クチコミ

総合評価
3.65
269
5
31
4
63
3
27
2
11
1
5
部屋
3.35
接客・サービス
3.60
ロケーション
4.17
朝食
3.44
夕食
3.50
温泉・お風呂
3.85
設備
3.40
清潔さ
2.50
215
5
レジャー
家族
2019年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

家族4人で宿泊しました。子供にサバのアレルギーがある旨、予約時に伝えておりましたところ、ハンバーグやエビフライに変えて下さり、ありがとうございました。おいしいお米のご飯も食べたくて、残念ながら完食できず。。。 お風呂は、到着が遅れ夕陽は見られませんでしたが、朝の海を眺めながら入浴できました。天気が良くてよかったです。 残念だったのは、冷蔵庫上のコップに汚れが少し見られました。たぶん食洗器で落ち切らなかったのだと思いますが、チェックしていただけるといいと思います。 きれいな湯呑を使わせていただきました。 子供たちも大喜びでした。景色もサービスもよく、水族館も近くてたすかりました。機会があれば、またお世話になりたいです。 お世話になったホテルの従業員のみなさんが、本当に親切でした。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

2019のGW♪♪湯野浜温泉ホテルテトラリゾート鶴岡へGO♪♪

部屋タイプ

和室10畳 禁煙
34
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この度は当ホテルへご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。GWの良き思い出となるご旅行となっておりましたら幸いです。 しかしながら冷蔵庫上のコップに汚れが見受けられたとの事、大変申し訳ございませんでした。 担当者に伝え再発防止に努めて参るとともに、客室チェック時にも再度確認するよう徹底して参ります。 アレルギーは一歩間違えば重大な事故につながりかねませんので、予めご連絡をいただけるのは我々にとってとても重要な意味を持ちます。 今後ともご遠慮なくお申し付けくださいませ。 これからも夕陽が綺麗な日々が続きますので、ぜひまた海水浴シーズンなどに足をお運び頂きたく存じます。 ホテル従業員へのお褒めの言葉は一番の励みとなりますので全従業員にお伝えさせていただきます。 最大10連休のGWも終わり、忙しい日々が戻ってまいりますが体調など崩されぬ様くれぐれもお気を付け下さいませ。 この度はご宿泊頂き、口コミをお寄せいただきまして誠にありがとうございました。 ホテルテトラリゾート鶴岡 フロント伊藤
2019-05-07
5
レジャー
家族
2017年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

急遽決めた旅行で2歳になったばかりの子供を連れてだったので不安もありましたが従業員の方たちもみなさん親切でとてもいい雰囲気でした。 子供用の浴衣も95〜用意してあったので2歳でも着せられて嬉しかったです! お風呂は熱すぎず子供と入るのにもすごくちょうどよくて体もすごく温まりました♪ 露天風呂は外からは見えませんと書かれてますが竹の部分が所々なくてここからは見えるのでは?とは思いましたが私はそこまで気にはなりませんでしたが。 脱衣所には化粧水や乳液なども置いてありお風呂上がりすぐにつけられてよかったです! 食事は会食場で椅子とテーブルでしたが子供椅子もすぐに用意していただけて助かりました。 夕食は豪華で子供と分けて食べましたがとてもお腹いっぱいになりました!鯛のかぶと煮はちょっと食べにくかったですがおいしかったです。 朝食のバイキングもいろんな種類があって明太子がおいしくてごはんをたくさん食べちゃいました♪ フロントのお姉さんたちも優しくて子供がロビーで遊んでいたらお菓子までいただいてしまいました。 最初から最後までとても気持ちよく過ごすことができて大満足な旅行になりました。ありがとうございました♪


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

これを選べば間違いなし!【夕食自慢】海麓園スタンダード☆海を望む温泉で癒されよう♪

部屋タイプ

和室10畳
24
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけてなによりでございます。 お子様には見ていた私ども従業員の方が癒され、感謝しております。 従業員一同またのお越しをお待ち致しております。 お子様の成長も楽しみにしております。 ホテルテトラリゾート鶴岡 フロント伊藤
2017-06-30
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
190 件のクチコミ

