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阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル クチコミ・感想・情報

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阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:1531件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.38
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.37
  • 食事4.36
宿泊年月
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132件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月22日 12:22:31

11月13日に家族3人で1泊させてもらいました!

値段が安いのに夕食、朝食、ウェルカムドリンクサービスなど満足させてもらいました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル 2020年11月22日 21:38:26

この度はニュー阿寒ホテルをご利用いただき誠に有り難う御座いました。
現在、GOTOキャンペーンにより更にお得に
ご利用いただけます。どうぞまた違う季節に足をお運び下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ニュー阿寒ホテル 予約課 平

ご利用の宿泊プラン
<早期予約28>森と湖の80品リゾートブッフェ秋☆チキンウィング など♪
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館和室【眺望指定なし】】

総合3

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月16日 16:44:33

お客様の声などをもとにかなり期待しての宿泊でしたが期待しすぎて結果的に普通で終わってしまいました。 お風呂は規模の割に狭いし、種類はないしで、もう少しその辺を情報として載せてくれたらと思います。 駐車場の案内の方やスタッフの方は一所懸命コロナ対策をしながら頑張っていらっしゃったと思いますが、何せ食事の時間前に行ってもかなり並び時間を過ぎての案内で何のための時間割なのかわかりません。 週末が毎度あのような状態なら対策を取るべきではないでしょうか? 朝も同じで並びの列も密ではないかと思いました。 とにかく部屋以外は風呂も密でしたしツアー客が入って来た時の様子を見た時には驚きでした。エレベーターを先に待ってる私達が乗るのをやめたぐらいです。 GOTOでお安くなったとはいえ、値段との満足度はかなり低いものでした。 ウエルカムドリンクと、マリモ羊羹のサービス、袋詰めされたアメニィティは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル 2020年11月17日 09:46:20

この度はニュー阿寒ホテルをご利用いただき誠に有り難う御座います。
またたくさんのご感想もお聞かせいただき誠に恐縮で御座います。
頂戴しました内容は皆で拝読させていただきました。内容は真摯に受け止めさせていただきます。
大変貴重なご意見ありがと御座いました。
ニュー阿寒ホテル 予約課 平

ご利用の宿泊プラン
2020年度「飲んでリフレッシュしよう」プラン
ご利用のお部屋
【<禁煙>シャングリラ館和室【眺望指定なし】】

総合3

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月18日 10:07:24

アイヌコタン劇場の入場券をホテルのフロントで購入したのですが上演内容と購入内容が違っていて差額返金(支払い地域クーポン使用)でトラブルになり妥協までの時間を要し不愉快な思いをしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年10月
阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル 2020年10月20日 22:10:53

この度はニュー阿寒ホテルをご利用いただき誠に有り難う御座いました。しかしながらご満足を提供する事が叶わず申し訳御座いませんでした。
内容を確認の上再発防止に努めて参ります。
ご投稿有難う御座いました。
ニュー阿寒ホテル フロント課 青木

ご利用の宿泊プラン
<早期予約40>森と湖の80品リゾートブッフェ秋☆帆立とマッシュルームのアヒージョ など♪
ご利用のお部屋
【<禁煙>シャングリラ 【湖側】リゾートツイン】

総合3

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月14日 09:44:40

本ホテルの利用は3回目ですが、初回は大変満足だった。2回目もまあまあ満足でした。
今回は部屋は広かったが机のキズ、ジュータンなどが悪かった。
部屋の不満足と食事・風呂の満足を総合して普通とさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル 2020年10月16日 09:51:02

いつもニュー阿寒ホテルをご利用いただき誠に有り難う御座いました。頂戴しましたご投稿内容は真摯に受け止めさせていただきます。
出来る限り早めの対応を行って参ります。
大変貴重なご意見有難う御座いました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ニュー阿寒ホテル 予約課 平

ご利用の宿泊プラン
<早期予約15>森と湖の80品リゾートブッフェ秋☆じゃがバターなど♪
ご利用のお部屋
【<禁煙>シャングリラ館和室【湖側指定】】

総合3

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月06日 23:07:30

夜のブッフェは時間通りに行っても席が空かず待ちました。
お風呂は私にとっては熱く、長い時間入れなかったです。
GOTOキャンペーンより前に予約して、宿泊時はキャンペーン期間内だったのにキャンペーンが使えなかったのがとても残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル 2020年10月13日 20:36:27

