まず部屋からの阿寒湖の眺望が素晴らしかったです。
3泊のうち2泊は満天の星空を見ながらの露天風呂は最高でした。
食事もコロナ対策をしっかり行っており一つ一つの料理に対して梱包してあり大変な労力だったと思いますが安心して朝食をとれた。しかもイクラとたらこ、シェフが目の前で焼くオムレツが美味しかった。今回は安い値段で連泊出来て大満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

ホテルの設備、調度品、良かったです。屋上スパも、楽しみました。、次は、夜の照明のある雰囲気を愉しみたいです。
食事はバイキングで、あまり期待してなかったのですが、とんでもない。
材料が良く、品数豊富で、とても良かった。
給餌する人は、外人が多かったですが、良く訓練されてて、感じよかったです。
ウエルカムドリンクコーナーは、６時までなのに、10分前に閉めていて、ありつけませんでした。
夜のツアーも、かかりの人が感じよく、幻想的で、楽しかったですが、さらには、アイヌの人の舞踊を５分でも見られたら、さらに充実したと思います。
全体的には、大満足でした。
紅葉の季節にまた、行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

旧館低層階のプランでしたが当日、空きがあたせいなのか
新館に泊まらせてもらいました。
コロナ感染対策、感心するほどしてくださっていてカンゲキ
夕食メニューも豊富デザートも豊富
朝食もよかった。
次回　紅葉の時期に来たいものです
そして冬も来てみたい！
釧路空港から冬のアクセスもう少し充実させてくれればいうことなし！
冬道運転不安なので

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

先日は家族でお世話になりました。
約10年振り、2回目の宿泊でした。
屋上の露天風呂がプールのようになっていてびっくりしました。
夜と朝、2回入りましたが、阿寒湖を眺めながら1日中ゆっくりしていたいと思いました。
また機会がありましたら利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

コロナ禍の中での旅行だったので、ブッフェは少し心配でしたが、コロナ対策が行き届いており、ウィズコロナ時代の新しいブッフェスタイルを体験した感じで、心配が吹き飛びました。料理の方は、夕食も朝食も品数が多くそれぞれが大変美味しく、大満足でした。大浴場は広く眺望も良かった。屋上のガーデンスパでは星空を見ることができ、これも大満足でした。強いて言うなら、ガーデンスパの明かりは、足元中心にして、上向きの明かりを減らしてもらえると、もっと星空が見やすかったのでは、と思います。総合的には、大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

コロナ感染を避けるために大型ホテルの予約を躊躇しましたが、宿泊して良かったです。特に食事会場での新型コロナ対策は、スタッフの皆さんは相当手間がかかって大変だと思いますが素晴らしかったです。こまやかなサービス、美味しい食事、グレードアップして頂いた部屋の造りや素晴らしい眺望、どれもが良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

非常に良い静かな落ち着いた感じがしました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

あいにくの天気でしたが天空スパよかった。宿泊料からすると全体的にかなりCPが良くまた近くに行ったら宿泊したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

コロナ対策が、他のホテルに比べて万全でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

満点。北海道でコスパ一番。食事やお風呂のクオリティも高いです。去年より更によくなったかと。
多分、この料金クラスのホテルを選ぶ方なら、ほとんど全ての人が満足できるでしょう。
コロナ関係なしで、客がたくさん来るところは、やはり他とは違います。

