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鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿のクチコミ･お客さまの声
部屋5
施設のサービス等よかったのですが、チェックイン時に『夕食は２時間位かかります』とアナウンスされました。私たちは２０時３０分からのお祭りが見たかったので、夕食を１７：４５からと早めにしました。そして夕食の時間になりました。廻りの１８時以降に夕食をしていた家族が『料理が来るのが遅い！』と１組の家族が騒ぎだすと他の皆さん騒ぎ出しました。結果、早めに来た我々よりも文句を言った家族にコース料理の順番を抜かされました。文句言った者勝ちなんですかね？子供と楽しく夕食をしていたのにかなり雰囲気が悪くなり、こちらまで不愉快な気持ちになりました。従業員さんの対応も良かったのに非情に残念です。その他はgood！！
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先日は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。この度はせっかくの楽しいお食事のお時間に、スタッフの至らなさでご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を真摯に受け止め、このような事の無い様、改善へと努めてして参ります。従業員の対応に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。機会がございましたら是非、またご家族でお越し頂けましたら幸いでございます。この度はお忙しい中クチコミにご投稿頂きありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ホテル森の風鴬宿 予約センター柴田
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鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿（岩手県）
4.0
投稿日：2017-07-18 16:44:27
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部屋5
sakutoshiさんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
施設のサービス等よかったのですが、チェックイン時に『夕食は２時間位かかります』とアナウンスされました。
私たちは２０時３０分からのお祭りが見たかったので、夕食を１７：４５からと早めにしました。
そして夕食の時間になりました。廻りの１８時以降に夕食をしていた家族が『料理が来るのが遅い！』と１組の家族が騒ぎだすと他の皆さん騒ぎ出しました。結果、早めに来た我々よりも文句を言った家族にコース料理の順番を抜かされました。文句言った者勝ちなんですかね？子供と楽しく夕食をしていたのにかなり雰囲気が悪くなり、こちらまで不愉快な気持ちになりました。従業員さんの対応も良かったのに非情に残念です。その他はgood！！
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先日は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はせっかくの楽しいお食事のお時間に、スタッフの至らなさでご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、このような事の無い様、改善へと努めてして参ります。
従業員の対応に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
機会がございましたら是非、またご家族でお越し頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中クチコミにご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル森の風鴬宿 予約センター柴田