日帰り客で大浴場は混みあってましたが、夜や朝貸し切り状態で満足。夕食時フロントとこちらのやり取りどこかで間違い時間早く行きましたが対応ありがとーございました。(紙に時間書いてあり部屋から持って来て見せました。)夜の食事対応の方感じ良く沢山アルコール頂きました。別注のブリかまおいしゅうございました。朝の食事も美味しく頂きました。特に気にしませんでしたが、チェックアウト時夕食時時間の紙にの記入間違い謝罪あったら良いと感じました。(チェックイン時の男性の方だったので)清掃スタッフも感じ良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
29
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用頂きまして有難うございました。夕食時の時間をこちらで取り間違えてしまい誠に申し訳ございませんでした。記入時の間違えをこれからは特に気を引き締め精進してまいりたいと思います。チェックアウト時に一言お伝えするべきでございましたが、そちらも伝達がうまくいっておらずこちらの不手際が目立つ結果となってしまいました。今までよりも気を引き締め業務に当たりたいと思います。貴重なご意見とご指摘ありがとうございました。お客様がまた湯野浜に起こし頂いて当館をご利用頂ける時がございましたら改善された当館をご利用頂けたらと思います。またのご利用お待ちしております。 ホテルテトラリゾート鶴岡 五十嵐
2025-02-02
4
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

急遽決まったお盆の一泊旅行にて利用。値段がお手頃な宿が見つかって良かったです。 夕食の牛しゃぶとお刺身がすごく美味しかったです。あと、ガサエビの唐揚げも。 一階ロビーはエアコンがついていますが、各階の廊下やエレベーターはついておらず、移動するときかなり暑かったです。せめて温泉の階だけでもエアコンがついていればなーと思いました。温泉を出て、暑い廊下から暑いエレベーターに乗るのは辛かったです。 それと、脱衣所のドライヤーがもう一台でも増えるといいなーと思いました。2台しかなく、自分が乾かしているときに待っている人たちからのプレッシャーがすごかったので…。女性は時間がかかるので。 部屋は海が見え、夕陽が沈むのが見え、景色が良かったです。夜は数分花火が上がり、部屋から見れて特別な感じがしました。 朝のバイキングで、ウインナー用にケチャップやマスタードが無かったのが残念でした。 総合的には、値段、接客良かったので、初めての山形旅行は良いものになりました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【お子様に嬉しいミニ花火付き☆2024】海だ!海水浴だ!テトラへレッツGO♪♪

部屋タイプ

ツイン 禁煙
17
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この度は御来館頂きまして誠に有難うございました。御夕食に御満足頂けてスタッフ一同嬉しく思います。当日はシーズン中ということもあり、特に混みあっておりましたが、配線上ドライヤーの数を増やす事ができない状態でして御理解頂くほかございません。御客様のお部屋からは夕陽も花火も見える好スポットのお部屋でお楽しみ頂けて嬉しく思います。朝のバイキング時、ウィンナーなどに使用するケチャップやマスタードがなく申し訳御座いませんでした。他の御客様も同じ思いを抱いておられたかも知れませんし、早急に対処させて頂きます。総合面で御満足頂けて嬉しく思いますのでまた山形に寄られる際はぜひお待ちしております。 ホテルテトラリゾート鶴岡 五十嵐
2024-08-19
4
レジャー
家族
2022年5月宿泊
アップルアンキロ
40代/女性|10 件のクチコミ

2022年5月4日に宿泊しました。 ギリギリで予約しましたが海の見える お部屋だったので感動しました! 露天風呂の照明が明るすぎたので 内風呂からの視線が気になりました。 お風呂のお湯は良かったです。シャワーの水圧も強くて良かったです。 脱衣場がもう少し仕切りなどで ミラーに写らないようにしていただけたら良かったです。 朝食のバイキングはとても美味しく 特にウインナーや焼売は絶品でした。 どこのウインナーなのか知りたかったです。 夕食は品数が多く、お刺身が食べきれませんでした。山形牛のしゃぶしゃぶも美味しかったですが、ポン酢だとなお良かったです。ズワイガニ一匹には驚きました。オプションにしてもいいかもしれません…。 卓球は無料だったので楽しませてもらいました。また機会があったら宿泊したいです。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

2022のGW♪♪湯野浜温泉ホテルテトラリゾート鶴岡へGO♪♪

部屋タイプ

ツイン 禁煙
13
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この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。当館は海から少し離れた場所にございますが喜んでいただき有難うございます。これから、ますます海と夕陽が綺麗に見えますので機会がありましたら又のお越しをお待ちしております。 お風呂は源泉掛け流しですので、大変好評いただいております。食事も喜んで頂きまして幸いでございます。ポン酢は今後の参考にさせていただきたいと思います。 この度はお忙しいところご投稿いただきまして誠に有難うございました。 ホテルテトラリゾート鶴岡 本間
2022-05-09
4
レジャー
家族
2021年12月宿泊
mio.mt
40代/女性|1 件のクチコミ

