く、寝苦しかったです。
今回はGOTOトラベル利用しましたが、地域サービス券も付いてきて物凄くお得な旅でした。
早くコロナが収まって安心できたらまた来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

天空風呂は、相変わらず最高です。
ただ、コロナ禍のため、食事が、食べ放題だけれど小皿に盛られているのをとる感じのため、がっかり。
ですが、全体的に良いので、総合評価5です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

何回か宿泊しましたが何時もリラックスできてとてもよかったです。又行きたくなるホテルだと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年11月

バイキングの際、時間制限を付けると混み具合が良くなると思います。
ドリンクバーももう1台あると行列が出来ないと思いました。
屋上のプール？も、もう少し足元に明かりがほしかったです。
後は大満足です。
帰る時に売店に寄りましたがレジが1人でやっていたので列ができてました。
対応出来る人を増やして欲しいなと思いました。
後は大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

今回で２回目、合計三泊しています
来月は友人と二泊します
特に食事が気に入ってます
母親は全て気にいったようまです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

10月末に宿泊しました。

食事は美味しく、コロナ対策もしっかりされているなと感じました。
スペシャルプレートは量が多くそれだけでお腹いっぱいになり、他の料理があまり食べられなかったのはちょっと残念でしたが…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

食事には大変満足です。スペシャルプレートもお部屋のスイーツボックスにも満足です。コロナ対応でビュッフェの在り方も変わって準備は大変なことと思います。たくさんの種類のお料理をとるのはスムーズで楽しめました。しいて言えばホタテもあったら良かったなと思います。土曜日の宿泊だったので時間ごとに分けての入場だったのですが長蛇の列だけが残念でした。フロントの方たちの対応はよかったです。廊下ですれ違うスタッフの方からも挨拶されて気持ちがよかったです。アイヌ文化のイベントの説明をもう少し力を入れてはどうですか？食事の時間を調節したのにな。。。と思いました。

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家族

宿泊年月

2020年10月

先月に続いて2回目の利用となります。料理・温泉・スタッフの対応がとても気に入ってます！
今回も飲み放題プランにさせて頂きましたが、生ビールのトルネードディスペンサーは初めてでしたので、とても新鮮な感じでたくさん飲んでしまいました♪スタッフの方がとても忙しそうなので、自分でおかわりに行けるスタイルは私にとっては、気兼ねなく飲めるので良い方法だと感じました。
修学旅行も重なってましたが分酸をうまくされており、混雑した感覚をさほど感じませんでしたね！
最後に一つだけ欲を言えば、ウェルカムドリンクにワインや樽酒などあると嬉しいなあと。。。
とても快適に過ごさせていただきました！また利用したいと思います！

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

コロナ対策が万全で、安心していけるホテルです。食べ物の内容も豪華でお値段以上です。蟹をおもいっきり食べたくなったらまた行きます

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

市内から来ました母が大満足と言っていたので今度は11月6日にナイトクルザーに乗るため一泊の予定で行きます特に食事が最高でした
部屋は眺めがとても良かったです
あえていえば清掃をもう少しきれいにですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

GO TOを利用して夫婦で、日本100名城巡りの最終根城に行くために、このホテルを選びました。
天空の露天風呂から見る朝日は感動でした。バイキングもコロナ対策されていたし、美味しかったです。
残念なのは、お部屋、お風呂が古いとはいえ、お掃除している？って感じです。

安い部屋だからかもしれませんが、ビジネスホテルでももっときれいです。
露天風呂と食事でカバーですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

アイヌコタン劇場の入場券をホテルのフロントで購入したのですが上演内容と購入内容が違っていて差額返金（支払い地域クーポン使用）でトラブルになり妥協までの時間を要し不愉快な思いをしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年10月