この度は当館にお越しいただきまして誠にありがとうございます。当館を気に入って頂けたようで嬉しく思います。今回は、11月のご利用でしたがまた違う季節にお越しいただければと思っております。特に、夏場は、海水浴もありますし、日本夕陽100選にも選出されている湯野浜の夕陽をより綺麗に見ることができます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルテトラリゾート鶴岡　フロント本間

まず最初に返信遅れてしまいました事大変申し訳ございません。
この度は当館にご宿泊誠にありがとうございました。おっしゃるとおり当館の温泉は源泉掛け流し100％の温泉でお客様に大変ご好評いただいております。毎日のように温泉利用される方もいらっしゃるほどです。
しょうが焼き＆刺身定食など、ビジネス利用むけに作ったプランもございますので機会があればば、またのご利用お待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。
ホテルテトラリゾート鶴岡　フロント本間

この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
施設自体は古くはございますが、万全なメンテナンスとおもてなし力で喜んでいただけるよう従業員一同励んで参ります。
お客様の対策忘れに関しましては、感染防止対策に対する意識の差から生じている事案であると考えております。チェックイン時のご案内の他、ホテルの提示する対策を守っていただけていない方へは個別に口頭で対策への協力をお願いするなどの処置を講じて参りたいと思います。
お料理の先付けにつきましては、現在当館ではコロナウイルス感染防止対策の為、従業員とお客様との接触を減らすという観点から先付け方式でご用意させて頂いております。温かいお料理はお時間の直前に配膳いたしてはおりますが、ご意見を頂戴しましたので着席後の配膳も検討させていただきます。
この度は貴重な口コミをご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
残暑厳しい日が続いておりますので、お身体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
ホテルテトラリゾート鶴岡　フロント 齋藤

この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
客室居間の電気切れの件でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。　不備を見逃さぬ様、清掃・点検での確認を再度徹底して参ります。
海側別館のお部屋をご用意させていただきましたので、ゆったりお使いいただけたことと存じます。
セキュリティ上、露天風呂に浸かりながら日本海をご覧いただくことができず、私共も残念に思いますが、ご宿泊者様の安全の為ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
お料理に関しましても、味・量共にご満足いただけたようで嬉しく存じます。
この度のご宿泊が皆様にとって良き思い出となっておりましたら幸いです。
この度は貴重な口コミをご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
１１月も下旬に入り、冷え込みが厳しくなってまいりました。体調など崩されませぬよう、お身体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
又のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルテトラリゾート鶴岡　フロント 齋藤

kinta6851さん様
この度はホテルテトラリゾート鶴岡をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
露天風呂や空調に関してのご意見は担当の者に伝え、管理の徹底と改善をさせていただきます。
外から見えるのではという不安なお気持ちを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ごゆっくりとご入浴いただく為、外からは見えないようになっておりますのでご安心くださいませ。
また、空調に関しましては早急に点検を行い、快適にお過ごしいただけますよう整備してまいります。重ねてお詫び申し上げます。
日頃から人気の利き酒を多くのお客様に味わっていただきたく、新たにプランを作成いたしました。kinta6851さん様にもご満足いただけましたようで何よりでございます。米どころでもある山形のお酒は風味豊かなものが多く、県内外のお客様からご好評いただいております。
今後もお客様に喜んでいただけるプランを提供させていただきますと共に、お食事やサービスの面をさらに強化し、よりよいホテル作りを行ってまいります。
当ホテルでは日帰り入浴も行っておりますので、近くにお越しの際はぜひお気軽にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見、ご感想をご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。

ホテルテトラリゾート鶴岡　　フロント　伊藤

この度は数多くある中より当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

厳選００％の露天風呂から望める、日本海に沈む夕日はどの季節でも絶景です。ぜひ夏や秋にもお待ちしております。

また、海麓園では素泊まり・朝食付プラン・夕食付や団体グループでのご宴会など様々なプランをご用意しておりますので、いつでもお問い合わせくださいませ。

季節の変わり目ですので体調には十分ご注意下さいますようお願い申し上げます。


ホテルテトラリゾート海麓園

西村誠一

この度は御来館頂きましてありがとうございました。お返事が遅れてしまい誠に申し訳ございません。当日は禁煙室は満席で換気もできないお部屋しかご案内できず残念に思います。帯が足りぬ事や備品不備など人為的な配慮の足りない事があったのと事でスタッフ一同今一度気を引き締めこれからの対応に当たらせて頂きたく思います。御利用有難うございました。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
平日と土曜休前日では2,000円程度お値段設定に差を出して販売させていただいております。宿泊費を抑えたい場合は特に、平日のご宿泊がおすすめでございます。
禁煙のツインルームはすべて海側のお部屋となっております為、このお部屋タイプでご予約いただきますと海側のお部屋が確約できます。
テレビ・WiFiは天候によって受信状況にムラが出てしまっているのが現状でございます。現在安定した電波供給に向けて作業を進めている最中ではございますが、滞在中ご迷惑・ご不便をお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お値段以上の満足度をご提供できるよう、サービスの改善・に努めて参ります。
また鶴岡にお越しの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
この度は貴重なご意見・ご感想をご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
寒さ厳しい日が続いておりますので、体調にお気をつけてお過ごしくださいませ。
ホテルテトラリゾート鶴岡　フロント 齋藤

この度は本館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。おっしゃるとおり温かいものは温かいうちに出したほうが美味しく召し上がっていただけるので出すタイミング気を付けてきたいと思います。立地、コスパ満足していただけてこちらとしてもうれしい限りです。　次回、来館していただいたときご指摘のあった点改善できるよう努めてまいります。　この度は、口コミいただきましてありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルテトラリゾート鶴岡　本間