部屋1
投稿者さんの ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月24日 18:59:55
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古いお部屋でも綺麗に清掃されていれば問題なく過ごせたかと思います。多数の虫、クモの巣、壁に張り付いた無数の綿ごみ最悪でした。布団敷も超無愛想。天空スパと食事は最高でしたが、かなり残念ですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ） 2017年09月26日 23:42:36
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このたびは幾多の宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましたこと心より御礼を申し上げます。また貴重なお時間を割いて頂き従業員一同感謝申し上げます。
このたびのお客様のご利用において、十分なご満足をご提供することがかなわず誠に申し訳ございませんでした。
早速確認させていただきましたところ網戸のところに蜘蛛の巣が御座いました。大変申し訳ありませんでした。また布団敷スタッフによる接遇不足は私ども管理者の指導の至らなさで御座います。
再度指導させていただきます。
改めてまして心よりお詫びを申し上げるとともにこのたびのご利用ならびにお客様の貴重な声に心より厚くお礼申し上げます。今後もより多くのお客様に愛されるホテ ルを目指して精進してまいります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ニュー阿寒ホテル 予約課 平
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定◆1泊2食付・ビジネス】サラリーマンの味方！シングルユースプラン★お仕事の後は癒しの温泉へ
- ご利用のお部屋
- 【【クリスタル館和室】低層階（１～２階）眺望指定無し】
部屋1
投稿者さんの ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月11日 11:14:37
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5/1宿泊しました。部屋はお任せでしたが湖側でよかったです。残念なのは
窓側にレストラン屋上の屋根部分がすぐ見えるのですが、空き缶やゴミが散乱していて景観を損なってしまいました。大変だとは思いますが清掃をよろしくお願いいたします。食事は毎回満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【4/30～5/2】スタンダードより2000円オフ♪ゴールデンウィークは日にちをずらしてお得にステイ
- ご利用のお部屋
- 【クリスタル館部屋タイプお任せ】
部屋1
のんちゃん0106さんの ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- のんちゃん0106さん [40代/男性] 2015年08月14日 11:15:54
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大人３人子供２人赤ん坊１一人の６人でお邪魔しました。
ブッフェの数が多く、1日では制覇無理でした。食事は文句なしの☆５です。
大昔にカミさんと行った時は屋上が露天風呂だったけど、今はスパになってるんですね～
子供が本物のマリモ見たくて久しぶりに泊まりに行きましたが・・・
確かに湖側指定通りになってますが湖半分以上見えません。
早期予約は不利な設定なんだろか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ） 2015年08月28日 21:19:31
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のんちゃん0106様
この度はニュー阿寒ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
又、クチコミも投稿して頂き重ねて御礼を申し上げます。
先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫びを申し上げます。
この度の御宿泊では概ねご満足して頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
特にお料理につきまして満点の評価を頂き恐縮でございます。
しかしながら、お部屋割に関しては配慮が足りず誠に申し訳ございません。
お越しを頂きましたお客様にご満足して頂けるよう日々の業務に努めてまいります。
のんちゃん0106様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。この度は誠に有難うございました。
ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約１５】≪こども２５００円！≫こどもに嬉しい特典付き☆夏休みファミリープラン！
- ご利用のお部屋
- 【クリスタル館和室【湖側指定】】
部屋1
アイアンキング1169さんの ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
食事は最高、部屋はトイレバス汚い。
隣の部屋の音が丸聞こえ。
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この度はニュー阿寒ホテルをご利用いただき誠に有難う御座います。お食事をお褒めいただき恐縮で御座います。春夏秋冬と季節ごとに実演メニューを変更させていただいております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ニュー阿寒ホテル フロント課 青木