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鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿のクチコミ･お客さまの声
昨夜の投稿にお返事をいただき、料金のほうを再計算しましたところ、金額は合っていました。申し訳ございません・・！ただ清算時にフロントの方の説明が「子ども料金の割引はなし」や、そのほかにも「冷蔵庫内のジュースを飲まれたようなのでそちらも加算します」など事実と違うことを口頭で言われたので混乱してしまいました。料金のほうは間違いありません。お手数をおかけしまして申し訳ございませんでした。
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ご連絡ありがとうございます。こちらこそ、大変申し訳ございませんでした。フロントでのご説明とご案内不足を、深くお詫び申し上げます。フロントマンは、ご請求いたします明細をお客様にご確認頂き、ご了解を頂いた上でご清算いただかねばなりません。フロントマンにあるまじき接客をいたしましたこと改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後このような応対をいたさぬ様、フロントスタッフ一同、肝に銘じてカウンターに立ちます。ご指摘頂き、ありがとうございました。どうか、これに懲りませずお越しいただけますようお願い申し上げます。 フロントスタッフ一同
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投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
昨夜の投稿にお返事をいただき、料金のほうを再計算しましたところ、金額は合っていました。申し訳ございません・・！ただ清算時にフロントの方の説明が「子ども料金の割引はなし」や、そのほかにも「冷蔵庫内のジュースを飲まれたようなのでそちらも加算します」など事実と違うことを口頭で言われたので混乱してしまいました。料金のほうは間違いありません。お手数をおかけしまして申し訳ございませんでした。
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ご連絡ありがとうございます。
こちらこそ、大変申し訳ございませんでした。フロントでのご説明とご案内不足を、深くお詫び申し上げます。
フロントマンは、ご請求いたします明細をお客様にご確認頂き、ご了解を頂いた上でご清算いただかねばなりません。フロントマンにあるまじき接客をいたしましたこと改めてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後このような応対をいたさぬ様、フロントスタッフ一同、肝に銘じてカウンターに立ちます。
ご指摘頂き、ありがとうございました。
どうか、これに懲りませずお越しいただけますようお願い申し上げます。
フロントスタッフ一同