サウナー目線での投稿です。レモン水、マット、水風呂の温度、ととのい椅子の配置等、サウナに力を入れていることが、とてもありがたく、2泊で14セットも楽しませていただきました。サ室も雰囲気がよく、湿度もロウリュで自分たちでコントロールでき、最高でした。さらに、サウナーを喜ばせるには…
・岩水風呂→フラットな水風呂へ…冷えた足がぶつかると痛い。何も気にせず、すぐに入りたい。せっかくのグルシン水風呂を目からも楽しめると思う。（工事が必要ですね…。すいません）
・汗を流さない人で水風呂に入る人が多い。注意喚起の札？か掲示？があるといいかも。
・眼鏡置き場、ハットかけがほしい。売店でハットやマットも売ってほしい。…サウナーは喜びます！
・風呂の温度計る係の人の仕事として、ロウリュ用のアロマ水のチェックも追加…すぐになくなるので、何度か自分で汲みました。初めの方に入っているアロマ水の香りが素晴らしいので。
いろいろすいません。素晴らしいホテルなので、もっともっといろんな人に来てもらいたいです。周りのサウナーに、大推薦しておきます！従業員の方々は完璧でした。ワカサギもたくさん釣れました！料理美味しかったです。布団フカフカでした。また利用します。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

感染対策がきちんとされていた。座席にはアクリル板、ビュッフェの料理はほとんどすべて小分けされていた。小分けできない料理は一回使ったら取り替えるトングがおいてあった。スタッフの対応も良かった。ニュー阿寒ホテルの本気が感じられた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

夫婦で毎年お世話になってます。今年はGOTOが使えるので少しグレードアップしたお部屋にしましたが、とても良かったです。少し残念だったのはWi-Fiが弱かったことぐらいですね。また次回も宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

和室でのんびりできました。
遅い時間にチェックインでしたが、朝、
窓からの景色はレイクビューできれいでした。

食事は　朝夕ともビュッフェ形式でコロナ対策
されていたので、安心して食事をすることができました。

布団がちょっと固くて合わないのと、掛け布団が厚すぎたと
感じましたので4点としました。

9階のお風呂も広くて満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

天空風呂は、相変わらず最高です。
ただ、コロナ禍のため、食事が、食べ放題だけれど小皿に盛られているのをとる感じのため、がっかり。
ですが、全体的に良いので、総合評価5です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

バイキングの際、時間制限を付けると混み具合が良くなると思います。
ドリンクバーももう1台あると行列が出来ないと思いました。
屋上のプール？も、もう少し足元に明かりがほしかったです。
後は大満足です。
帰る時に売店に寄りましたがレジが1人でやっていたので列ができてました。
対応出来る人を増やして欲しいなと思いました。
後は大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

ワンランク上の部屋に泊まらせて頂き満足しました
新しい部屋で広くて最高でしたありがとう

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

すごくいってみたかったので、
満足しまさした！
期待を裏切らなかった！

また機会があれば
行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

湖側の8階の部屋で見晴らしもよく最高であった。
屋上のスパも最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

2回目の利用です
8月に一人で来て、とっても良かったので今回は友人を誘ってきました。
湖畔の紅葉している木が部屋から見えてよかったです。
前回同様納得の夕食そして朝食。

そして感染症対策もばっちり
次回は2022年に来る予定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

キレイで明るい印象の残るホテルです。部屋の窓際のくつろげるスペースが好き。氷の入った冷たい水のポットとお湯のポットが別にあるのも良い。浴衣の上に着る羽織ものの袖がないのも良い。部屋の掃除もキレイにしてありました。食事は蟹もイクラもしょっぱくなくて美味しかった。デザートも豊富。ご飯が少量分など自動で出てくるマシンやビールのマシンも楽しい。天空スパは夜と朝に行ったけど雨で残念だったので　リベンジしたいので又　行きたいです。そして雨降りの中　駐車場案内を丁寧にしてくださるスタッフや送迎ドライバーの気遣い　フロントスタッフの接し方、食事会場スタッフの活気　浴場清掃の配慮など二重丸でした。外国人スタッフの　たどたどしい日本語も一生懸命さが伝わり　良いものでした。部屋の温度が下がらなくて暑かったので扇風機を使いましたがホコリも無くて気持ち良く使えた。良いホテルでした。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年10月

10月3日に宿泊しました！
家族旅行恒例で2年に1回は宿泊しています。蟹が目当てでいつも選んでいます
天空スパも子供達が喜んでいました！また泊まらせていただきます！

山側だったのに湖側になってて嬉しかったです！
接客も良かった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

ザ・温泉旅館という感じの宿。当日はシャングリラにアップグレードしていただけたし、部屋から見る阿寒湖の景色も美しかった。また、屋上の展望風呂もグッド。
夕食はバイキングでそれほど期待はしていなかったが良い意味で裏切られた。美味かった！一つひとつの味付けが良かった。デザートのケーキも手を抜いていない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

今回は北海道で各地に７泊しましたご、内容もコスパも最高の宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

天空ガーデンスパも、内湯も大きくて眺望もよく、気持ちよかったです。食事は非常に品数が多く、おいしくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

gotoキャンペーンで利用させていただきましたが、ご飯がとても美味しく、スタッフの方も丁寧に対応していただき、とてもたのしく充実した一日をすごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

正直言って、GoTo適用で宿クーポン使ったとはいえ6,000円台で二食付いて飲み放題は破格です。べつの口コミで本州の格安ホテルチェーンと比べて恨みつらみをダラダラ書いている人がいますが、あちらも私は行きますけどは年々料理が劣化していて品数も減っているのに、全国のひとり泊で泊まれる温泉を毎月のように利用している当方としてはこちらが数段上です。コロナ対策もしっかりと、ここまでトング不要なほど小皿に盛ったりカップ詰めしているホテルはそうそうありません。食べきれないほど品数あるし近かったら再訪したいです。自分で焼けるジンギスカンがあるのも嬉しかった。

ただし玄関前や駐車場での誘導については指摘通りで挨拶も無かったしだらだらと説明が長く、ついこちらも「どこに停めたらいいのさ？」と言ってしまいます。「〇〇は満車で」とかすでに満車になっている駐車場案内されても困ります。おまけに駐車場で誘導した人（バスの運転手）も下手糞で結局どの位置に停めたらいいかわからず、こちらも窓開けているので言いに来てもよさそう。棒を振るだけではわかりません。これもコロナ対策ですか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

眺望指定無しでしたが湖水側の部屋でした。コロナ対策の為、料理も小分けされ衛生面でも良かったですがやはり昨年よりグレードが下がった様に感じました。おいしかったカレーが無くて残念でしたが朝食のハヤシライスが、絶品でした。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

料理は種類が多くて非常に満足。ブッフェの種類もてんぷら、ステーキ、蟹、海鮮丼など豪華なものばかりでびっくり。
風呂は広くて、露天風呂もゴージャス。最高級の施設です。
第２駐車場まで、あまり距離が無いのに、頻繁にシャトルサービスしてくれるなど、細かい気配りが行き届いていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月