この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
平日と土曜休前日では2,000円程度お値段設定に差を出して販売させていただいております。宿泊費を抑えたい場合は特に、平日のご宿泊がおすすめでございます。
禁煙のツインルームはすべて海側のお部屋となっております為、このお部屋タイプでご予約いただきますと海側のお部屋が確約できます。
テレビ・WiFiは天候によって受信状況にムラが出てしまっているのが現状でございます。現在安定した電波供給に向けて作業を進めている最中ではございますが、滞在中ご迷惑・ご不便をお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お値段以上の満足度をご提供できるよう、サービスの改善・に努めて参ります。
また鶴岡にお越しの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
この度は貴重なご意見・ご感想をご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
寒さ厳しい日が続いておりますので、体調にお気をつけてお過ごしくださいませ。
ホテルテトラリゾート鶴岡　フロント 齋藤

この度は数あるホテルの中より当館をお選びくださいまして、誠にありがとうございました。
定員５名の和室のお部屋は１名様でのご宿泊の場合、広くごゆっくりご利用いただけます。
ご用意させて頂いた海側客室からは湯野浜の町並みと日本海を一望いただけます。荒々しく波立つ冬の日本海もまた一興でございますね。
源泉１００％掛け流しの温泉は日頃の疲れをじんわりと癒してくれます。ごゆっくり温まっていただけたようで何よりでございました。
この度は貴重なご感想をご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
１２月に入り何かとご多忙のことと存じます。日毎寒さも増しておりますので、お身体ご自愛くださいませ。
又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルテトラリゾート鶴岡　フロント 齋藤

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
禁煙化が進んでおりますが、やはり喫煙室も需要があり、当ホテルではご用意してお待ちしております。その反面館内は禁煙とさせていただいておりますので、お煙草を利用しないお客様への配慮も行っております。
今後もお客様のニーズにお応えできるよう努めてまいります。
一方で客室の騒音についてですが、空調関係と思われます。気になるほどの音の大きさとの事ございましたので早急に点検をさせて頂きます。

温泉に関しましてはご満足いただけました様で何よりでございます。
源泉掛け流しの為、温度にばらつきがございますが適温にてご利用いただけますよう配慮してまいります。
ご朝食につきましてのご意見は料理長、また会場の係りに伝え改善致します。
コーヒーに関しましては原因を追究し直ちに改善いたします。
築30年を超える建物で客室の電灯が手動であったり、老朽化が否めませんが、お客様からのご意見を尊重し少しずつではございますが改善してまいります。
この度はホテルへの感想、また貴重なご意見を下さいまして誠にありがとうございました。
もう間もなく雪が降り始め、一層冷え込む季節となってまいります。風邪など召されませんよう、お気を付けてお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡　 フロント 伊藤

この度は当ホテルへご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。ＧＷの良き思い出となるご旅行となっておりましたら幸いです。
しかしながら冷蔵庫上のコップに汚れが見受けられたとの事、大変申し訳ございませんでした。
担当者に伝え再発防止に努めて参るとともに、客室チェック時にも再度確認するよう徹底して参ります。
アレルギーは一歩間違えば重大な事故につながりかねませんので、予めご連絡をいただけるのは我々にとってとても重要な意味を持ちます。
今後ともご遠慮なくお申し付けくださいませ。
これからも夕陽が綺麗な日々が続きますので、ぜひまた海水浴シーズンなどに足をお運び頂きたく存じます。
ホテル従業員へのお褒めの言葉は一番の励みとなりますので全従業員にお伝えさせていただきます。
最大１０連休のＧＷも終わり、忙しい日々が戻ってまいりますが体調など崩されぬ様くれぐれもお気を付け下さいませ。
この度はご宿泊頂き、口コミをお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
ホテルテトラリゾート鶴岡　フロント伊藤

