５月４日に宿泊しました。
ゴールデンウィーク中ということもあり、大賑わいでした。
素晴らしかったのは、屋上の露天プールと、驚くほどのビュッフェのメニューの豊富さです。
ホテルの名前の通り理想郷を体現したホテルです。また、泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

１年ぶりに行ったら食事が良くなってましたよ。また6月に泊まり行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

2連泊しました。
お部屋は7階で眺望も良く満足です。
ホテルに14時と早めに着きましたがチェックインさせて頂き助かりました。新人の方の対応で連泊のお部屋清掃の件を聞き忘れたとのことでお部屋まで訪ねてきて下さり、お詫びを言われましたが、とても丁寧だったので嬉しく思い、頑張ってねって声をかけました！
翌日、出掛けて帰ってきたときは、慣れたフロントの方の対応で、お部屋番号伝えてもお帰りなさいや、ごゆっくりもなく…ただ鍵を渡され…何だか残念に思えました。その一言って大切なんじゃないかと思いました。

天空露天風呂は、朝・夕・夜どれも違った雰囲気で楽しめました。
お食事も種類があり、連泊でも飽きません。
また機会があれば、是非行きたいホテルです。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2023年04月

お食事のメニューの種類が多く、お子様まで楽しまれると思います。阿寒湖という大自然でとても心が癒やされました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

いつも道東に行った際に宿泊ご利用していますが、温泉、食事のクオリティは個人的にとても満足出来る程です。
家族は毎回楽しんでおり、とても素敵な時間を過ごさせて頂いております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

朝ごはんが豪華、
露天からの景観、
申し分なしです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

食事の種類がたくさんあって
とても美味しかったです。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

クリスタル館で予約したはずが気付けばグレードアップしたシャングリラ館に案内されていました。チェックインのときもわざわざそれを言わない気遣いなのでしょうか？普段から当たり前のサービスなのかとても有意義に過ごせました。食事は種類としては普通です。自分が食べた中には自分みたいな庶民にはちょっと…と思うような味のものもありましたが子供達と3人満足できました。子供達からは卓球台あったら…との声もありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

初めての利用でしたがどれも良かった！
ご飯も思った以上で、お風呂も異性の子供がいても屋上で待ち合わせが出来てみんなで楽しむことができた！
近くに住んでるのでまた利用したいと思う！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年12月

子供がなぞなぞを解きながら館内を探検できたのがとても楽しかったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

夫婦で利用させていただきました。
屋上の「天空ガーデンスパ」は素晴らしい。いつまでも浸かっていたい温泉です。
食事も素晴らしく好きな物を好きなだけお腹いっぱい食べてしまいました。
今度は沈む夕日を見ながら屋上露天風呂に入りに来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

友人３人でお世話になりました。建物は新しくはないようですが綺麗なホテルです。
駐車場が離れたところにありますが、とても
感じの良い運転手さんが車に用事あれば何時でも送迎対応しますから。と説明してくれました。

予約した時には全国旅行支援がまだ始まっていなかったのですが適用されクリスタル館で予約していたところをホテルのご厚意でシャングリラにグレードが上げていただいてありがとうございました。

お部屋も綺麗でしたし食事のバイキングも満足していたところガーデンスパに入ってさらにメチャクチャ気分上がりました！大満足でした。また泊まりに行きたいです!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

お部屋は阿寒湖が見渡せてとても素晴らく感じました。料理も量も質も大変良く感じられて大変満足でした。なんといってもこのホテルの良さは天空の風呂のすばらしさではと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

天空スパを楽しみに行きました。眺めは最高！！！！
ウットリでした。家族で一緒に入れるのも良し、子供がプールのようにはしゃぐのも楽し！でしたが...気づいてしまいました。
汚い...風呂底にはヘドロが多数。水中に舞い上がり黒い物体がぷかぷか。深夜は更にライトアップされ目立ち、早朝も気になってしまいました。

他はお布団はフカフカで、部屋は綺麗です。
食事のバイキングメニューもさすが北海道！と良いところだらけでした。
夏の思い出作りにありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

大分評価が遅くなりましたが宿泊して良かったです。
文句無しで今まで宿泊した中で一番でした。
絶対にこちらの宿で泊まるのをオススメします。
食事の数の多さ、お部屋の綺麗さ、眺めとにかく最高でした。
また北海道に行くときはお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

今まで宿泊したホテルの中で一番良かったです！
バイキングも質量ともに大満足でしたし、なんといっても天空露天風呂が素晴らしかったです。
湯浴み着を無料で貸し出してくださるので、家族全員で朝晩何度も楽しみました。
曇っていて星空が見られなかったので、次回はぜひ晴れた空を見られたらいいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

屋上露天風呂グッド。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月

天空スパ最高でした。あまり天気は良くなかったのですが阿寒湖の景色が良く、幻想的な音楽も良かったので夕方、夜、朝と3回も入りました。天気が良くなかったのでほぼ貸切に近い状態で入れたのも良かったです。食事はどれも美味しかったのですが種類がかなりあるので最初に一周して何があるか見てから取った方が後から後悔しないと思います。夕食と朝食のデザートが違うのも好感が持てました。お皿が食事の下の棚にあってわかりにくかったのですがスタッフさんにどこにあるか聞いたら優しく教えていただけました。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

数年ぶりに宿泊させて頂きました。クリスタル館の眺望指定なしで予約しましたが、チェックインするとシャングリラ館の湖側に案内されて、非常にうれしい誤算となりました。お部屋自体は築年数の経過で老朽化している印象ですが、快適な広さと素晴らしい眺望で申し分無し。

ウェルカムスイーツのまりも羊羹とコーヒーがいかにも阿寒湖温泉らしい素敵なサービスですね。天気がイマイチなのが残念でしたが、大浴場や天空ガーデンスパもとても気持ちよかったです。ビュッフェスタイルの夕食・朝食は品数がもの凄くて、一度の宿泊じゃ制覇しきれない内容。高級感は無いけど和洋中豊富な料理をしっかり楽しめました。

ホテルからちょっと離れた場所にある駐車場への送迎サービスもとっても助かりました。あいにくの雨模様で満足のいく観光が出来ませんでしたが、満足度の高いホテルステイを堪能しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

6月の週末に利用しました。シャングリラ館の眺望指定無しで予約しましたが、湖側のお部屋で眺めが素晴らしかったです。食事は少し期待しすぎたなと思いました。18時回の夕食でしたが、作りおきなのかな…というにおいがしました。天空スパは家族で入れて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月