この度は御来館頂きまして誠に有難うございました。次回またご予約頂いてるみたいで大変嬉しく思います。慢心せず次回も御満足頂ける様に精進致します。お待ちしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御来館頂きまして有難うございました。御返事が遅れてしまい誠に申し訳ございません。気分を害してしまい誠に申し訳ございません。お越しになった日は4名様でお子様がお一人様おられました。お子様料金で入湯税も頂いておりませんので、浴衣と浴衣用の帯はございません。フロントのすぐ右手にお子様用の浴衣と帯がございました。ただこの件はこちらの説明不足でございます。大変申し訳ございません。もしかしたら他のお客様の口コミもその件かも知れませんのでスタッフ一同言葉足らずな所もあったはずでございますので今一度集中力を切らさず一つ一つ丁寧に応対させて頂きます。お忙しい中ご指摘ありがとうございました。ぜひまたの御来館お待ちしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御来館頂きまして有難うございました。せっかくお越し頂いたのにお客様の御期待に沿えず誠に残念に思います。定食プランでの御利用でございましたね。ぜひ次回は御膳プランでの御来館をお勧め致します。こちらのコスパでの一泊二食ではぎりぎりのラインの定食プランでございました。ただし食材は毎日八百屋さんや、肉屋さんから取り寄せてる物ばかり、最低な質の食材は一切ございません。御膳プランでなら御満足頂けると思いますのでぜひまたの御来館お待ちしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御来館頂きましてありがとうございました。お返事が遅れてしまい誠に申し訳ございません。当日は禁煙室は満席で換気もできないお部屋しかご案内できず残念に思います。帯が足りぬ事や備品不備など人為的な配慮の足りない事があったのと事でスタッフ一同今一度気を引き締めこれからの対応に当たらせて頂きたく思います。御利用有難うございました。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御来館頂きまして誠に有難うございます。スタッフでミーティングをし、検討させて頂きたく思います。御利用有難うございました。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御来館頂きまして有難うございました。御返事が遅れてしまい誠に申し訳ございません。お楽しみ頂けたなら良かったですが、良い部分はもっと他にもあったはずなので次回の口コミに期待して精進致しますのでまたの御来館お待ちしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御来館頂きまして有難うございました。貴重な御意見有難うございます。朝食のバイキングに関して御期待に沿えず残念に思います。厨房の者と話合い具体的な方法を取れるように対策を考えてみます。ぜひまたの御来館お待ちしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御来館頂きまして有難うございました。中々エアコンが冷え切らない状態がこの暑さで声が多くあり、当館としても業者対応はしておりますが追い付いてない現状でございまして御客様には大変ご不便をお掛け致しました。夕食に関しては色々なグレードの御膳プランがございますのでぜひ次回はグレードＵＰ版のプランをお選び頂けたらと思います。またの御来館お待ちしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御来館頂きまして有難うございました。御部屋の不具合もすぐに業者対応して修復致しました。まだまだ至らない所もございますので次回御来館頂くときまで改善致しますのでぜひお待ちしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

度々御利用頂きまして誠に有難うございます。コスパに関しては当館できる範囲で努力させて頂いております。温泉は自信を持って御客様に提供させて頂いております。ぜひまたの御来館お待ちしております。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御来館頂きまして誠に有難うございました。夕陽100選に選ばれる庄内浜の夕陽をお楽しみ頂けたみたいでスタッフ一同喜んでおります。ぜひ次回御利用頂けた時にはお料理やスタッフの対応にもコメント頂ける様に精進致しますのでまたの御来館お待ちしております。

この度は御来館頂きまして有難うございました。スタッフの態度に至らない所があり、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。新人さんも只今必至に頑張っておりましてモチベＵＰにも繋がると思われますので今回の事伝えさせて頂きます。感じの悪いスタッフにも周知させ改善させます。お部屋の虫に関してその後すぐに業者様に対応してもらいました。夕食に関してでございますが、通常温かい物を冷えた状態で提供してしまった事に深くお詫び申し上げます。リゾートホテルでの楽しみの一つであるお食事がお客様に御期待に沿えず残念に思います。お客様のご意見をスタッフ一同ミーティングをし、改善して行きたいと思いますのでぜひ次回もお待ちしております。ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は御来館頂きまして誠に有難うございました。当館は源泉掛け流し温泉をお客様からお選び頂ける様に努力致しておりまして、満足して頂けたらと常に思っております。ぜひ次回はビジネスではなくレジャーでごゆっくりお過ごし頂けたらと思います。御利用有難うございました。ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度はご来館頂きまして有難うございました。時期的にもシーズンは抜けておりますのでひっそりとした感は否めないと思われます。ですが当館自慢の源泉掛け流しの露天風呂から見える夕陽の景観はシーズン真っ只中ございますので次回は天気が良い時にビジネスでは無くレジャーでゆっくりお楽しみ頂ければと思います。またのご来館お待ちしております。ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度はご来館頂きまして有難うございました。ご満足頂けたようでスタッフ一同喜んでおります。慢心せずお客様に喜んで頂ける様に精進してまいります。ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご投稿いただき有難うございます。シャワーの不具合に関してはお客様のお言葉を真摯に受け止め、すぐに対処させて頂きました。源泉の温度調整がうまくいかずお客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。次回こそは満足して頂ける様に努力いたします。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。お仕事の合間にお忙しい中投稿して頂き有難うございます。お客様のお言葉を真摯に受け止め改善させていただきます。ぜひまたご利用頂けたらと思います。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。当館から見える夕陽をお楽しみ頂けて大変嬉しく思っております。ぜひお次はレジャーでのご来館お待ちしてます。
ホテルテトラリゾート鶴岡　五十嵐

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。仰るとおり施設は古いですがお客様に少しでも、ご満足いただけるよう料理や清掃、接客サービス精進しております。またできるだけリーズナブルな料金でお客様に提供しております。この度はお忙しい中投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルテトラリゾート鶴岡　本間

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。当館は海岸から少し離れ高い位置となっております。海が綺麗に見えて、天気が良ければ日本夕陽100選にも選ばれている夕陽も綺麗に見えます。特にこれからの季節は大変綺麗に見えますのでお勧めでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
ホテルテトラリゾート鶴岡　本間