この度は御来館頂きまして誠に有難うございました。御客様の御部屋は海が観えない山側だった為でございましたね。ぜひ次回は海側希望と備考欄にご記入頂ければ100％とは言えませんが、優先して海側の御部屋を御用意できるかと思います。お料理には御満足頂けてスタッフ一同喜んでおります。ぜひまたの御来館お待ちしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御来館頂きまして有難うございました。スタッフの態度に至らない所があり、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。新人さんも只今必至に頑張っておりましてモチベＵＰにも繋がると思われますので今回の事伝えさせて頂きます。感じの悪いスタッフにも周知させ改善させます。お部屋の虫に関してその後すぐに業者様に対応してもらいました。夕食に関してでございますが、通常温かい物を冷えた状態で提供してしまった事に深くお詫び申し上げます。リゾートホテルでの楽しみの一つであるお食事がお客様に御期待に沿えず残念に思います。お客様のご意見をスタッフ一同ミーティングをし、改善して行きたいと思いますのでぜひ次回もお待ちしております。ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御来館頂きまして誠に有難うございました。当館は源泉掛け流し温泉をお客様からお選び頂ける様に努力致しておりまして、満足して頂けたらと常に思っております。ぜひ次回はビジネスではなくレジャーでごゆっくりお過ごし頂けたらと思います。御利用有難うございました。ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度はご来館頂きまして有難うございました。時期的にもシーズンは抜けておりますのでひっそりとした感は否めないと思われます。ですが当館自慢の源泉掛け流しの露天風呂から見える夕陽の景観はシーズン真っ只中ございますので次回は天気が良い時にビジネスでは無くレジャーでゆっくりお楽しみ頂ければと思います。またのご来館お待ちしております。ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度はご来館頂きまして有難うございました。ご満足頂けたようでスタッフ一同喜んでおります。慢心せずお客様に喜んで頂ける様に精進してまいります。ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度はご来館頂きまして有難うございました。建物の老朽化に負ける事が無いよう日々努力しております。源泉掛け流しの内風呂と露天風呂の温度を常に一定にしており、お客様が満足して頂けるようにキープしております。ぜひまたのご来館お待ちしております。ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご投稿いただき有難うございます。シャワーの不具合に関してはお客様のお言葉を真摯に受け止め、すぐに対処させて頂きました。源泉の温度調整がうまくいかずお客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。次回こそは満足して頂ける様に努力いたします。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。お仕事の合間にお忙しい中投稿して頂き有難うございます。お客様のお言葉を真摯に受け止め改善させていただきます。ぜひまたご利用頂けたらと思います。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。当館から見える夕陽をお楽しみ頂けて大変嬉しく思っております。ぜひお次はレジャーでのご来館お待ちしてます。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。仰るとおり施設は古いですがお客様に少しでも、ご満足いただけるよう料理や清掃、接客サービス精進しております。またできるだけリーズナブルな料金でお客様に提供しております。この度はお忙しい中投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルテトラリゾート鶴岡　本間

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。脱衣場の掃除に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後は、温度測定の度に必ず脱衣場清掃を行
うように話し合いました。
また今度お越しいただけた時は、2度3度温泉に入っていただけるようにしておきたいとおもいます。
その他は、ご満足頂けたようで嬉しく思います。
お客様にリピートしていただけるように、日々精進して参りたいと思います。
この度はご投稿いただきまして誠に有難うございました。段々と気温も高くなって参りました。
ご自愛してくださいませ。
ホテルテトラリゾート鶴岡　本間

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。夕食、朝食共に満足して頂き嬉しく思います。メニューに関しましては、厨房と相談しながら改良していきたいと思います。施設内の内装、外装に関しましては、お客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。少しずつではありますが直していく予定でございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございます。
ホテルテトラリゾート鶴岡本間

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。建物の古さや施設内部の故障は否めません。時間は掛かるとおもいますが改善していきたいと思います。
食事に関しましても季節感、ご当地感を感じられるように工夫して参りたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠に有り難う御座いました。
ホテルテトラリゾート鶴岡　本間

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。仰るとおり建物の古さはございますが、そのぶん、リーズナブルな料金と、料理、かけ流しの温泉でお客様にご満足頂ける様にスタッフ一同日々精進しております。この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルテトラリゾート鶴岡　本間

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
仰るとおり施設の古さは否めません。しかしながら、料理と源泉掛け流しの温泉は皆様に喜んでいただいておりまして料金も、できるだけリーズナブルな料金でご提供しております。今回の旅行喜んで頂けたようで何よりでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。
ホテルテトラリゾート鶴岡　本間

この度は、当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。多くのお客様にお越しいただけるよう、できるだけリーズナブルな料金で提供しております。おっしゃる通り建物の古さは否めませんが、接客、サービス等で少しでも快適にお過ごしできるように、日々心がけております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。これから、一段と寒くなって参りますのでご自愛してお過ごしくださいませ。
ホテルテトラリゾート鶴岡　フロント本間

この度は年末年始をお過ごしになる宿に当館をお選びくださいまして、誠にありがとうございました。
お値段・お食事共にご満足いただけたようで、何よりでございました。これからもお客様に喜んで頂けるサービスが提供出来るよう、スタッフ全員で努めて参ります。
この度のご宿泊が素敵な思い出となっておりましたら幸いです。
この度は貴重なお時間を割きご感想をご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
冷え込みの厳しい日が続いておりますので、お身体にお気を付けてお過ごし下さいませ。
新しい一年も御一行様にとって幸多き年となりますように。
ホテルテトラリゾート鶴岡　フロント 齋藤

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
築３０年を経過する施設ではありますが、随所、メンテナンスに努めております。見た目の古さは拭えないものの、安全面は抜かりのないよう徹底しておりますので、安心しておくつろぎいただけます。
お客様お一人お一人に寄り添ったおもてなしができるようスタッフ全員でサービスの見直しに努めて参ります。
貴重なお時間を割きご意見・ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
寒い日が続いておりますのでくれぐれもご自愛くださいませ。
またのご来館をお待ちしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡　フロント 齋藤

この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
客室居間の電気切れの件でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。　不備を見逃さぬ様、清掃・点検での確認を再度徹底して参ります。
海側別館のお部屋をご用意させていただきましたので、ゆったりお使いいただけたことと存じます。
セキュリティ上、露天風呂に浸かりながら日本海をご覧いただくことができず、私共も残念に思いますが、ご宿泊者様の安全の為ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
お料理に関しましても、味・量共にご満足いただけたようで嬉しく存じます。
この度のご宿泊が皆様にとって良き思い出となっておりましたら幸いです。
この度は貴重な口コミをご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
１１月も下旬に入り、冷え込みが厳しくなってまいりました。体調など崩されませぬよう、お身体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
又のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルテトラリゾート鶴岡　フロント 齋藤

この度はご朝食付きのプランでのご宿泊、誠にありがとうございました。
近年は禁煙のお部屋をリクエストされるお客様が増えておりますので、当ホテルでも禁煙室を検討させていただきます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。フロアの消臭につきましても徹底してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
ホテルテトラリゾート鶴岡　フロント 伊藤