天空ガーデンスパに惹かれて予約しようと思っていたところにセールで50％OFFの表示が！
クーポンも使って3人でひとり6,570円という破格の料金で泊まることができました。
夕食は蟹やお寿司、ジンギスカン、ステーキ等種類も豊富で、朝食には海鮮丼（イクラも）もあり、とても美味しかったです。
天空ガーデンスパもお風呂も阿寒湖が目の前に広がり景色がよかったです。ただお風呂のジャグジーや打たせ湯は止まっていたので残念でした。スパは水着がなくても湯浴み着で十分です。
カムイルミナに行くにも船に乗るにも近くて便利でした。
部屋は2階の道路側、玄関の上でしたが、レストランやお風呂から阿寒湖を眺められるので、全然問題なし。1階に階段で降りられるのがかえって便利なくらいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

安定の食事のクオリティ！！
ズワイガニ食べ放題の魅力に加え、カスタマイズできる釜飯。
お風呂はイマイチだけど、屋上に設置された水着着用の混浴はカップルや家族にオススメです。
リピーターが多いのも納得できますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年08月

食事も美味しく旅の疲れが取れました。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

８泊の北海道一周バイクツーリング旅の５泊目に宿泊させて頂きました。バイクは玄関前屋根のあるところに停めさせて頂けたので助かりました。安さ、屋上の露天風呂、飲み放題に惹かれ予約しました。館内は新しくキレイで屋上露天風呂も素晴らしいですが、国内外からの団体ツアー客や家族連れ、大学生位の若者が多いためか、汚したままにしていたり、屋上露天風呂で大騒ぎして泳ぐ国外からの方がいたりと、マナー面が気になりました。コインランドリーの洗濯機は汚れが気になりましたが、利用できて助かりました。阿寒湖前で立地や温泉はとても良い（温泉、レストランからも阿寒湖が見えます）ですし、何より安いので、また利用したいです。お客さんのマナー面は気になりますが、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

露天風呂の解放感が予想以上に最高でした！食事も北海道の味が食べれてとてもよかったです。また機会を見つけ行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

この価格で宿泊でき、十分満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

24日に宿泊しました。

19時30分からのバイキングで
食べきれない位の料理に圧倒されました。
が。
生ビールを注文した際に
中国籍の女子社員に
舌打ちされで、露骨に嫌な態度を取られ
待たされた挙げ句に
テーブルに《ドスン》と置かれました。
非常に気分を害してます。

あとは
天空露天風呂に
スマホを持ち込み
写メを撮りまくる異国の方。

男同士でしたが
気分悪いです。

写メ禁止、禁煙は
入り口に謳っていますので
より周知して欲しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

3回宿泊しました。建物・部屋は古く、年季を感じさせます。特にクリスタル館は昭和～平成初期を感じさせる雰囲気で、ソファ椅子が破れていたりタバコの跡があったり、壁がタバコヤニで着色しています。そのため、なるべくきれいな部屋に泊まりたいということでしたらシャングリラ館をおすすめします。

ただ従業員の心遣いはとても良く、マイナスの印象となる接客を受けたことが私はありません。むしろ、みなさんが「お客さんに満足してもらいたい」と動いている印象を受けます。その心遣いが嬉しく、居心地が良いです。

天空ガーデンスパは、人が多いと塩素臭がすごいですが、人が少ない時期・時間帯は問題なく楽しめます。景色・開放感は最高です。季節によって装飾が変わるのも良いポイントです。夜は近隣のナイトをークの光なども見えてとてもロマンチックです。冬には湯気で周りが見えなくなるので、より甘くロマンチックな雰囲気になります。4歳の息子とでもロマンチックな雰囲気になりました。笑
朝は阿寒湖や周辺の森が見えて開放感が最高です。朝・夜ともに楽しむことをおすすめします。

