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鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿のクチコミ･お客さまの声
立地1
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
けんじワールドというコンテンツだけで成り立っているホテルです。この時期は多忙であることは仕方ないのかもしれませんが、食事は質・量共に満足できるものではありません。それでこの価格設定は酷い。飲み物も高すぎます。食事処のスタッフの態度ももう少し教育した方が良いと思います。他のホテルなどを参考に勉強してみては？けんじワールドは子供が大好きなのでまた来年利用するつもりですが、宿泊はちょっと離れた場所にします。花巻あたりなら半額で同じかそれ以上に満足できるホテルがありますし。フロントの方で１人（男性の方）だけ親切にしていただい方がいて、「花火がしたい」という子供の要望にすごく親切にしていただきました。それだけが救いでした。例えば他のスタッフの人（和服の高齢の女性）は、娘のサイズの浴衣が無かったのでストックが無いか問い合わせたところ、確認もせず「ありません」と即答されました。でもその二時間後に棚に置いてありました。所詮、田舎の大型ホテルですね。非常に残念です。宿泊は二度と利用しません。
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先日は、ホテル森の風鴬宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。この度はせっかくお越し下さいましたのに、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。スタッフには改めて指導をし、全員が心のこもったおもてなしが出来ますよう、励んで参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。ホテル森の風鴬宿 接客部支配人 伊藤
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投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
けんじワールドというコンテンツだけで成り立っているホテルです。
この時期は多忙であることは仕方ないのかもしれませんが、食事は質・量共に満足できるものではありません。
それでこの価格設定は酷い。飲み物も高すぎます。食事処のスタッフの態度ももう少し教育した方が良いと思います。
他のホテルなどを参考に勉強してみては？
けんじワールドは子供が大好きなのでまた来年利用するつもりですが、宿泊はちょっと離れた場所にします。
花巻あたりなら半額で同じかそれ以上に満足できるホテルがありますし。
フロントの方で１人（男性の方）だけ親切にしていただい方がいて、「花火がしたい」という子供の要望にすごく親切にしていただきました。それだけが救いでした。
例えば他のスタッフの人（和服の高齢の女性）は、娘のサイズの浴衣が無かったのでストックが無いか問い合わせたところ、確認もせず「ありません」と即答されました。でもその二時間後に棚に置いてありました。所詮、田舎の大型ホテルですね。非常に残念です。
宿泊は二度と利用しません。
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先日は、ホテル森の風鴬宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度はせっかくお越し下さいましたのに、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
スタッフには改めて指導をし、全員が心のこもったおもてなしが出来ますよう、励んで参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテル森の風鴬宿 接客部支配人 伊藤