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ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:1928件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.25
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂4.22
  • 食事4.27
宿泊年月
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563件中 41~60件表示

風呂5

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2022年03月14日 20:41:11

子供達の卒業旅行に利用させていただきました!
食事、お風呂(特に天空リゾートスパ)大満足でした!
お部屋については、乾燥がひどく加湿器あったらいいなと思いました。あと、暑かったですね…。
また、利用させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ご利用の宿泊プラン
<さき楽40>スタンダードプラン☆森と湖のリゾートビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館和室【眺望指定なし】】

風呂5

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2021年12月06日 08:54:21

皆既月食 屋上露天風呂から鑑賞
最高 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
<さき楽40>スタンダードプラン☆森と湖のリゾートブッフェ♪
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館洋室【湖側指定】】

風呂5

前ちゃん4503さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

前ちゃん4503さん [40代/男性] 2021年12月03日 17:39:11

カムイルミナのラストイヤーだったので利用しました。
めちゃくちゃ混んでて落ち着いて食事できた感じがしなかったのがマイナスかなと思います。
風呂は噂通り、屋上ガーデンスパが最高です。
平日にのんびりゆったりと行きたいものですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
<さき楽90>【カムイルミナ体験プラン】阿寒の森ナイトウォークイベント入場券付
ご利用のお部屋
【<禁煙>シャングリラ館和室【湖側指定】】

風呂5

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2021年10月23日 16:25:11

料理の品数の多さに文句なし、天空のスパにも(雨天でなければ)大々満足で視野。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
*スタンダードプラン☆森と湖のリゾートブッフェ♪
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館洋室【湖側指定】】

風呂5

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2021年10月02日 12:21:56

屋上露天風呂は星空が見えて最高でした。バイキングは普通かな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!スタンダードSALEプラン
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館洋室【眺望指定なし】】

風呂5

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2021年09月23日 18:50:46

3連休の2日目に夫婦でお世話になりました

食事、お風呂は大変満足できました
食事会場はキャパの関係も有りやや密でしたが席間にはパーテーションがあり安心できました
メニューは豊富で北海道産の様々な食材で美味しくいただきました
お風呂は他の方の口コミにもありましたが天空スパをはじめとても気持ちよく利用できました
お部屋については隣からの音漏れが少し気になりました
翌日に観光船に乗船するので駐車場の利用をお願いしましたら快く聞いて頂きました、嬉しかったです
スタッフの皆さんの気持ちの良い接客がとても印象的でまたお世話になりたいと思えるお宿でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】◆季節のブッフェと天空スパ満喫
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館洋室【湖側指定】】

風呂5

デラックスキングさんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

デラックスキングさん [60代/男性] 2021年09月20日 06:48:46

雌阿寒岳に登るときに利用しました。 下山後の入浴サービスがあれば嬉しいです。
全般的にサービス、施設、食事などは申し分なく満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年09月
ご利用の宿泊プラン
<さき楽60>スタンダードプラン☆森と湖のリゾートブッフェ♪
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館和室【湖側指定】】

風呂5

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2021年09月12日 12:17:42

クリスタル館プランでしたが、旅館の配慮により、本館湖側で取ってくださいました(*^^*)
建物自体が古いのでバスユニットが古いのが気になりますが、部屋の掃除は行き渡っていますし過ごすには充分です。館内もとても綺麗でサービス満載です。食事も朝夕バイキングは豪華で、小鉢で小分けされているものも多くコロナ禍でも利用しやすいかと。何度も来て食べたいです。
でも席は空席や距離は広くなく、コロナ対策全く無し!!
かなり不安になりました。
コロナ禍にも関わらず、チェックアウトの工夫はされておらず、朝のロビーはかなりの混雑。支払いはチェックイン時に済ませておくとかチェックアウトは人が堪らないよう追加請求時はクレジット登録させておいて後日決済させる等、人がたまらない配慮や工夫が必要かと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!スタンダードSALEプラン
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館和室【眺望指定なし】】