食事は洗練された雰囲気ではないですが、大衆受けするメニューが数多くあって満足度が高いです。ジンギスカンや釜飯などの席で調理するメニューで楽しむこともできますし、カニや刺し身、寿司などの人気メニューを思う存分楽しむのもいいと思います。目の前調理のメニューが多いホテルでは行列に並ぶ時間が長くなり料理が楽しめないことも多いですが、こちらは揚げ物やステーキなどの目の前調理メニューでも並ばずに取れますのでストレスが少ないです。子連れには大変ありがたいです。
ただ、料理が並べられているゾーンに傾斜のある部分があり、何度か転びそうになっています。実際に転んでいる人を見たことはないですが、気をつけたほうがいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

半額で利用できたのはとても良かったです。半額なら◎、正規料金なら〇ですかね。子供は大満足であそこならもう一泊したいなあと言っていました。

お風呂は屋上のスパが気持ちよかったです。湯浴みのパンツが濡れた状態で歩いているととても冷たいのでもし冬ならきついですね。

総合的にも満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

8月18日から２泊しました。
日程が決まらず、予約がかなり遅くなってしまったので、全く期待していなかったのですが、全てにおいて大満足です♪
美味しいお料理、隅々まで行き届いた清掃、スパ。。また来年も利用させて頂きたいとおもいます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

夕食時、お客さんが同時間に集中したのか大変混雑していて、バイキングで食べたいものが食べれなかったゆっくりと食事ができるようにしていただけたらもっとよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

とにかく部屋の位置・造りが悪く、隣接部屋（複数）からの大声、機械設備の音、建付の悪い扉を閉めた際の衝撃音など騒音が深夜遅くまで酷く、まともに寝ていられず何度も部屋外に避難した。建物中央を貫く吹き抜け空間や建物の構造が悪さしているのかもしれないが、今回は５０％オフプランということで仕方なく飲み込んだが、到底元値の価値はない訳ありジャンルの部屋でした。値段が高ければ良い部屋という確証はないのですが、大幅な値引きプランには少なくとも手を出さないよう気を付けたいです。（シャングリア２階山側和室）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

湖畔にあり、ぷらっと森に続く遊歩道を散歩するとエゾシカのファミリーに遭遇！なかなか素敵な時間を過ごせました。
夕飯はバイキングでしたが北海道らしい食材が沢山あり、種類も豊富で美味しかったです。主人しかお酒を飲まないので『飲み放題』ダメかと思いましたが１人でもOK でした。
お風呂が充実していて、『大浴場』の上の屋上に湯わみ着や水着で入れる温泉プールがあり、ファミリーやカップル・男女のグループでも皆で一緒に楽しめて凄く良いです。お湯の中にビーチベッドが有り寝っ転がって見る星空は最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

食事美味しくいただきました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

夕食、朝食ともに良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

食事がどちらもとても美味しかったけれど、夕食のかにが不味かったです。ほかはすべてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

7月の半ばに宿泊しました。
外国人スタッフの方達が多い印象でしたが、皆さんとても一生懸命で、特に受付をしてくれたスタッフの方の対応は、笑顔が輝きとても気持ちの良いものでした。

ご飯も美味しく、お風呂もとても気持ちよかったです。
売店もルアーなどお土産屋には珍しい物が売っていて、とても楽しい！
釣りをするのでルアーを記念に購入しました^ - ^


概ね大満足ですが、気になった所が一つありました。
大浴場のドライヤーの所なのですが、外国人団体客の方が使ったクシをどこに戻すか分からなかったのか、皆洗面台にそのまま置いていってしまっていたのです。
何か案内の紙などがあればな、と思いました。

それ以外は大満足で、とても楽しい旅行になりました！
また泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

天空の露天風呂で夜空を見上げながらチェロの音色。最高でした。バイキングにビールも最高、またすぐにでも行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

料金の割にはとても良いホテルでした。
夕食のバイキングの料理も満足でした。
ただ、外国の団体客の数が多く、朝のバイキング等は行列が長くて
あまり食べられなかったのが少し残念でした。
次の機会も泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年07月