楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテルテトラリゾート鶴岡 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテルテトラリゾート鶴岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.54
  • アンケート件数:234件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.29
  • 立地3.76
  • 部屋3.41
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂4.00
  • 食事3.64

総合4

凜♪さんの ホテルテトラリゾート鶴岡 のクチコミ

凜♪さん [40代/男性] 2019-11-11 20:55:59

このご時世、喫煙出来る部屋は希少価値だと思います。
お一人様でしたので、10畳+広縁の部屋は十分過ぎるほどでした。バストイレ付で言うことなしだったのですが、出来れば電灯はリモコン式のものに変更してもらえると非常に良かったかなと。
あと、エアコン送風口の脇のダクト?からゴーっという音が常にしていたんですが、換気扇でしょうかね?それらしいスイッチも見つからなかったので放置しましたが、ちょっと気になる程度の音の大きさでした。

お目当ての温泉は、熱くもなくぬるくもなく、いい塩梅でした。また、泉質もしょっぱいヤツで、体が温まりました。なお、露天の方が若干湯温が高かった気がします。

朝食に関しては、頑張っているなぁと思う反面、地産地消というイメージからは程遠い内容でした。家族連れが多かったので、子供向けの料理があるのは良いのですが、ウォーマーが付いてないものがあったり(温かくしないとダメなんじゃ?という料理)、ご飯の盛り方が雑だったり(普段、ご飯を装うことをしないのかな・・・って思う位)、改善すべき事は多々あるかと思います。
欠品はほぼ無かったので、補充に関しては適切だったと思います。

あと、欲を言えば、ドリンクの種類をもう少し充実させて欲しいかなと。あとコーヒーが薄すぎで、申し訳ないですが残してしまいました・・・。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルテトラリゾート鶴岡 2019-11-13 13:41:09

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
禁煙化が進んでおりますが、やはり喫煙室も需要があり、当ホテルではご用意してお待ちしております。その反面館内は禁煙とさせていただいておりますので、お煙草を利用しないお客様への配慮も行っております。
今後もお客様のニーズにお応えできるよう努めてまいります。
一方で客室の騒音についてですが、空調関係と思われます。気になるほどの音の大きさとの事ございましたので早急に点検をさせて頂きます。

温泉に関しましてはご満足いただけました様で何よりでございます。
源泉掛け流しの為、温度にばらつきがございますが適温にてご利用いただけますよう配慮してまいります。
ご朝食につきましてのご意見は料理長、また会場の係りに伝え改善致します。
コーヒーに関しましては原因を追究し直ちに改善いたします。
築30年を超える建物で客室の電灯が手動であったり、老朽化が否めませんが、お客様からのご意見を尊重し少しずつではございますが改善してまいります。
この度はホテルへの感想、また貴重なご意見を下さいまして誠にありがとうございました。
もう間もなく雪が降り始め、一層冷え込む季節となってまいります。風邪など召されませんよう、お気を付けてお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡  フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【天然温泉☆エコプラン】1日のはじまりにご朝食を。。。
ご利用のお部屋
【和室10畳 喫煙】
凜♪さん
いままでに投稿したクチコミ

ホテル・旅行のクチコミTOPへ