屋上スパでは夜空の星と朝の日の出を楽しみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ホテル到着は22時でしたが、ホテル入口の駐車場をあけておいてくださっだたいで、濃霧の中の到着でしたがスムーズにホテルにチェックインできました。
阿寒湖目の前ですし、天空のスパ、混浴のプールが、景色とってもよかったです。是非行ってみてほしい。
バイキングも品数が豊富で、楽しめました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

何度も家族で利用しています。
朝夕のバイキングがとても美味しいです！
夜に出るステーキは柔らかく、朝に出るイクラ丼は豪華で大好きです。
温泉は浴室着を着て入るとても広い混浴の温めのお風呂があって、家族で楽しめるのでとてもいいです。
今回は子供用になぞなぞ付きのプランにしてみました。良かったです。
チェックイン時にトラブルがあり、システムエラーなのか予約の確認が取れなくて泊まれなくなるのかと不安になりました。
初めてのことなので滅多にあることではないとは思いますが…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

普通です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

施設設備は老朽化激しく、昭和の匂いがプンプンしてた。その分食事で頑張っていた。ただ、どの従業員も客に目線を合わせることなく対応していたのは、サービス業としてはいかがなものか。改善を期待する。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

露天風呂からの阿寒湖は絶景ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

当館には今回で5～6回宿泊していますが阿寒湖に来た時毎回利用しています。食事や温泉はいつも満足できるのですが設備が少し古く改善の余地がありそう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

古さを感じましたが最高！
ホテルに行くまでの道で鹿に遭遇さすが北海道
また行きますよ天風呂最高

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

屋上の露天風呂最高！
ホテルの古さを感じましたが料理の品数申し分なしまたお邪魔します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

天空スパを楽しみに行きました。眺めは最高！！！！
ウットリでした。家族で一緒に入れるのも良し、子供がプールのようにはしゃぐのも楽し！でしたが...気づいてしまいました。
汚い...風呂底にはヘドロが多数。水中に舞い上がり黒い物体がぷかぷか。深夜は更にライトアップされ目立ち、早朝も気になってしまいました。

他はお布団はフカフカで、部屋は綺麗です。
食事のバイキングメニューもさすが北海道！と良いところだらけでした。
夏の思い出作りにありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

フロントの方とても対応良かったです。
部屋もよかったのですが、布団のマットレス穴空いてボロボロ。
温泉も微妙でした。
食事は満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

バイキングの食事はメニューも豊富で美味しかったです。
シャングリラ館の和室に泊まりましたが、部屋の内装や設備が昭和のままでしたので、リニューアルされた方がもっと魅力あるホテルになると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

７月末に小学生2人の家族4人で利用。食事は一つ一つの質はまばらだったもののチョイスが多く助かりました。部屋はトイレのドアが客室側に開く造りが気になりました。布団をひいてもらったのですが出入口側の人はトイレの開け閉めのところに頭がありました。お風呂は広かったものの、お湯そのものやレイアウトはホテル阿寒湖荘の方が良かったです。
しかし全体的にはホテルも綺麗めでおふろにも食べ放題のアイスがおいてあるなどサービスの割に価格が手頃でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

何時も阿寒に来た時に家族で利用するが今回も良かった。カナダから来た孫も
大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

天空スパに誘われて宿泊しました。最初値段の安いクリスタル館で予約しましたが、他の方の低評価レビューを拝見し、シャングリラ館に変更しました。部屋の展望も良く、天空スパもまるで阿寒湖に包みこまれているような気持のよさでした。食事も、種類も多く、おいしくいただきました。また、エレベーターで乗り合わせた方は、クリスタル館にお泊り方で、館内の連絡通路で迷われて困られたようで、方向音痴な私は予約変更していて良かったと思いました。それ以外は、フロントの方も親切で満足の宿でした。また機会がありましたら宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

バイキングの食事の種類が豊富で、美味しいかった。フロント向かいあるドリンクとマリモ羊羹がサービスでいただけるので良かった。窓から見える阿寒湖も絶景でしたが、夜に湖側からホテルを見るともっと感動した。部屋にあるトイレと風呂場のニオイが多少気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

7月5日に、宿泊しました。
食事美味しかった。
部屋からの眺望が、良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

天空のスパが変わった発想で男女のカップルには良い設備だと思います。食事は品数が多いので選べて安心できます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月

評価が高かったので一泊しました。
団体ツアー客が多いイメージの大型ホテルです。
かなり古いのかなと感じました。

車で到着するも、誰も人がおらず駐車場の案内がないのが困りました。
少し離れた専用駐車場に停めることになりましたが、近い距離でも送迎バスが出て助かりました。
運転手さんがとても親切で後日、観光のおすすめ場所や道路も教えて頂き、
地元の方を話せて楽しかったですし、本当にありがとうございました。

ウェルカムドリンクバー、まりも羊羹を頂けて面白かった。
夜のバイキングも時間で区切られていたので混雑はしましたが、
たっぷりあるどのお料理もいただけました。カニも。
コロナ対策もしっかりなされてましたし、店員さんも親切でした。
味はまあまあ美味しかったです。味が薄いものと塩辛いものの差がすごかったですが。

部屋も広く、隣の声もうるさくなく、ベッドも広くて阿寒湖が眺望できてよかった。
何より今ありがたいのはベッドサイドそれぞれにコンセント口が２つ付いてること。
これは大事です。
トイレも綺麗でした。

温泉も気持ちよかった。
屋上の混浴風呂はいかなかったですが、なかなか良さそうです。

朝食も地元料理含めたっぷり。
阿寒湖を眺めながらいい時間を過ごせました。

母が湖沿いを朝散歩して謎の虫に刺されて足がすごく腫れてしまいましたが、
フロントの方がすぐに虫刺され薬を貸してくれて、助かったと喜んでいました。
フロントは皆さんとても親切で、感じがよかったです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

朝食付きだけの3連泊でしたが、バイキングとはいえ全く同じメニューで種類はあるのですがさすがに飽きました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月