食事美味しく、ズワイガニが食べれるなんて思いもしませんでした。
天空のスパは楽しく子どもも大はしゃぎして遊んでいました。
マットレスが固く、寝苦しかったです。
今回はGOTOトラベル利用しましたが、地域サービス券も付いてきて物凄くお得な旅でした。
早くコロナが収まって安心できたらまた来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

食事には大変満足です。スペシャルプレートもお部屋のスイーツボックスにも満足です。コロナ対応でビュッフェの在り方も変わって準備は大変なことと思います。たくさんの種類のお料理をとるのはスムーズで楽しめました。しいて言えばホタテもあったら良かったなと思います。土曜日の宿泊だったので時間ごとに分けての入場だったのですが長蛇の列だけが残念でした。フロントの方たちの対応はよかったです。廊下ですれ違うスタッフの方からも挨拶されて気持ちがよかったです。アイヌ文化のイベントの説明をもう少し力を入れてはどうですか？食事の時間を調節したのにな。。。と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

コロナ対策が万全で、安心していけるホテルです。食べ物の内容も豪華でお値段以上です。蟹をおもいっきり食べたくなったらまた行きます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

市内から来ました母が大満足と言っていたので今度は11月6日にナイトクルザーに乗るため一泊の予定で行きます特に食事が最高でした
部屋は眺めがとても良かったです
あえていえば清掃をもう少しきれいにですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

GO TOを利用して夫婦で、日本100名城巡りの最終根城に行くために、このホテルを選びました。
天空の露天風呂から見る朝日は感動でした。バイキングもコロナ対策されていたし、美味しかったです。
残念なのは、お部屋、お風呂が古いとはいえ、お掃除している？って感じです。

安い部屋だからかもしれませんが、ビジネスホテルでももっときれいです。
露天風呂と食事でカバーですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

良かった点
・屋上の展望風呂は最高でした。
・バイキングもコロナ対策がしっかり出来ており、安心でした。
改善点
・エレベーターの人数制限表示が小さく知らずにドヤドヤ入ってくる方々が多々見受けられた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

一昨年に宿泊して大変良かったのでまた宿泊しました。
コロナ騒動では有りましたが、ホテル側の対応も大変よく、安心して宿泊する事が出来ました。
バイキング形式の食事も美味しく、満足です。また阿寒湖温泉に行く際は宿泊させて頂きます。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

残念だったのがお部屋で、入った瞬間に「臭うな」と思うほどの部屋で、また、お風呂とトイレもかなり古いものでした。また、レイクビューを楽しみにしていましたが低層階だったのでほぼ見えず。
しかし、それを全て許容させるのが食事となんといっても展望露天スパです。
食事はバイキングでしたが、「バイキングってこんなもんだよね」以上の味でしたし、展望スパは本当に最高です。家族連れが多いと少しうるさいと感じる人がいるかもしれませんが、あれだけ素晴らしければはしゃぐのもしょうがないです。
コスパ最高です。これまで泊まったホテルでも上位です。
正直お部屋はすこしビールでも飲めば気にならなくなります(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

９月２０日に宿泊しました。お部屋からの眺望や夜の散策路がきれいでした!何より天空のガーデンスパの夜景・朝の霧の中の景色がとってもきれいで大満足でした。
朝食、夕食で北海道の料理が食べられて、嬉しかったです。ミャンマー風ビーフンは、ラインナップの中でなぜ?と思いましたが、とっても美味しかったのが思い出です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

天空の露天風呂が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

天空プールに夕方、夜、早朝と3回入りました！阿寒湖の眺めは本当に絶景です。特に夜のプールは光と音でロマンチックです。カップルにもおすすめ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

部屋は湖側で7階でしたので、景色も良く最高でした。風呂は屋上の天空スパは最高でした。これからお泊りになる方は、是非入った方がいいですよ。料理は、朝夕共ビュッフェでしたが、種類も多く大変満足しました。ただひとつだけ、残念な点がありました。それは朝食の時まだ食事しているのに、オーダーストップ前からがたがた食器を片付けてしまい、極端に言えば「早く食べろ」とせかしているようでした。そう思った人もいたと思います。実際せわしく席を立った人もいました。従業員の方で外国人の方もいましたが、もう少しおもてなしの心を持ってほしいと思いました。本当に食事は美味しかったのに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