この度はニュー阿寒ホテルをご利用いただき誠に有り難う御座いました。しかしながらご満足を提供する事が叶わず申し訳御座いませんでした。
キャンペーン前のお申込みの場合はご自身での
事後申請であと請求であったと記憶しております。現在は楽天トラベル様からGOTOのバナーから入っていただくと計算された金額がすぐに表示されるようになっております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ニュー阿寒ホテル 予約課 平

ご利用の宿泊プラン
<さき楽60>スタンダードプラン☆森と湖の80品リゾートブッフェ♪
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館洋室【湖側指定】】

総合3

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月26日 17:04:56

屋上の温泉プールは一見の価値がありますが、いいも悪いも大衆ホテルです。食事のバイキングは、いろいろ工夫されていてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年08月
阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル 2020年08月31日 21:02:01

この度はニュー阿寒ホテルをご利用いただき誠に有り難う御座います。
私が子供のころからあるニュー阿寒ホテルに今は従事しております。
何十年にも渡って皆さまに愛されるホテルを目指して旅館業に精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ニュー阿寒ホテル フロント課 青木

ご利用の宿泊プラン
【新緑から爽秋を楽しむ阿寒グレードUP感謝プラン】モーターボートor遊覧船or食事補助券付
ご利用のお部屋
【<禁煙>シャングリラ館和室【湖側指定】】

総合3

iteruiさんの 阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル のクチコミ

iteruiさん [70代/男性] 2020年08月17日 10:05:54

地元のアイヌイベントの案内がまったくできないスタッフ、ホテル横が空いているにも関わらずシャトル送迎せざるを得ない遠くの駐車場を案内されるなど不満足なサービスでした。部屋のリクエストも事前に電話でお願いしていた内容がチェックイン時に伝わっていないなど不満の多い一泊になりました。
屋上の天空ガーデンスパは素晴らしいし、食事も美味しかったのにサービススタッフの対応があまりにも低レベルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル 2020年08月18日 07:46:31

この度はニュー阿寒ホテルをご利用いただき誠に有り難う御座います。
しかしながらご満足を提供する事が叶わず大変申し訳御座いませんでした。アイヌ舞踊定期公演についてレストランや売店スタッフ、玄関に立つスタッフなども当然すべてお答えできるよう指導して参ります。またこの度のご選択いただきましたプラン内容がわかりずらい内容であったと反省しております。大変貴重なご意見有難う御座いました。
ニュー阿寒ホテル フロント課 青木

ご利用の宿泊プラン
<早期予約40>【6/1~8/31】森と湖の80品リゾートブッフェ夏☆焼きとうもろこしなど♪
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館洋室【眺望指定なし】】

総合3

みっち46490906さんの 阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル のクチコミ

みっち46490906さん [50代/男性] 2020年07月28日 18:11:04

7月6日に1名で宿泊しました。
部屋は眺望なし、特典付きのプランでしたが、湖側の部屋で広くて大変眺めが良かったです。
13時にチェックイン出来るプランで早々部屋へ入った途端、外部からいきなりガチャガチャと扉をあける音にビックリしました。
何かと思い扉を開けると、他のお客様の部屋が用意されていなかったらしく、そのお客様は呆然として清掃係の人と色々やり取りしてました。
フロント予約係との連携がなされてなかったんでしょうね。
清掃係の人が可哀想でした。
夕食はコロナ対策がされて大変良かったのですが、自分のテーブルのすぐ後ろでスタッフがワゴンでの片付け音が非常に煩く、落ち着いて食事が出来ませんでした。そうなると美味しい料理の味も半減してしまいますよ。
今回は我慢しましたが、この次はゆっくりさせてくださいね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル 2020年07月29日 09:24:50

いつもニュー阿寒ホテルをご利用いただき誠に有り難う御座います。しかしながらチェックイン早々、他のお部屋の方がドアを開錠しようとしたという事でしょうか。いずれにしましてもアーリーインに限らず、お客様をご案内する前に清掃確認をしてからご案内する事を義務付けしております。再度オペレーションの仕方、確認方法など
再点検をさせていただきました。
またレストランでの後片付けの際のお客様がお食事をしている事をより意識して作業にあたる事など再指導させていただきます。
大切なお時間を台無しにしてしまい大変申し訳ありませんでした。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なご投稿有難う御座いました。
ニュー阿寒ホテル フロント課 青木

