この度はホテルテトラリゾート鶴岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事や従業員不足など大変ご迷惑をおかけいたしまして不愉快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように改善していきます。
またのお越しを従業員一同お待ちいたしております。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
ホテルテトラリゾート鶴岡　フロント伊藤

この度は数あるホテルの中からお選び頂きまして誠にありがとうございました。
今後も皆様にお喜び頂ける様なお料理を提供出来ます様努めて参ります。
次回夕陽が見れます様お祈りしております。
又のご愛顧お待ち申し上げます。
ホテルテトラリゾート海麓園　大滝

この度は数あるホテルの中からご宿泊頂きましてありがとうございます。
これからも皆様から喜んで頂ける様努めて参ります。
又のご愛顧お待ち申し上げます。
ホテルテトラリゾート海麓園　大滝

この度は数あるホテルの中からお選び頂きまして誠にありがとうございました。
当館の温泉は源泉掛け流しで効能も疲労回復に良く効く為大変ご好評頂いております。少しでもお客様の日頃の疲れが取れ、一時でも癒されればと思います。
又の機会がございましたら是非ホテルテトラリゾート海麓園にお越し下さいませ。
大滝

この度は、ホテルテトラリゾート海麓園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
滞在中快適にお過ごし頂けて何よりです。
又のご愛顧お待ち申し上げます。
ホテルテトラリゾート海麓園　大滝

この度は数多くある中より当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

厳選００％の露天風呂から望める、日本海に沈む夕日はどの季節でも絶景です。ぜひ夏や秋にもお待ちしております。

また、海麓園では素泊まり・朝食付プラン・夕食付や団体グループでのご宴会など様々なプランをご用意しておりますので、いつでもお問い合わせくださいませ。

季節の変わり目ですので体調には十分ご注意下さいますようお願い申し上げます。


ホテルテトラリゾート海麓園

西村誠一

この度は数多くある中より、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊に対してチェックインの際にフロントの館内説明やご案内が至らずに申し訳ございませんでした。
昨年海麓園は経営が全国展開しているホテルテトラグループで運営することになり、名称も「ホテルテトラリゾート海麓園」と改正致しました。

お客様への対応については日々おもてなしを発揮できるよう日々革新をおこなっております。
この度のフロントでの対応につきましてはその後フロントミーティングを行い、今後は同様のことがないように徹底してまいります。

朝食バイキングメニューやレイアウトについては、アンケートやお客様からの意見を聞きながら日々変化させておりますので何卒ご理解お願い致します。

またアンケート箱につきましては現在1階エレベーターフロント横に設置しておりますが、設置場所について検討する機会が少なかったことで今後はもっと見やすい場所への設置やアンケートのご協力についてわかりやすいご案内を心掛けていきます。

お忙しい中、この度の貴重なご意見本当にありがとうございました。

ホテルテトラリゾート海麓園
支配人　西村誠一

この度は御来館頂きまして誠に有難うございます。常宿してご利用頂いておりスタッフ一同嬉しく思います。お客様のおっしゃる通り、温泉と落ち着きを求めてお越し頂いてるお客様も多いので、慢心せずにおもてなしを忘れず精進して参ります。またの御利用をお待ちしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

いつも御利用頂きまして誠に有難うございます。古き良き当館の源泉掛け流し温泉お楽しみ頂けて何よりでございます。これからも常宿として御利用頂ける様におもてなしを忘れずに精進してまいりますのでまたの御利用お待ちしております。

ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御来館頂きまして誠にありがとうございます。スタッフ間でお客様の口コミが大変うれしく思っております。当館源泉かけ流し温泉がやはり推しでございますので温泉に関しての口コミが大変うれしいです。またぜひご来館お待ちしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御来館頂きまして有難うございました。せっかくお越し頂いたのにお客様の御期待に沿えず誠に残念に思います。定食プランでの御利用でございましたね。ぜひ次回は御膳プランでの御来館をお勧め致します。こちらのコスパでの一泊二食ではぎりぎりのラインの定食プランでございました。ただし食材は毎日八百屋さんや、肉屋さんから取り寄せてる物ばかり、最低な質の食材は一切ございません。御膳プランでなら御満足頂けると思いますのでぜひまたの御来館お待ちしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御来館頂きまして誠に有難うございました。老朽化によりお客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。御食事に関して御満足頂けて何よりでございました。また御来館頂けた時には修繕が終わり少しでも快適に過ごして頂ける様に致します。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御来館頂きまして誠に有難うございました。今回はビジネスプランで定食でございましたので、ぜひ次回は御膳プランで夕食でもお楽しみ頂けたらと思います。またの御来館お待ちしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御来館頂きまして有難うございました。御返事が遅れてしまい誠に申し訳ございません。お楽しみ頂けたなら良かったですが、良い部分はもっと他にもあったはずなので次回の口コミに期待して精進致しますのでまたの御来館お待ちしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

度々御利用頂きまして誠に有難うございます。コスパに関しては当館できる範囲で努力させて頂いております。温泉は自信を持って御客様に提供させて頂いております。ぜひまたの御来館お待ちしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