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、従業員へのお褒めお言葉、大変嬉しく頂戴させていただきます。
鶴岡市内からはお車で約２０分と離れており、お食事の面などご不便をおかけしておりますが、源泉１００％かけ流しの温泉と、和室のお部屋でゆったりとお疲れをお取りいただけます。
今回は人気の【ちょいのみプラン】ご朝食付きでのご利用でしたが、次回は是非ご夕食付きのプランでお待ちしております。
お食事はもちろん、［くどき上手］や［大山］などの地酒もご一緒にお楽しみいただけましたら幸いです。
この度はお時間をいただき、口コミをご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡　フロント　伊藤

kinta6851さん様
この度はホテルテトラリゾート鶴岡をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
露天風呂や空調に関してのご意見は担当の者に伝え、管理の徹底と改善をさせていただきます。
外から見えるのではという不安なお気持ちを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ごゆっくりとご入浴いただく為、外からは見えないようになっておりますのでご安心くださいませ。
また、空調に関しましては早急に点検を行い、快適にお過ごしいただけますよう整備してまいります。重ねてお詫び申し上げます。
日頃から人気の利き酒を多くのお客様に味わっていただきたく、新たにプランを作成いたしました。kinta6851さん様にもご満足いただけましたようで何よりでございます。米どころでもある山形のお酒は風味豊かなものが多く、県内外のお客様からご好評いただいております。
今後もお客様に喜んでいただけるプランを提供させていただきますと共に、お食事やサービスの面をさらに強化し、よりよいホテル作りを行ってまいります。
当ホテルでは日帰り入浴も行っておりますので、近くにお越しの際はぜひお気軽にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見、ご感想をご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。

ホテルテトラリゾート鶴岡　　フロント　伊藤

ono2001さん様
この度はホテルテトラリゾート鶴岡へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
今後もお客様に喜んでいただけるよう尽力してまいります。
この度は貴重なお時間をいただきまして口コミをご投稿下さいましてありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡　　フロント　伊藤

この度はホテルテトラリゾート鶴岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
食堂ではお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルは源泉100％かけ流しで、皆様にご好評いただいております。
食堂ではなく、お膳でのお食事プランもございますので、次回は是非そちらをお楽しみいただけたらと思います。
またのお越しをお待ち致しております。
ホテルテトラリゾート鶴岡　フロント 伊藤

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけてなによりでございます。
お子様には見ていた私ども従業員の方が癒され、感謝しております。
従業員一同またのお越しをお待ち致しております。
お子様の成長も楽しみにしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡　フロント伊藤

この度は数あるホテルの中からお選び頂きまして誠にありがとうございました。
今後も皆様にお喜び頂ける様なお料理を提供出来ます様努めて参ります。
次回夕陽が見れます様お祈りしております。
又のご愛顧お待ち申し上げます。
ホテルテトラリゾート海麓園　大滝

この度は、ホテルテトラリゾート海麓園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
滞在中快適にお過ごし頂けて何よりです。
又のご愛顧お待ち申し上げます。
ホテルテトラリゾート海麓園　大滝

この度は数多くある中より当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

厳選００％の露天風呂から望める、日本海に沈む夕日はどの季節でも絶景です。ぜひ夏や秋にもお待ちしております。

また、海麓園では素泊まり・朝食付プラン・夕食付や団体グループでのご宴会など様々なプランをご用意しておりますので、いつでもお問い合わせくださいませ。

季節の変わり目ですので体調には十分ご注意下さいますようお願い申し上げます。


ホテルテトラリゾート海麓園

西村誠一

この度は数多くある中より、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊に対してチェックインの際にフロントの館内説明やご案内が至らずに申し訳ございませんでした。
昨年海麓園は経営が全国展開しているホテルテトラグループで運営することになり、名称も「ホテルテトラリゾート海麓園」と改正致しました。

お客様への対応については日々おもてなしを発揮できるよう日々革新をおこなっております。
この度のフロントでの対応につきましてはその後フロントミーティングを行い、今後は同様のことがないように徹底してまいります。

朝食バイキングメニューやレイアウトについては、アンケートやお客様からの意見を聞きながら日々変化させておりますので何卒ご理解お願い致します。

またアンケート箱につきましては現在1階エレベーターフロント横に設置しておりますが、設置場所について検討する機会が少なかったことで今後はもっと見やすい場所への設置やアンケートのご協力についてわかりやすいご案内を心掛けていきます。

お忙しい中、この度の貴重なご意見本当にありがとうございました。

ホテルテトラリゾート海麓園
支配人　西村誠一

この度は御来館頂きまして誠にありがとうございます。スタッフ間でお客様の口コミが大変うれしく思っております。当館源泉かけ流し温泉がやはり推しでございますので温泉に関しての口コミが大変うれしいです。またぜひご来館お待ちしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