年末12/30より1泊。 アクセスですが電車の場合鶴岡駅からバスを利用する必要がありますがバス本数が限られるため事前に庄内交通のホームページで確認されたほうがよいと思います。バスであると40分から50分ほどかかります。 ホテルは最寄りバス停(海水浴場前)から徒歩5分ほど。外観が外壁が劣化?で部分的に崩落しており工事中でした。 客室は和風畳敷き。エアコンで冬場は乾燥します。景観は荒れる日本海を見ることができました。 食事は2階の広間で蟹、しゃぶしゃぶ、刺身、焼き魚(鰆)など豪華。 アルコールも良心的な値段です。 朝食は和風、洋風のビュッフェ形式。 風呂は掛け流しですがもう少し清潔感があるとよいのではないかと思います。 冬の日本海をロケーションに値段をリーズナブルに食事を重視するなら泊まる価値はありかと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら工事中で景観を損ねてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 お食事、ロケーションと気に入って頂きまして嬉しく思います。 お風呂の件ですが、少しずつでも綺麗にしていくようにスタッフと話し合いました。 この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。 ホテルテトラリゾート鶴岡 本間
2022-02-06
4
その他
一人
2020年10月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

この時期ですので、朝食は決まった物かな?と思っていましたが、ブッフェでした。 縮小はされていたのだと思いますが、好きな物だけ選ぶことができてよかったです。 朝一で大浴場に行き、洗い場のカランから出るお湯がなかなか熱くならず、フロントに電話しても返答無し。 これはマイナス点でした。結局、カラン出しっぱなしにして湯船で浸かっていたらお湯が出るようになっていました。 露天風呂にも入りましたが、本当に滑ります。注意書きはあるのですが、私自身もしりもち付きましたし、 いつか大変な事故が起こるのではないかと思いました。 でも、部屋から海も臨むことができて気に入りました。 また機会あれば伺いたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【源泉掛け流し☆ご朝食付】1日のはじまりにご朝食を。。。

部屋タイプ

ツイン 禁煙
11
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。朝食はその時の人数によって、定食になったりも致します。お湯が出ないことに関し、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同話し合いを致しまして、確実にお湯が出るまで確認することとしました。 露天風呂に関しましても大変申し訳ありません。 清掃を念入りにし、お客様に気持よくご利用いただけるようにいたします。この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。         ホテルテトラリゾート鶴岡 本間
2020-12-01
4
レジャー
一人
2019年11月宿泊
凜♪
40代/男性|518 件のクチコミ

このご時世、喫煙出来る部屋は希少価値だと思います。 お一人様でしたので、10畳+広縁の部屋は十分過ぎるほどでした。バストイレ付で言うことなしだったのですが、出来れば電灯はリモコン式のものに変更してもらえると非常に良かったかなと。 あと、エアコン送風口の脇のダクト?からゴーっという音が常にしていたんですが、換気扇でしょうかね?それらしいスイッチも見つからなかったので放置しましたが、ちょっと気になる程度の音の大きさでした。 お目当ての温泉は、熱くもなくぬるくもなく、いい塩梅でした。また、泉質もしょっぱいヤツで、体が温まりました。なお、露天の方が若干湯温が高かった気がします。 朝食に関しては、頑張っているなぁと思う反面、地産地消というイメージからは程遠い内容でした。家族連れが多かったので、子供向けの料理があるのは良いのですが、ウォーマーが付いてないものがあったり(温かくしないとダメなんじゃ?という料理)、ご飯の盛り方が雑だったり(普段、ご飯を装うことをしないのかな・・・って思う位)、改善すべき事は多々あるかと思います。 欠品はほぼ無かったので、補充に関しては適切だったと思います。 あと、欲を言えば、ドリンクの種類をもう少し充実させて欲しいかなと。あとコーヒーが薄すぎで、申し訳ないですが残してしまいました・・・。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【天然温泉☆エコプラン】1日のはじまりにご朝食を。。。