ご利用の宿泊プラン
【新緑感謝グレードアップ】モーターボート乗船券 or 温泉街飲食店食事補助券を選べるプラン
ご利用のお部屋
【<禁煙>シャングリラ館和室【眺望指定なし】】

総合3

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月25日 17:54:09

部屋の冷房が効かず最低
対応もイマイチな感じでがっかりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル 2020年07月26日 18:38:18

この度はニュー阿寒ホテルをご利用いただき誠に有難う御座います。しかしながらご満足をご提供することが叶わず申し訳ありませんでした。
ご宿泊いただきましたシャングリラ館の冷房は一括管理となっておりお部屋ごとで風量を調整していただくようになっております。
大変貴重なご意見有難うございました。
今後の設備投資の参考にさせていただきます。

ニュー阿寒ホテル 予約課 平

ご利用の宿泊プラン
【6/1~8/31】森と湖の80品リゾートブッフェ夏☆自家製バナナジュースなど♪
ご利用のお部屋
【<禁煙>シャングリラ館和室【眺望指定なし】】

総合3

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月25日 15:09:39

長時間の運転で疲れた身体を温泉に浸かって美味しい食事を食べてゆっくり疲れが癒されました。

ただ、上の温泉プールで、写真を撮っているルールを守らない人も何人か居たので少し残念に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル 2020年07月26日 18:18:16

この度はニュー阿寒ホテルをご利用下さり誠に有難う御座います。ルール順守は皆さまが気持ちよくお過ごしいただく上で大切な要素ですね。
私どももお伝えの仕方を再考しながら進めて参ります。大変貴重なお声有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ニュー阿寒ホテル 予約課 平

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン☆森と湖の80品リゾートブッフェ♪
ご利用のお部屋
【<禁煙>シャングリラ館和室【湖側指定】】

総合3

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月16日 22:02:45

良い点
・エントランスの吹き抜けホールやエレベーターが素敵
・ウェルカムドリンクがある
・料理が種類豊富で美味しい
・コロナ対策に力を入れている(バイキング会場に手袋、マスクが準備されている)

残念な点
・宿泊前日にホテルに電話で大浴場に子供が使えるバスチェアがあるか尋ねたら、ないと言われた。子供料金発生するのに備えてないなんておかしいな、、と思いつつ諦めて子供を部屋のお風呂に入れた後、大浴場に行くと普通に子供用のチェアが置いてある……。
・大浴場内にお風呂セット等の荷物を置くスペースがないせいか、荷物が水飲み場の上に置かれていたりシャワーブースに場所取りでもしてるかのように置かれていて困った。
・バイキング時に中々下膳して貰えず、テーブルに皿が山積みになってもこちらがお願いするまでスルーだった。
・バイキング時、大声で「こっち空いてるよー!!」と聞こえ何事かと思ったらホールスタッフ同士の会話だった。
・バイキング時、1歳児を連れていたのにベビー チェアを持ってきていただけなかった。コロナ対策で出来ないのであれば仕方ないが、せめてどこにあるかくらい案内があってもよかったと思う。

接客がとにかく残念だった。今回は50%オフのプランだったがスタッフの対応は正規の値段には絶対見合ってないと思った。エントランスは本当に素敵で食事も美味しいのにそれが後味を悪くしてしまって残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル 2020年07月17日 19:38:11

この度はニュー阿寒ホテルをご利用いただき誠に有難う御座います。
しかしながら数々のお見苦しい姿をお見せしてしまいご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今回頂きました沢山の貴重なご意見はしっかりとホテル全体で共有させて頂き、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館の際にはパワーアップしたニュー阿寒ホテルをお見せできればと存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ニュー阿寒ホテル フロント課 黄金 伶王

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!!『80品のリゾートブッフェ』プランがなんと半額!
ご利用のお部屋
【<禁煙>シャングリラ館和室【眺望指定なし】】

総合3

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月11日 21:34:56

7月7日に利用しました。
屋上のお風呂を楽しみにこちらのホテルを予約しました。
ところが、6日~8日まで工事で入れないというのです。
正直がっかりしました。
楽天トラベルで予約したのも利用する5日前。
宿泊プランの記載に工事の件など書いてませんでした。
せめて、予約後に電話で連絡欲しかったです。お風呂入れないなら、次回にしたのに…

