昨年夏に行きましたが食べきれないほどの美味しい食事だったので今年12月に行ってきました。
閑散期なので個人客が大変少なく食事は期待できないかなと思いましたが大変満足でした。もちろんお風呂もです。また来年来ようと思います。スタッフさんも慣れない日本語で一生懸命サービスをしてくれました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

食事（デザートを含む）がとても豪華でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

ビュッフェは朝も夜も一回ではたべきれないほどの種類があり、満足でした。
お風呂にはレモンウォーターがあったり出たところにもお茶などがあったりとありがたかったです。
天空スパの日の出、きれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

湖畔側の部屋で眺望が良く最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋は少し汚れがありましたが、阿寒湖が望める部屋でよかったと思います。ビュフェはおかずが豊富で良いです。温泉は広くて疲れを癒すことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

親の喜寿で利用しました。ネットでのプランはありませんでしたが電話で相談したらチャンチャンコとケーキが頼めました。受付時も親に気づかれないよう小声で気づかれないよう対応してくれたのが良かったです。子供たちも多く屋上温泉プールが楽しかったと喜んでました。バイキングも黒酢のお寿司が美味しく、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

シャングリラ館にグレードアップしていただきました。
お風呂は素晴らしいのですが、お部屋がやはりかなり古く、エアコンがあまり効かないので夏はとてもあついです。
コンセントが全部遠いです。前回、延長コードをお借りしても1メートルしかないので望むところまで届きませんでしたので、3メートルのコードを持参しました。
枕元の時計が狂っていたのも気になりました。こちらは気づけば改善できるものなので対応いただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

食事、天空ガ－デンスパはとても良かった。
おもてなしもも良く、大変満足でしたがひとつ残念な事が...

夜中に火災警報が発報し起こされました。
誤報とは思いつつ、部屋から出ると着替えして廊下に出てるご夫婦迄いました。
フロントに電話しても応答がなく、どうしようか迷ってる中に火災警報放送が止まりました。
その後、翌朝もホテルから説明もないままでした。
ホテルの対応が残念でなりません。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

食事の種類は多いが中華系など一部味や調理が残念なものがあった。肉なども固かったり、パサパサしているものがある。種類が少なくてももう少し質が高い方が良いかなと思った。無くなっても追加がなかなかされない料理もあった。全体的にはコスパ良く満足です。

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友達

宿泊年月

2023年09月

屋上にある温水プールが最高でした！

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宿泊年月

2023年09月

２泊しました。
食事はビュッフェスタイルですが、和洋中華いろいろな種類があって、美味しいかったです。
屋上のガーデンスパは、ゆったりできて気持ちいいです。ネット上では朝１０時までとなっていましたが、今は９時までに変わっていたのは残念です。お風呂も広くて気持ち良かったです。風呂内にレモン水、脱衣所に水、休憩所にアイスキャンディーなどが用意しててあって、いい感じでした。
館内でアルコールを販売しないようになっていました。ビールの自動販売機も販売中止に。何かあったのでしょうか？
部屋は古いのですが、寝るだけなら問題なしです。
フロントや駐車場までの送り迎えのバス担当の方たちも親切で良かったです。

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家族

宿泊年月

2023年09月

眺望指定無しでしたが、湖側の部屋で美しい阿寒湖を部屋から堪能しました。夕食も朝食もビュッフェタイプでしたが、品数もさることながら、何を食べても美味しい物ばかりでした。
朝散歩をしていると、敷地内で10頭ほどのエゾシカに遭遇してビックリ、とても良い思い出になりました。機会あればまた利用したいです。

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家族

宿泊年月

2023年08月

8月13日に宿泊しました。
お風呂は広く景色もよく満足しました。
食事ですが、バイキングで列に並ぶも混雑続き、ゆっくりと食事を選べない状態に
なってしまいました。
同じような規模のホテルでもも少し効率よくさばけるとは思うのですが。
（アルコールバーは時間がかかります、宿泊費で調整して、顧客自らの
セルフサービスの方が早いでしょう。）


職員のマナーやサービスは申し分ありません。

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家族

宿泊年月

2023年08月

天気は悪かったのですが、屋上温泉が最高だったので満足です。
食事も豪華、ジンギスカンパーティー状態になりました。
部屋は少し古宿の雰囲気は否めませんが、広くて清掃も問題なく、他の部屋の音は全く聞こえませんでした。

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家族

宿泊年月

2023年08月

7/13に宿泊。天空露天風呂が最高。ずっと入っていられる。
女性側のジャグジーが前回も今回も使えなかったので、男性側を使用。早く修理したほうが良い。(妻談)

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年07月

夜の天空ガーデンスパは、星空も綺麗に眺められて最高でした。これを体感するだけでも行く価値のある宿だと思います。
食事に関してはブュッフェスタイルですが、非常にオーソドックスなメニューが多く、もう少し地産地消にこだわったメニューがあっても良いのではないかと思います。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

天空ガーデンスパが良かったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

バイキングの食事の種類が多く子供たちも喜んでいた。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

５月４日に宿泊しました。
ゴールデンウィーク中ということもあり、大賑わいでした。
素晴らしかったのは、屋上の露天プールと、驚くほどのビュッフェのメニューの豊富さです。
ホテルの名前の通り理想郷を体現したホテルです。また、泊まりたいです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年05月

今回は、旧館でしたが、次回は新館で泊まってみたいですね
※内装に少し手を加えたほうがいいかとお思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月