立地は、阿寒湖温泉の中ほど。アイヌコタンへも、お土産屋さんを見ながらちょうどいい距離です。
湖の見える部屋にしてもらえましたが、見えない部屋でも、お風呂からの眺めやバイキングで十分満足できると思います。部屋自体は古くなっていますが、きれいに掃除され、エアコンも良く効きました。
食事は、バイキング。個別にパックなどされていて、コロナ対策はバッチリでした。コストはかかっていることと思います。種類、質ともに十分です。朝夕ともに、みんな満足しているようです。（写真１）
お風呂がすごい。天空の露天風呂は、空や湖面が湯舟と一体化する感じです。しっているホテルのお風呂で一番です。写真撮れないのが残念。お風呂あがりに、ジュースやアイスのサービスもあります。
ウェルカムドリンクや館内利用券などのサービスも十分ですし、食事のときのスタッフの対応もすごくいいです。
コインランドリーが、乾燥までついて２００円です。
バイクでしたが、軒下などの屋根のあるところに置けます。
スタッフもいい感じでした。
総じて、非の打ちようがありません。あえて言えば、クリスタル館はちょっと古いということかな。そういう人は、シャングリラ館にすればよいと思います。

周囲には、観光地、景勝地がたくさんあります。
阿寒湖はもちろん、摩周湖（写真２）、屈斜路湖、オンネトー。美幌峠（写真３）。マスが飛び跳ねて遡上する、さくらの滝。網走などにも十分日帰り圏です。拠点として連泊し、観光するのがおすすめです。
もちろん、アイヌコタンは歩いてすぐ。ボッケも面白いです。

今年は、館内利用券で、ホテル限定Tシャツを買いました。観光地のTシャツとしては安く、かっこいいですｗ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

初めて宿泊しましたがホテル・部屋と綺麗でとても良かったです。又、中には食事も使い捨て容器に入って良かったと思います。又、機会があったらぜひ行ってみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

フロント、食事会場など衛生管理を徹底してました。
コロナの影響か宿泊者は少なかったためか、湖側のお部屋を用意していただき、ゆっくりさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

すばらしかったです。窓からの阿寒湖の借景最高でした、又屋上露天風呂？プール最高でした。出来ればプールサイドデッキチェアーで日光浴出来れば尚更良し、食事バイキングも良かった、コスパ最高でした、次回は2-3連泊してここを中心に付近を車で廻ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年07月

部屋は空きがあったのでとグレードアップされ阿寒湖側で一望の絶景でした。早朝の天空ガーデンスパでは阿寒富士が、空には鳥が舞い当に天空の楽園でした。星空では、雪景色ではと次回の再訪を思わずには居れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

大変良い宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

独身時代の家族旅行で何度か利用していましたが、今回は夫と子どもたちで利用させていただきました。新型コロナ流行中はじめての旅行でしたが、食事前の手指消毒やバイキング盛り付けの際の手袋の使用など安心できることが多かったです！何より、宿泊前日にダメ元でケーキの注文をしたのに快く受けてくださるなど…感謝です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

プランは眺望なしとありましたが、湖畔側の部屋を用意頂けました。屋上にあるスパは一見の価値があります。また食事も最高で今回の旅行先の他の宿の主人にお勧めしたぐらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

この価格で、この食事内容＆屋上のガーデンスパ！！文句のつけようがありません！
大大大満足です！！食事にいたっては、夕食、朝食ともにコロナ対策もきちっとされて、
個別盛されている料理も多い為取りやすく、食べたい物がありすぎて、もう1泊したいくらいです。子供たちも温泉に４回入りましたが、あまりにも楽しかった為、泣いてお別れしていました。今回で５回目くらいでしたが、毎回驚かされます。また家族で宿泊させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

価格の割に、食事がとても良かったと思います。夜はタラバガニもあり、天ぷらも海老がありました。朝はいくらをかけ放題でした。
部屋は和室でしたが、写真より広く、ソファーが2つあり、座椅子もあり、古いと思いますがくつろげたと思います。
天空スパは、混浴でどうなのかなと思いましたが、夜は暗く雰囲気が良かったです。
また阿寒に行った際には、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月

コロナの影響で宿泊者も殆ど居ないと思ってましたが意外と宿泊してたのには驚きました。あらゆる所に消毒液を置き、食事も他の客と間隔を離すなどして感染予防対策をしており安心して宿泊できました。夕食はブッフェスタイルで料理をトングで取るやり方でしたが感染予防から一品づつ器に入れて取るやり方を検討頂けたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月