部屋タイプ

和室10畳 喫煙
10
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。 禁煙化が進んでおりますが、やはり喫煙室も需要があり、当ホテルではご用意してお待ちしております。その反面館内は禁煙とさせていただいておりますので、お煙草を利用しないお客様への配慮も行っております。 今後もお客様のニーズにお応えできるよう努めてまいります。 一方で客室の騒音についてですが、空調関係と思われます。気になるほどの音の大きさとの事ございましたので早急に点検をさせて頂きます。 温泉に関しましてはご満足いただけました様で何よりでございます。 源泉掛け流しの為、温度にばらつきがございますが適温にてご利用いただけますよう配慮してまいります。 ご朝食につきましてのご意見は料理長、また会場の係りに伝え改善致します。 コーヒーに関しましては原因を追究し直ちに改善いたします。 築30年を超える建物で客室の電灯が手動であったり、老朽化が否めませんが、お客様からのご意見を尊重し少しずつではございますが改善してまいります。 この度はホテルへの感想、また貴重なご意見を下さいまして誠にありがとうございました。 もう間もなく雪が降り始め、一層冷え込む季節となってまいります。風邪など召されませんよう、お気を付けてお過ごしくださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルテトラリゾート鶴岡  フロント 伊藤
2019-11-13
5
ビジネス
一人
2018年6月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

仕事で2泊。リーズナブルに宿泊できました。コンビニも近くにあり、車での移動でしたので立地には問題ありませんでした。海岸から少し入ったところですが、窓からは海がみえます。夜は窓を開けると波の音が聞こえました...というかそのくらい静かな環境だったのですね。部屋は一人で使うには十分すぎるくらいの広さで、丁寧な手書きのメッセージが嬉しかったです。温泉は掛け流しで、やや熱めの温度。さっぱりした泉質でものすごく体が温まります。女性用の大浴場の一部が改装中とのことで、内風呂しか使えなかったのが少し残念。工事が終わってきれいに改装されればより快適になるかと期待します。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ご朝食付】1日のはじまりにご朝食を。。。

部屋タイプ

和室10畳
5
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。 海辺のホテルではありませんが高台にあるため、壮大な日本海をご覧いただけます。 季節により海の色も変わり、お楽しみいただけることと思います。 お部屋や自慢の温泉をお褒め頂きありがとうございます。 しかしながら改装工事中にてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 まもなく改装工事もおわります。次回はぜひ海水浴シーズンにお越しくださいませ。 この度はご宿泊、また、お時間を割き口コミをご投稿くださいまして誠にありがとうございました。 ホテルテトラリゾート鶴岡 フロント 伊藤
2018-06-12
5
レジャー
家族
2017年8月宿泊
ともぴー1059
40代/女性|3 件のクチコミ

8/6(日)に親子4人で宿泊しました。湯野浜海水浴場から車で数分なので、子ども達は海パンのままホテルへ。お部屋はゆったり10畳の和室でオーシャンビュー!日本海に沈む夕日がとても綺麗に見えました。夕食は食事券を利用して韓国料理を頂きましたが、冷麺や石焼きビビンバも本格的で親子共々大満足でした。また、大浴場(露天風呂あり)で温泉も楽しめるので、海水浴や加茂水族館お目当ての家族旅行にはぴったりのお宿だと思います(*^^*)//。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ご朝食付】韓国料理「はまなす」1000円お食事券付き(ご夕食)

部屋タイプ

和室10畳
3
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルから当ホテルをご指名・ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。 また、韓国料理店のご利用もありがとうございました。 二食付きのプランでは四季折々の食材を使ったお料理をご提供させていただいておりますので、一度お召し上がりいただきたいです。 従業員一同、またのお越しをお待ち致しております。この度は誠にありがとうございました。 ホテルテトラリゾート鶴岡  フロント 伊藤
2017-08-23
5
レジャー
家族
2010年8月宿泊
らら90210
30代/女性|25 件のクチコミ

・お風呂が清潔で温泉の質も良く、お肌がツルツルに! ・露天風呂の檜の香りとレモンのおかげで、とてもリラックス出来た! ・建物は古いが、掃除が行き届いているし値段を考えれば気にならない。 ・お料理は量がちょうど良くお味もGOOD。お刺身も新鮮。しかも部屋食でゆっくり。 ・スタッフさんが皆親切♪ 以上、大満足の宿で家族全員「また来たい」と意見が一致しました! スタッフの皆さん、大変お世話になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
れれまま414822
50代/女性|5 件のクチコミ

