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鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿のクチコミ･お客さまの声
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以前、日帰り入浴をしサービスの良さや食事が美味しかったため、今回の宿泊も期待をして予約をしました。部屋も食事もお任せで、部屋は洋室ツインルームでした。部屋の洗面所の排水溝に生ごみらしきものがあったり風呂の浴槽に髪の毛が何本もあったりと、とても嫌な思いをしました。清掃が全然行き届いていません。こんなにも汚い部屋のホテルに泊まったのは初めてです。日帰り入浴が良かっただけに今回の宿泊はとても残念でした。お安いプランということもありますがこれではリピートできません。大きなホテルなので管理体制等、見直すべきです。イルミネーションや朝食のバイキングは満足できましたが、清掃されていない部屋には落胆でした。
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先日は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋の清掃が行き届いておらず、嫌な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いません。担当部署に伝え、改善を図ったところでございます。今後は、管理体制等、お客様の目線で、清掃・サービスの向上に努めてまいります。機会がございましたら、是非またのご来館をお待ちしております。ありがとうございます。ホテル森の風鴬宿 予約センター西舘
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投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
以前、日帰り入浴をしサービスの良さや食事が美味しかったため、今回の宿泊も期待をして予約をしました。部屋も食事もお任せで、部屋は洋室ツインルームでした。部屋の洗面所の排水溝に生ごみらしきものがあったり風呂の浴槽に髪の毛が何本もあったりと、とても嫌な思いをしました。清掃が全然行き届いていません。こんなにも汚い部屋のホテルに泊まったのは初めてです。日帰り入浴が良かっただけに今回の宿泊はとても残念でした。お安いプランということもありますがこれではリピートできません。大きなホテルなので管理体制等、見直すべきです。イルミネーションや朝食のバイキングは満足できましたが、清掃されていない部屋には落胆でした。
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先日は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、嫌な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いません。
担当部署に伝え、改善を図ったところでございます。
今後は、管理体制等、お客様の目線で、清掃・サービスの向上に努めてまいります。
機会がございましたら、是非またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございます。
ホテル森の風鴬宿 予約センター西舘