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鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿のクチコミ・お客さまの声
総合3
午後1時頃に到着して、玄関前に車を停め、荷物を降ろしましたが、ホテルのスタッフの姿はなく、中へ入っても、スタッフから声をかけられる事がなかったので、こちらからスタッフへ声をかけ、「車から降ろした荷物を運ぶので、台車を貸してください。外から荷物を運んで下さい。」と、お願いしました。私はこれまで、玄関に出迎えのスタッフが居ないのも、荷物を運んで下さい。と、お願いしないと運んでもらえないのも初めてでしたので、到着早々、少し不満でした。これまで何度か宿泊した事が有りましたが、このホテルは、こんなだったかなぁ・・・?と、過去の事を思い出してみました。そして、チェックインの際に、夕食の時間を選んで下さいと言って、時刻表を見せられたので、「18:00スタートの宿泊プランを予約したのですが」と、答えると、少し間が有り、「そうですか、18:00でいいですか?」と、再度聞かれたので、「時間を選べるのですか?」と、質問すると、「はい。好きな時間を選べます。」と返って来ました。「それなら、時間指定の宿泊プランは何の意味が有るのだろう?」と、多少の疑問を抱きながら、当初より15分遅れの時間を予約しました。部屋は洋室で、程よい広さでした。備え付けのティッシュボックスのティッシュを1枚使ったら、空になってしまいました。ティッシュボックスケースの下に、予備が有ったので、入れ替えて使いました。使い切ったら替えるシステムなのでしょうか?夕食のバイキング料理は、このクラスでは、美味しい方だと感じました。これまでは懐石料理でしたので、今回は5才の子供のけんじワールドに行く事が最大の目的だったのと、子供が食べやすいメニュ—を優先しました。大好きな、いくらを沢山食べ、チョコレートファウンテンや、チーズフォンデュも楽しんでいました。ルームサービス用の料理も何品か用意してもらいましたが、特に、ふきのとうピザと、雲丹・鮑・帆立焼きが美味しかったです。朝食もメニューが豊富でした。
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さくら姫7102様この度は、ホテル森の風鴬宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。玄関のお出迎え、夕食バイキング時間の対応など失礼致しました。玄関・フロントはホテルの顔で有りまして、お客様を気持ち良くお迎えして、お客様に感謝してお送りする所です。以前ご利用頂いた時と異なる、森の風の印象を、お感じになられた事を、スタッフ一同、真摯に受け止めて反省致します。夕食バイキング、ルームサービス、朝食バイキングなど、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。さくら姫7102様を初め、多くのお客様に次回も利用したくなる様な宿泊施設を目指して取り組んで参りますので、是非またのご利用をお待ちしております。予約センター 長沼
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ホテルオークラ東京ベイ(千葉県)
4.0
投稿日:2013-08-26 02:08:48
鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿(岩手県)
3.0
投稿日:2013-08-26 01:48:10
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総合3
さくら姫7102さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
午後1時頃に到着して、玄関前に車を停め、荷物を降ろしましたが、ホテルのスタッフの姿はなく、中へ入っても、スタッフから声をかけられる事がなかったので、こちらからスタッフへ声をかけ、「車から降ろした荷物を運ぶので、台車を貸してください。外から荷物を運んで下さい。」と、お願いしました。
私はこれまで、玄関に出迎えのスタッフが居ないのも、荷物を運んで下さい。と、お願いしないと運んでもらえないのも初めてでしたので、到着早々、少し不満でした。
これまで何度か宿泊した事が有りましたが、このホテルは、こんなだったかなぁ・・・?と、過去の事を思い出してみました。
そして、チェックインの際に、夕食の時間を選んで下さいと言って、時刻表を見せられたので、「18:00スタートの宿泊プランを予約したのですが」と、答えると、少し間が有り、「そうですか、18:00でいいですか?」と、再度聞かれたので、「時間を選べるのですか?」と、質問すると、「はい。好きな時間を選べます。」と返って来ました。「それなら、時間指定の宿泊プランは何の意味が有るのだろう?」と、多少の疑問を抱きながら、当初より15分遅れの時間を予約しました。
部屋は洋室で、程よい広さでした。備え付けのティッシュボックスのティッシュを1枚使ったら、空になってしまいました。ティッシュボックスケースの下に、予備が有ったので、入れ替えて使いました。使い切ったら替えるシステムなのでしょうか?
夕食のバイキング料理は、このクラスでは、美味しい方だと感じました。これまでは懐石料理でしたので、今回は5才の子供のけんじワールドに行く事が最大の目的だったのと、子供が食べやすいメニュ—を優先しました。大好きな、いくらを沢山食べ、チョコレートファウンテンや、チーズフォンデュも楽しんでいました。ルームサービス用の料理も何品か用意してもらいましたが、特に、ふきのとうピザと、雲丹・鮑・帆立焼きが美味しかったです。
朝食もメニューが豊富でした。
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さくら姫7102様
この度は、ホテル森の風鴬宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
玄関のお出迎え、夕食バイキング時間の対応など失礼致しました。玄関・フロントはホテルの顔で有りまして、お客様を気持ち良くお迎えして、お客様に感謝してお送りする所です。
以前ご利用頂いた時と異なる、森の風の印象を、お感じになられた事を、スタッフ一同、真摯に受け止めて反省致します。
夕食バイキング、ルームサービス、朝食バイキングなど、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
さくら姫7102様を初め、多くのお客様に次回も利用したくなる様な宿泊施設を目指して取り組んで参りますので、是非またのご利用をお待ちしております。
予約センター 長沼