食事は大変美味しかっただけに、すごく残念でした。

また、部屋は、こちらの都合で急遽 洋室に変更してもらったので、それ自体はありがたかったのですが、別館の部屋は古い部屋で、隣の部屋の話し声や廊下に音がだだ漏れです。選ぶなら本館がいいです。

別館の部屋のクオリティと、工事の事前案内がきちんとできれば、食事が美味しかったのでコスパが良い旅館ですが、今回はお値段以上と言うほどではなかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年07月
阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル 2020年07月17日 09:25:45

この度はニュー阿寒ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
しかしながら、お客様のご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
今回お客様へご連絡が出来なかったのは私共の配慮が足りませんでした。
同じようなミスを繰り返さないよう、この度の失敗を糧としてより良いホテルづくりを心掛けていく所存で御座います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ニュー阿寒ホテル フロント課 黄金

ご利用の宿泊プラン
【平日限定◇ビジネス&ひとり旅】サラリーマンの味方!シングルユースプラン/季節のリゾートブッフェ
ご利用のお部屋
【<禁煙>【クリスタル館和室】低層階(1~2階)眺望指定無し】

総合3

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月12日 16:01:49

部屋に虫がいた!
時計が止まっていた!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル 2020年06月16日 20:01:00

この度はニュー阿寒ホテルをご利用いたただき誠に有難う御座います。しかながらご満足を提供する事が叶わず面目ありませんでした。
今後は同じ失敗を繰り返さねよう当該担当者だけでなく部署全員で共有させていただきました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ニュー阿寒ホテル 予約課 平

ご利用の宿泊プラン
【新緑感謝プラン】6~7月限定☆天空ガーデンスパで阿寒の景色を満喫♪
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館和室【眺望指定なし】】

総合3

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月02日 10:13:13

到着日は阿寒湖畔にしては珍しく30度超えだったが、なんと部屋には暖房が入っていました。この時期、まだ冷房は稼働しておらず、すぐに暖房を止め、窓を開け、換気扇を全開にして何とか滞在できる環境になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル 2020年06月06日 20:45:27

この度はニュー阿寒ホテルへお越しいただきました事心より御礼申し上げます。
しかしながらご指摘どうりまだ冷房に切り替わっておりません。清掃後の室温管理にも細心の注意を払って参ります。大変貴重なご投稿有難う御座いました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ニュー阿寒ホテル 予約課 平

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン☆森と湖の80品リゾートブッフェ♪
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館洋室【眺望指定なし】】

総合3

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月28日 01:48:52

毎年、釣り目的で3泊してます。
部屋にコーヒーが無いのが少し悲しい。
他のホテルで同じプランでセルフだけどウェルカムドリンクコーナーに、カップで部屋に持ち込めるドリンクサービスがある。

部屋の浴室の壁に虫の死骸がくっついてた。
部屋の隅にクモの巣のように煤があった。
掃除で入ってる時にタオルを取り替えてると思うが、ベッドの上に置きっぱなしになってた。
クローゼットにきちんと入れてる時もあったので、人手が足りてないのかなぁと。

私は地元なので、是非頑張って欲しいので、コメントさせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル 2019年10月29日 21:04:58

いつも大変お世話になっております。
ウエルカムドリンクは15:00~18:00までロビーにてドリンクとまりも羊羹を御配りさせていただいております。
しかしながらお部屋の隅にホコリがあったり虫が壁についていたなど大変申し訳ありませんでした。
当該社員だけでなくホテル全体の問題として捉え皆で集中清掃を実施させていただきました。
これもご注意のお陰と感謝いたしております。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ニュー阿寒ホテル 予約課 平

ご利用の宿泊プラン
【平日限定◇ビジネス&ひとり旅】サラリーマンの味方!シングルユースプラン/1泊朝食(夕食なし) 
ご利用のお部屋
【【クリスタル館洋室】低層階(1~2階)の眺望指定無し】

総合3

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月01日 14:17:04

食事はビュッフェのため仕方がないところもあるが、混雑して料理をとりづらい。時間を更に細分化するか、動線に工夫が欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル 2019年10月13日 21:17:42

この度はニュー阿寒ホテルをご利用いただき誠に有難う御座います。またお忙しいなか大変貴重なご意見有難う御座いました。今後の運営の参考にさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ニュー阿寒ホテル フロント課 飯田