風呂5

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2021年07月26日 15:54:50

一昔前の豪華リゾートホテルですので時間経過を感じるところはありますが、屋上露天風呂が素晴らしい、これは値打ちがありますね。
部屋は阿寒湖側でした。反対側だとずいぶんイメージは違っていたかもしれないほどバツグンの眺め、宿泊するなら阿寒湖側をおすすめします。
食事はビュッフェスタイル、種類豊富なところは良いですが味は普通でしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】天空ガーデンスパで疲れを癒して☆森と湖のリゾートブッフェも満喫♪
ご利用のお部屋
【<禁煙>シャングリラ館和室【眺望指定なし】】

風呂5

河童のマッグさんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

河童のマッグさん [40代/男性] 2021年07月22日 19:27:31

部屋のトイレは狭くて酷かったが、ホテル1階のトイレは綺麗で良かった。夜中わざわざ1階まで降りてトイレに行った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
ご利用の宿泊プラン
<さき楽90>森と湖のリゾートブッフェ夏☆夏の特製3味カレーなど♪
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館洋室【眺望指定なし】】

風呂5

ぜろぜろ0820さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

ぜろぜろ0820さん [30代/男性] 2021年06月26日 15:44:47

ホテルは阿寒湖のすぐ横なので湖がとてもきれいに見えます。

お風呂も阿寒湖を見ながら入れるのでとても満足しました。

食事会場もきちんとコロナ対策が行われており、安心して食事ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年06月
ご利用の宿泊プラン
【初夏の特別SALE】スタンダードより最大20%OFF!お得に楽しむ道東の初夏プラン
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館部屋タイプお任せ】

風呂5

cbplanさんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

cbplanさん [20代/男性] 2021年06月17日 14:59:47

阿寒湖でコスパが1番良いホテルだと思います。
大浴場と天空ガーデンスパは開放感があり好印象です。

ただ、入湯税は楽天トラベルの予約金額に含めて欲しいですね。
チェックアウトの際に入湯税を請求されるのは気分が悪いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
ご利用の宿泊プラン
【初夏の特別SALE】スタンダードより最大20%OFF!お得に楽しむ道東の初夏プラン
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館部屋タイプお任せ】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2021年05月26日 10:25:35

何度か利用させていただいております。コロナの影響で、食事会場への入場時に混雑の列ができる宿泊施設が多い中、行列もほとんどなく案内されていて、よかったなと思います。どうしても混雑していると否や思いをしがちですが、そんな思いをすることなく、快適に利用できました。また機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
ご利用のお部屋
【<禁煙>シャングリラ館和室【眺望指定なし】】

風呂5

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2021年04月02日 17:52:42

3月25日に父の喜寿の祝に利用させて頂きました。  スキー大会の前日との事で結構混み合ってましたが、食事や入浴時の混雑は無く良かったです! 一つ残念だったのか、夕食時のアルコールのバーカウンターの担当の方が慣れてないのか、全体的なお客様に対応が遅れてました…。 コロナ禍での対応の難しさは飲食の仕事をしているので重々承知してますが、改善の余地が有りましたら一層の御社の発展に繋がると思います。 その点以外は父も子供も満足してました!  また利用させて頂きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2021年04月06日 21:40:14

この度はニュー阿寒ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
しかしながらドリンクカウンターではご不便をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。
ご指摘頂きました貴重なご意見は今後のより良いホテル作りの為の参考とさせて頂きます。
ご投稿有難う御座いました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ニュー阿寒ホテル フロント課 黄金

ご利用の宿泊プラン
【冬の特別SALE】スタンダードより最大30%OFF冬の阿寒を満喫プラン
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館和室【湖側指定】】

風呂5

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2021年03月27日 17:19:30

3月21日に宿泊しました。接客対応が良く、食事も品数がたくさんあり満足でした。スパからの眺望も最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2021年04月06日 21:33:15

この度はニュー阿寒ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
また、ご満足の頂ける時間をご提供できたこと、大変嬉しく思います。
天空ガーデンスパの眺望模様は四季折々で大きく印象が違ってきますのでまたの利用の機会があればご参考頂ければと損じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ニュー阿寒ホテル フロント課 黄金

ご利用の宿泊プラン
【ステイクシロ】ひがし北海道居住者限定!~飲み放題60分+2000円分館内利用券付~ブッフェプラン
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館洋室【眺望指定なし】】

