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鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿のクチコミ･お客さまの声
サービス4
何十年か振りに宿泊しました。立地は相変わらずよく、眺めも天気に恵まれて最高でした！今回はツインの禁煙希望をネットで予約し、案内された部屋は喫煙の消臭で誤魔化された部屋でタオル類はタバコ臭かった。。子供が居たのでキツい臭い。だったら、予約した時に一言メールで知らせて欲しかったです。それと、部屋は綺麗だけどベットがスゴい！！使い古した毛布などなどが掛けてあり、夜中に酷い咳と目のかゆみに襲われ…今も親子で続いています。食事は朝はバイキングだったので子供は大満足◎夜は和食膳でしたが、どちらかと言うと洋食？並みに油っぽかったのが残念でした。。
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先日は、ホテル森の風鴬宿をご利用頂きまして誠にありがとうございました。この度はお客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。お部屋に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしましました事、深くお詫び申し上げます。今回頂きましたご意見は清掃スタッフにも回覧させていただきました。タオル等の備品の管理も徹底し、今後このような事の無い様にスタッフへ指導致します。朝のバイキングにはお子様も大満足との事で、大変嬉しく感じております。機会がございましたら、是非またお子様と遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。ホテル森の風鴬宿 企画課 工藤昭敏
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投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
何十年か振りに宿泊しました。立地は相変わらずよく、眺めも天気に恵まれて最高でした！今回はツインの禁煙希望をネットで予約し、案内された部屋は喫煙の消臭で誤魔化された部屋でタオル類はタバコ臭かった。。子供が居たのでキツい臭い。
だったら、予約した時に一言メールで知らせて欲しかったです。
それと、部屋は綺麗だけどベットがスゴい！！
使い古した毛布などなどが掛けてあり、夜中に酷い咳と目のかゆみに襲われ…今も親子で続いています。
食事は朝はバイキングだったので子供は大満足◎
夜は和食膳でしたが、どちらかと言うと洋食？並みに油っぽかったのが残念でした。。
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先日は、ホテル森の風鴬宿をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度はお客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
お部屋に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしましました事、深くお詫び申し上げます。
今回頂きましたご意見は清掃スタッフにも回覧させていただきました。タオル等の備品の管理も徹底し、今後このような事の無い様にスタッフへ指導致します。
朝のバイキングにはお子様も大満足との事で、大変嬉しく感じております。
機会がございましたら、是非またお子様と遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
ホテル森の風鴬宿 企画課 工藤昭敏