老齢の父母を連れて姉と四人で泊まりました。建物の古さは否めないが、昭和生まれの私にはギラギラしたリゾートホテルよりも何となく落ち着く感じがありました。脱衣室の洗面所で歯を磨いたらなかなか水が流れてくれなかったので、時々パイプスルーしてください笑。あと三階のトイレが異様なぐらい臭かったので、窓を開け等の換気をお願いしたいです。部屋にあったお手紙が何となくホッコリしました。また来ます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
30
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
190 件のクチコミ

当日は団体客もいたが特に問題もなく初めて朝バイキング形式でした。フロントや食事スタッフも感じ良く。特に当日雨でしたが男性スタッフの傘のサービスや二階の清掃などひた向きに働いているスタッフが印象的でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
この度は御利用頂きまして誠に有難うございました。古き良きリゾートホテルを目指しております。お客様のお言葉、当日のスタッフ喜ぶと思いますのでお伝えさせて頂きます。これからも精進してまいりますので、また鶴岡に寄られる際はぜひお待ちしております。 ホテルテトラリゾート鶴岡 五十嵐
2025-04-22
5
レジャー
家族
2024年6月宿泊
投稿者さん
46 件のクチコミ

週末に夫婦で宿泊しました、とても落ち着いて過ごすことができました。夕食、朝食、温泉もとてもいいです、こんなにうまい鯛の兜煮は何年ぶりで食べました。駐車場も案内してくれるスタッフさんいますし、部屋からの眺望もよかった。指摘することは部屋のエアコンのカバーのホコリくらいです、ゆっくりしにまた宿泊に行きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度は御来館頂きまして誠に有り難うございます。兜煮は夕食の売りでもございまして、大変好評でございます。エアコンカバーもすぐにも対処させて頂きます。御満足とご指摘頂きまして誠に有り難うございました。ぜひ次回も山形の寄られましたら、当館を御利用頂けると幸いでございます。 ホテルテトラリゾート鶴岡 五十嵐
2024-06-12
5
レジャー
一人
2024年5月宿泊
yukki3360
60代/男性|1 件のクチコミ

露天風呂がなにせ良かったです。 ちょっとぬる湯でのんびりと入っていられました。 ご飯は量が多すぎることもなく、しかも生姜焼きということもあって美味しくいただけました。 山形のしかも日本海側なので遠いのですが、今回行った出羽三山のうち1つ、羽黒山しか行けていないので、湯殿山、月山にも行きたいと思っているので、その時にはまた利用させてもらおうと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は御来館頂きまして誠に有難うございました。 当館の源泉かけ流し温泉をお楽しみ頂けて嬉しく思います。次回は御膳プランでしっかりお召し上がり頂き湯殿山、月山に挑んで頂きたく思います。ぜひまたの御来館お待ちしております。 ホテルテトラリゾート鶴岡 五十嵐
2024-06-08
5
ビジネス
仕事仲間
2023年10月宿泊
kiyo!!!!
40代/男性|46 件のクチコミ

中心部の宿がなく、ちょっと離れたこちらに。 建物自体は老朽化は否めないが、2食付きで食事は最高です。米がうまいしおかわりが進む。 私は大浴場利用しませんでしたが、同行者はすごくよかったそうです。 何より、3名で1部屋ずつ取りましたが、贅沢すぎた。 普段ビジネスホテルですが、一人で旅館にきた感じで癒されました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度は御来館頂きましてありがとうございます。お返事が遅れてしまい誠に申し訳ございません。庄内はお米が大変美味しいと仰っていただけるお客様が多いです。 当館は「はえぬき」を使用しております。またお召し上がりをお待ちしております。 ホテルテトラリゾート鶴岡 五十嵐
2023-12-30
4
レジャー
家族
2023年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

連休中で予約がとれず困っていましたが無事に泊まれてよかったです。喫煙の部屋しかなかったので、ある程度は仕方ないですが空気洗浄機などあれば良かったと思いました。換気もできないので困りました。アメニティはありましたが帯が足りず借りに行ったり、夜の大浴場では備品が不足していて残念だな、と思いました。食事は美味しくいただきました。お腹がいっぱいでしたが皆残さず食べました! 次は余裕を持って禁煙の部屋に泊まりたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は御来館頂きましてありがとうございました。お返事が遅れてしまい誠に申し訳ございません。当日は禁煙室は満席で換気もできないお部屋しかご案内できず残念に思います。帯が足りぬ事や備品不備など人為的な配慮の足りない事があったのと事でスタッフ一同今一度気を引き締めこれからの対応に当たらせて頂きたく思います。御利用有難うございました。 ホテルテトラリゾート鶴岡 五十嵐
2023-10-21
3
レジャー
家族
2023年8月宿泊
nekobasu88
40代/女性|9 件のクチコミ

