施設的には、ホテル側からのケンジワールド入り口の更衣室が狭いのが気になった。また、６ヶ月の子がいたのでベビーカーをケンジワールドに持ち込んだが、何カ所かどうしても階段を持って移動しなければならないところがあり、スロープがあればベビーカーの赤ちゃんや車椅子の身障者にも優しいと感じた。ホテル全体のサービスはとても行き届いていて気持ちよく過ごせたし、上の子はプール以外にもお祭り広場などとても楽しんでいた様子だった。また利用したいと思う。