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鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
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四季彩 露天風呂付き客室プランの夕食 メニューが違う件夕食が配られたメニューより一品少なく（留椀），事前に説明がありませんでした．長時間待っており，しびれを切らして係の方に伺った所，メニューは間違いですとあっさり言われました．前沢牛も事前に火が通っており堅く，揚げ物も冷めており，全く美味しくなかったです．この夕食メニューは四季彩専用としてHPでも謳っていますね．また，後で気付いたのですが，2013年07月02日にも同様のコメントが載っていました．部屋は新しくそれなりに良かったのですが，夕食の不愉快さが足を引っ張り，繁忙期とはいえ 1名で\30,000以上の宿泊料金の内容としては有り得なく，大変残念な事になりました．
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この度は、ホテル森の風鴬宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。四季彩 露天風呂付き客室プランの夕食 メニューが違う件、大変失礼致しました。今回ご指摘頂きました件は、真摯に受け止めて、今後起こらない様に改善を行い、スタッフ全員で取り組んで参ります。今後、多くのご期待にお応えしホテルとして、おもてなしの心をお客さにお届け出来る様に精進してまいります。予約センター 長沼
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投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
四季彩 露天風呂付き客室プランの夕食 メニューが違う件
夕食が配られたメニューより一品少なく（留椀），事前に説明がありませんでした．
長時間待っており，しびれを切らして係の方に伺った所，メニューは間違いですとあっさり言われました．
前沢牛も事前に火が通っており堅く，揚げ物も冷めており，全く美味しくなかったです．
この夕食メニューは四季彩専用としてHPでも謳っていますね．
また，後で気付いたのですが，2013年07月02日にも同様のコメントが載っていました．
部屋は新しくそれなりに良かったのですが，夕食の不愉快さが足を引っ張り，繁忙期とはいえ 1名で\30,000以上の宿泊料金の内容としては有り得なく，大変残念な事になりました．
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この度は、ホテル森の風鴬宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
四季彩 露天風呂付き客室プランの夕食 メニューが違う件、大変失礼致しました。
今回ご指摘頂きました件は、真摯に受け止めて、今後起こらない様に改善を行い、スタッフ全員で取り組んで参ります。
今後、多くのご期待にお応えしホテルとして、おもてなしの心をお客さにお届け出来る様に精進してまいります。
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