青岳荘

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

初めて利用させて頂きました。
お風呂は内湯が２つ、露天風呂が1つで温度はちょうどいいくらいです。
お部屋は和室だったのですがまぁまぁって感じです。
食事は朝夕ともにバイキングでしたが揚げ物は油が古いのかイマイチでした。
外国人のお客様向けに作っている食事かと思いました。
日本人の私にはガッカリな食事でした。
プランに夏味覚とありましたが何が？って疑問が残ります。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

悪かった点

幻想的なかがり火は見えなかったが、どこにあったのだろうか？
施設使用券1,000円分も含まれるプランだったが、客側のこちらがフロントにもらっていないことを告げて、初めてもらえた。
部屋は薄暗いホールを抜けて、鍵穴すら見えない扉へ向かう。
部屋に入るとWCがあるが、蛇口も錆びている。
部屋は埃っぽい。
布団にもシミがある。
ガラス窓は曇っている。
チェックアウトの時間は何時なのだろうか？プランには施設の詳細が無いので、こちらに宿泊予定の方は事前によくよく確認したほうが良いだろう。

良い点
料理は夕食も朝食もバイキングなので、味も良かった。
しかし、修学旅行生もたくさんおり、異国に人も多かったので、静かに食事をしたい方には不向き。
大浴場は9階にある。当然のようにフロントではチェックイン時には説明はない。ただそんな施設だったが、大浴場の露天風呂（前面はガラスで塞がれているので、正しくは露天ではない）は良かった。
天空スパは一緒に行った妻は面白かったらしい。私は行ってないのでわかりません。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

５月２６日に宿泊しました、疲れて到着して部屋番号が、４４４（死死死）、日本人は４の番号を嫌う人が多いですが、そが３個も有り、倍の疲れがでた、でも女房が幸せの４と考えましょうと言った言葉で少し救われた、次に旅の楽しみの一つ
食べることですが、食堂が凄い混みよう、朝食は１５分も並んだ、団体さん（中国）が多い割りには食堂の席が少ない、
風呂も共通トイレも混雑でした。。。

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家族

宿泊年月

2017年05月

予約の部屋はクリスタル(新館)。しかし、キーをくれた部屋はシャングリラ(旧館)。マァ良いかと流したがこれが失敗でした。部屋のトイレを一度使用したら壊れ、修理。食事を終えて部屋に戻り使用したらまた壊れて部屋替えになりました。
部屋は湖側で素晴らしい眺望でした。
食事はビュッフェでしたが大きなホテルは仕方ないのでしょうが混雑する中で料理を取るのが大変でした。　
温泉は最上階でこちらの眺望も素晴らしいですね！屋上は水着着または浴衣着用です。準備して行かなかったのでパスしました。
従業員の方の対応は良いとは言えません。

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家族

宿泊年月

2017年05月

あの安さであれだけの食事は素晴らしいです！しかも時期とかあったのかもしれませんがアジア系の客が1人も居なかった！・・・ただ、トイレのアンモニア臭が気になったかな・・・。

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家族

宿泊年月

2017年03月

値段のことを加味すると、いいのかなと思います。子どもの、くじやスタンプラリーなどは楽しめました。

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家族

宿泊年月

2017年01月

初めての利用です。観光目的でレンタカーで伺いました。
良いところ
温泉は最高です。特に浴衣に
着替えて入る屋上の風呂はかつてない感動でした。
食事はバイキングでしたが全体的にメニューが偏っておらずまずまずです。

気になるところ
設備の老朽化が気になります。宿泊した部屋の鍵のかかりがよくなく、扉を押しながら鍵を回す必要がありました。大変残念です。

阿寒湖の中心でコンビニも近く、部屋以外は価格も安く総じて良いホテルです。

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一人

宿泊年月

2016年09月

フロント全員最悪。サービスマンとして失格。お出迎え、お見送り、言葉も無ければ愛想もない。嫌々仕事こなしている感じがする。カギを預ける時も言葉一切なしビックリしました。アジア系スタッフの方が、ぎこちないですが日本人より対応丁寧で頑張ってる。流れ作業ホテルは今後利用する気ありません。

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家族

宿泊年月

2016年10月

今回はすごく安いセールで泊めてもらいました。もう五回以上泊まってます。
バイキング、ステーキは美味しかったけれど、刺身類の鮮度が悪かった。サーモンは食べれないレベル。カニも解凍の仕方かわからないけど旨味は全くなかった。
朝のいくらとイカは美味しく食べられた。
レストランのホールの外国人の方の笑顔がすごく素敵で癒された。
異国で大変だろうけど頑張って欲しいです。

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家族

宿泊年月

2016年10月

天空スパが楽しみで念願叶いやっと行けましたが、まず3時近くの到着でしたが、玄関付近に係員が全く居ず、どこに車を停めればいいのか、案内もなかったので、降りて聞きに行く羽目に。夕食前に天空スパに行きましたが、手順がわかりにくく困りました。夜、また入った時、遠くで裸で入ってきた方が居たようです。また時間によってはそれぞれの浴槽の温度管理が酷く、熱くて入れないところもあれば、逆にぬるすぎて入っていられないところもありで、残念でした。設置されている小さな脱水機も故障して使えず、持参した水着が絞れなくて、次に入るときは、そのぬれたままの水着を着て冷たかったです。冬はかなり厳しいですね。部屋の畳も破れ、タバコ焼けの箇所もあります。せっかくのリニューアルなのに大変もったいないです。ウェルカムドリンクや部屋のアメニティは豊富でしたが、お風呂へ行く時のためのビニール袋的なものがあればもっと良かったです。どうか、更に改善して、次回また行きたくなるようにして欲しいと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2016年09月

近年コスパの良さから気に入って利用させていただいています。
足の弱い母と行っているので　いつもホールの方々にはご配慮いただいて料理に近い席を利用させていただいていますが、今回は初日の夕食から席を用意してくださっていました。
おそらくホールの方がウェルカムドリンクを配っていた時に見かけた私たちに配慮してくださったのでしょう。
もしフロントの方の指示だったらゴメンナサイ・・・わたしの印象ではホールと料理は良いのですが・・・
今回、部屋への案内が無くなったのは改善だと思います。
長期旅行で荷物が多く、車を遠くに持っていかれるとわかっていたので荷物を沢山おろした上に車椅子の母を押す私は途方に暮れましたが、方針として正解だと思います。
ホールでみんなが長時間待たせるより良いと思います。
次回からは私が荷物をあまり持ち込まないようにします。
チェックアウトはちょっと悲惨でした。
駐車場までの送迎の車に母と荷物と車椅子なんて無理ですから、駐車場に私一人で行って車をホテルに横付けしたかったのですが誘導もないし邪魔そうな扱いをうけました。
団体のバスを最優先にしてもいいのですが、ホテル近くでの荷卸しなどができないようでは困ります。誘導をきちんとしていただきたい。

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家族

宿泊年月

2016年07月

subarasii

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家族

宿泊年月

2016年07月

室内のトイレが狭く、換気扇が故障していた。

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同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月