幼児がいるので湯野浜海水浴場の有料の駐車場を利用してからホテルにチェックインしました。ホテルから海水浴場は散歩なら徒歩で行けますが、海水浴目的で子連れで荷物を持ってだと有料駐車場利用の方が良いかもしれません。 海の見える眺めの良い部屋で古さは感じるもののリフォームはしてあり3人だと狭さは感じません。夕日がとても美しく神秘的。 少し残念なのはエアコンの効きが良くなく掃除も必要だと思われたこと。そしてエアコンの真下に敷かれた布団の家族はなかなかちょうど良い温度が難しかったようです。 お風呂は満足。熱めなのでそこが慣れるまで大変。泉質は良くアメニティも充実。備え付けですが安っぽいアメニティでなくちゃんとしていました。 夕食はオーソドックスです。普通に美味しいけど感動は無かったです。朝ごはんの方が好きなものを色々選べて満足でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【お子様に嬉しいミニ花火付き☆2023】海だ!海水浴だ!テトラへレッツGO♪♪

部屋タイプ

和室10畳 禁煙
2
不適切なクチコミを報告する
この度は御来館頂きまして有難うございました。中々エアコンが冷え切らない状態がこの暑さで声が多くあり、当館としても業者対応はしておりますが追い付いてない現状でございまして御客様には大変ご不便をお掛け致しました。夕食に関しては色々なグレードの御膳プランがございますのでぜひ次回はグレードUP版のプランをお選び頂けたらと思います。またの御来館お待ちしております。 ホテルテトラリゾート鶴岡 五十嵐
2023-08-10
5
レジャー
一人
2023年5月宿泊
いまに1229
50代/男性|16 件のクチコミ

初めて利用させて頂きました。 温泉も良かったです。 また朝食も良かったです。 ただ、氷が有料だったのが驚きでした。 また、お隣の方がテレワークなのか、夜遅くまで声が聞こえていました。 早朝、違う隣のテレビの音で起こされました。 部屋が反響するのでしょうか? 少し落ち着きませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【源泉掛け流し☆ご朝食付】1日のはじまりにご朝食を。。。

部屋タイプ

ツイン 禁煙
2
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この度は御来館頂きまして有難うございました。温泉と朝食ご満足頂けたみたいで良かったです。氷に関してはビジネスホテルでは無料の氷が当館リゾートホテルでの営業と言う事で御理解頂けたらと思います。テレワークと早朝のテレビでの反響と言う事で不快な思いをさせてしまいご期待に沿えず残念に思います。そこまで反響するとの御意見はあまり頂いた事はなかったのですが、テレワークの方と早朝の方の声とボリュームが純粋に高かったのかも知れません。次回御来館頂いた時にはフロントに一言お声掛け頂ければ該当のお部屋の処置を取らせて頂きます。御利用頂きまして有難うございました。
2023-05-27
4
その他
家族
2023年4月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

本当にコンビニが近かったです。 海までも近くて、徒歩で行けました。 部屋からも海が見えて、沈んでいく夕陽がキレイでした。 禁煙の部屋が選べず、喫煙の部屋でした。エレベーターを降りてすぐはタバコのにおいがしましたが、部屋の中はにおいませんでした。 新しいホテルではなさそうですが、清潔感はありました。 朝食はバイキングでした。品数は多すぎず少なすぎず、子どもが好きなものもあって、美味しかったです。 海水浴の季節に行ったら、海まで歩きで行けるので便利だと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【源泉掛け流し☆ご朝食付】1日のはじまりにご朝食を。。。

部屋タイプ

和室10畳 喫煙
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この度は御来館頂きまして誠に有難うございました。当日は禁煙のお部屋が埋まっておりまして、喫煙のお部屋で我満して頂きましてご不便をお掛け致しました。風は強かったですが天気は良く、夕陽100選に選ばれてる夕陽を満足して頂きスタッフ一同喜んでおります。老朽化に抗いつつ日々お客様に御満足頂ける様に努力しております。ぜひ次回はお膳付きのプランでごゆるりとお過ごし頂けたらと思います。ホテルテトラリゾート鶴岡 五十嵐
2023-04-27