風呂5

かしポンさんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

かしポンさん [60代/男性] 2021年03月06日 17:22:43

花火すごく綺麗でした。また、行ってみたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2021年03月17日 11:25:08

この度はニュー阿寒ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
花火は毎年2月の上旬に打ち上げております。
その他にも阿寒湖でのイベントは多種多様の物がございますので、再度阿寒湖温泉をお越しの際にはご参考頂ければと存じます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ニュー阿寒ホテル フロント課 黄金

ご利用の宿泊プラン
【冬の特別SALE】スタンダードより最大30%OFF冬の阿寒を満喫プラン
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館和室【湖側指定】】

風呂5

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2021年03月05日 17:30:04

お正月にも利用して、子供が屋上にあるスパのプールを気に入ったのでリピートしました。
温水プールだし、隣に温泉もあるので、寒い冬でも楽しめます。
食事も感染対策万全だし、土曜日は花火もあがって、部屋から見れて最高でした!
また来たい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2021年03月17日 11:21:23

この度はニュー阿寒ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
天空ガーデンスパをご堪能頂けたようで何よりでございます。
ガーデンスパから見える絶景は季節ごとに違った顔を見せてくれるものとなっております。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ニュー阿寒ホテル フロント課 黄金

ご利用の宿泊プラン
【冬の特別SALE】スタンダードより最大30%OFF冬の阿寒を満喫プラン
ご利用のお部屋
【<禁煙>シャングリラ 【湖側】リゾートツイン】

風呂5

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2021年03月01日 16:29:22

夕食のバイキングは品数も多く、特に個人用に用意された(ジンギスカン・ホルモン鍋・釜めし)は味付けも良く満足です。またリピ-タ-します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年02月
ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2021年03月17日 11:18:59

この度はニュー阿寒ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
食事内容への高評価を頂き大変恐縮で御座います。
季節ごとに食事メニューの内容も変化致しますのでまた別の季節にもお越しいただければと存じます。
またのご利用をお待ちしております。

ニュー阿寒ホテル フロント課 黄金

ご利用の宿泊プラン
【冬の特別SALE】スタンダードより最大30%OFF冬の阿寒を満喫プラン
ご利用のお部屋
【<禁煙>シャングリラ館和室【眺望指定なし】】

風呂5

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2021年02月20日 12:47:50

GOTOキャンペーン期間ではなく宿泊客は少なかったが、お料理は沢山の種類があり、不足することなく色々楽しめました。特にテーブルて焼くジンギスカンが美味しかったです。従業員の方も笑顔でお出迎えして頂き満足です。お風呂も満足でしたが天候(強風)の影響で天空露天風呂に行けなかったのか少しだけ心残りでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
ご利用の宿泊プラン
【冬の特別SALE】スタンダードより最大30%OFF冬の阿寒を満喫プラン
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館洋室【眺望指定なし】】

風呂5

あさgraciasさんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

あさgraciasさん [50代/女性] 2021年02月12日 15:14:07

2月に夫婦で宿泊しました。道東に引越して10年余り、年に1~2回はこちらのホテルに宿泊しています。正直、お部屋の古さは気になるところですが(掃除は行届いています)、ここの良さは何と言っても、屋上にある天空の温水プール。真っ赤に染まる夕陽、幻想的な湖畔、そして満天の星…。阿寒のホテルを始めいろいろなホテルに泊まっていますが、他にはないいろいろな景色が見られるのがここの魅力。コロナ渦での外出が気になるところでしたが、宿泊人数も少なく、コロナ対策もされていて安心して宿泊できました。
またこの度は、ちょっとしたトラブルがありフロントに伝えたところ、迅速で配慮のある対応をされたスタッフはとても素晴らしいと思いました。また次回も楽しみにしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2021年03月18日 09:33:26

いつも当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
また多くのお褒めの言葉を頂き大変恐縮で御座います。
依然としてコロナ禍の現在では厳しい状況ではございますがその中でも負けることなく安心してご利用できるホテルでありたいという想いで営業させて頂いております。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ニュー阿寒ホテル フロント課 黄金

ご利用の宿泊プラン
【冬の特別SALE】スタンダードより最大30%OFF冬の阿寒を満喫プラン
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館和室【湖側指定】】

563件中 41~60件表示

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