９月５日に宿泊しました。ホテルの駐車場が少し離れたところにあるのは残念でしたが、待たせることなくスタッフの方が駐車場までの送迎をしてくださることは、有難かったです。また、チェックイン時のウェルカムサービスもサプライズで嬉しかったです。
また、結構混んでいたにも関わらずフトントの方が、お部屋をアップグレードをしてくださったことには本当に驚きおもてなしの心が伝わってきた次第です。
また、私のようなお酒大好きな人には、夕食時の飲み放題プランはチョウ嬉しいサービスです。
ホテルが建って何年もたっているので、大きな期待をしないで行きましたが何から何まで驚かせられることばかりでした。止めは、出発の朝駐車場まで送ってくれたドラバーさんから、有難い観光アドバスを頂き本当に大満足でした。大変教育のできているホテルだと感じました。GMの教育とスタッフの皆様の思いを実感したホテルです。楽しい思いでを作っていただき有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

お風呂からの眺望の最高。
料理やらサービスも満足でした。
また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

眺望指定なしなので山側でしたが…部屋も広く清潔感もあって、吹き抜けや屋上の装飾もキレイで高級感がありました。
最上階のお風呂で朝風呂に入っての眺望は最高です。

食事は…今の状況では珍しいバイキングでしたが、一部を除いて全て小鉢だったり、手袋、マスク入れなどすごく工夫されていました。夕食は全メニューは食べきれないくらいありあした。
朝食は…片付けも大変だとは思いますが…もう少し終了時間を遅くして欲しいなと思います。
あと、離れた駐車場までの送迎もかなり待ちました。大変だとは思うのですが…送迎車も満席だったりするのは気になるので、何か改善方法があればいいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

8月29日に宿泊しました。人数が9名なので楽天トラベルサイトから部屋を２つ予約して予約の際の備考欄に部屋を隣にして欲しい旨記入しましたがチェックイン時、フロントで部屋を確認すると6階と8階の部屋で予約になっていました。
フロントのお姉さんがお部屋が隣になる様に探してくれましたが混んでる事もあり隣の部屋にはなりませんでした。サイトからホテルに連絡が入っていないのかホテルのチェックミスなのか分かりませんが部屋が離れてしまい残念でした。
屋上の温泉はとても良いのですが天気が雨で気温が低いのに、湯温も低く寒かったです。
料理は品数も多く味も美味しく、コロナ対策で手袋着用で料理が小分けになっていて安心して食べれました。とても残念だったのが野菜のサラダにミニトマトが入っていたんですが、トマトのヘタがカビていました。ブロッコリーの味も日が経ってるのか痛んだ味がして新鮮さに欠ける物が数点あり残念でした。前回、3月に初めて家族でニュー阿寒ホテルに宿泊して屋上のお風呂と料理に感激したので今回は身内も誘い宿泊しました。次も行きたいと思っています。お料理を沢山準備しなくてはならずスタッフの方も大変だと思いますが、次の時は新鮮な物が頂けるのを楽しみにしています！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

食事はビュッフェスタイルだったが品数やクオリティも十分満足できました。ジュースやお茶、コーヒーはドリンクバーで無料、アルコールは別料金で飲み放題は60分1500円ぐらいだったかな。
部屋はキレイだが、バストイレ洗面がビジネスホテルみたいな三点ユニットなのが残念だったが価格を考慮すれば考慮すれば文句は言えません。大浴場も広くて、特に水着で入る屋上の天空スパが最高に気持ちよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

食事がとても美味しく　天空スパは広大な感じで最高でした
食事・温泉と最高でした　
また遊びに行こうと早速ですが計画しています

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

久しぶりの阿寒。他のお宿とも迷いましたが、子供がスパがある方が喜ぶと思い、こちらにしました。
お部屋は古くてガッカリでしたが、それ以外は良かったです。
特に料理が美味しかった！腕の良い料理人さんがいるのでしょう。

夕食後、星を見に天空スパへ。お天気も良く、ちょうど流れ星がたくさん見える日だったので、何個か見れて、主人も子供も大満足でした！！
ウエルカムドリンク＆まりも羊羮や、湯上がりのアイス等のサービスも良いと思います。

前日は知床に泊まったので、阿寒全体が勢いが無い感じがしました。
コロナで経営も大変かと思いますが、せっかく料理も美味しいので、リフォーム出来ればなと感じました。阿寒全体で観光の底上げをして、頑張って欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

食事は感染症対策がなければ、もっと満足出来るだろうなと、ガーデンすばは最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月