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ホテルテトラリゾート鶴岡 クチコミ・感想・情報

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ホテルテトラリゾート鶴岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.54
  • アンケート件数:234件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.29
  • 立地3.76
  • 部屋3.39
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂4.00
  • 食事3.64

総合4

投稿者さんの ホテルテトラリゾート鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2023-10-17 08:39:35

連休中で予約がとれず困っていましたが無事に泊まれてよかったです。喫煙の部屋しかなかったので、ある程度は仕方ないですが空気洗浄機などあれば良かったと思いました。換気もできないので困りました。アメニティはありましたが帯が足りず借りに行ったり、夜の大浴場では備品が不足していて残念だな、と思いました。食事は美味しくいただきました。お腹がいっぱいでしたが皆残さず食べました!
次は余裕を持って禁煙の部屋に泊まりたいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルテトラリゾート鶴岡 2023-10-21 18:14:12

この度は御来館頂きましてありがとうございました。お返事が遅れてしまい誠に申し訳ございません。当日は禁煙室は満席で換気もできないお部屋しかご案内できず残念に思います。帯が足りぬ事や備品不備など人為的な配慮の足りない事があったのと事でスタッフ一同今一度気を引き締めこれからの対応に当たらせて頂きたく思います。御利用有難うございました。
ホテルテトラリゾート鶴岡 五十嵐

ご利用の宿泊プラン
【源泉掛け流し・夕食自慢】季節の和食膳プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳 喫煙】