ご利用の宿泊プラン
【平日限定◇ビジネス&ひとり旅】サラリーマンの味方!シングルユースプラン/季節のリゾートブッフェ
ご利用のお部屋
【【クリスタル館洋室】低層階(1~2階)<湖側>】

総合3

ojyaroさんの 阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル のクチコミ

ojyaroさん [40代/男性] 2019年09月21日 12:37:32

平日泊ですが、結構、混雑していました。

お風呂とかの共用部分は、リニューアルして綺麗です。
屋上のプールは、良かったです。

このプランのお部屋は、別館の古い建物なので、外部の音が、ほぼフィルターなしで入ってきます。
隣や上階がトイレを使用したら、水道の音が部屋に響きます。

外国の団体さんが多く宿泊していました。
チェックインの際に、バイキング会場が団体とかぶらない時間帯を聞くと教えてくれます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル 2019年10月13日 20:10:33

この度はニュー阿寒ホテルをご利用いただき誠に有難う御座います。またお忙しい中たくさんのご感想をお聞かせ下さり重ねて御礼申し上げます。
団体のお客様の入込時間などは当日ある程度はわかりますので是非またお問合せ下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ニュー阿寒ホテル フロント課 飯田

ご利用の宿泊プラン
【平日限定◇ビジネス&ひとり旅】サラリーマンの味方!シングルユースプラン/季節のリゾートブッフェ
ご利用のお部屋
【【クリスタル館洋室】低層階(1~2階)<湖側>】

総合3

hide 8919さんの 阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル のクチコミ

hide 8919さん [40代/男性] 2019年09月10日 21:50:01

久々のニュー阿寒ホテル
ここは何度も泊まってるし
食事は間違い有りません。
でも、今回はガーデンスパが熱すぎてゆっくり入ってられませんでした。後、部屋のティッシュが半分しか入ってなくて‥補充すべきだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年09月
阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル 2019年09月15日 20:56:58

いつもご利用いただき誠に有難う御座います。天空スパが適温でなかったと大変申し訳ありませんでした。湯守とご投稿を拝読させていただきました。
快適に皆さまにお過ごしいただけますよう管理させていただく所存です。ご投稿有難う御座いました。
ニュー阿寒ホテル 予約課 平

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】50%OFF!!『80品のリゾートブッフェ』プランがなんと半額!
ご利用のお部屋
【シャングリラ館和室【眺望指定なし】】

総合3

ヒロ5518さんの 阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル のクチコミ

ヒロ5518さん [40代/男性] 2019年07月22日 12:12:56

天空スパに行く螺旋階段には蜘蛛の巣が多数あり、お部屋の網戸にも多量の誇りがあり掃除は全くされていない様子で非常に残念。
夕食と朝食のバイキングはメニュー、品数ともに満足でした。
中国人系の方々はかなり多くいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル 2019年07月23日 19:39:30

この度はニュー阿寒ホテルをご利用いただき誠に有難う御座いました。
しかしながら、網戸にホコリ、屋上までの露出した階段にくもの巣と誠に申し訳ありませんでした。
担当者だけでなく清掃班すべて集め再発防止に努めて参ります。貴重なご意見有難う御座いました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ニュー阿寒ホテル 予約課 平

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【早期予約40】スタンダード料金よりおトク!夕朝食バイキング【さき楽】
ご利用のお部屋
【シャングリラ 【湖側】リゾートツイン【禁煙】】

総合3

ボク太くんさんの 阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル のクチコミ

ボク太くんさん [60代/男性] 2019年06月28日 14:21:09

宿泊した部屋は旧館でした。お風呂は温泉で気持ちがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
阿寒湖畔温泉 ニュー阿寒ホテル 2019年06月29日 07:25:10

この度はニュー阿寒ホテルをご利用いただき誠に有難う御座いました。新緑の阿寒湖を天空スパからご覧いただきましたでしょうか!次は紅葉の阿寒湖を是非ご覧くださいませ!!またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ニュー阿寒ホテル フロント課 青木

ご利用の宿泊プラン
<早期予約40>【6/1~8/31】森と湖の80品リゾートブッフェ夏☆小エビのサラダなど♪
ご利用のお部屋
【クリスタル館洋室【湖側指定】】

132件中 1~20件表示

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