夫婦と3歳の娘で利用させて頂きました。本当に、スタッフの方々は親切で、どこで会っても気持ちよく挨拶してくれました。
温泉からの眺望もよく、気持ち良いお風呂でした。露天風呂に行く途中の凸凹が滑りやすい難はありましたが、その他は、子どものおもちゃもあり、素晴らしい配慮だと思います。
部屋も、綺麗で掃除が行き届いていました。
食事は、窓際で、庭園のライトアップの夜景が素晴らしく、素敵なひとときを過ごしました。ただ、食事が始まると同時に、娘が眠くなったようで、寝てしまいました。後でお腹が空くと思い、子どもの料理を部屋に持ち帰りたい旨を伝えると、スタッフの男性は、嫌な顔一つせず、「後で部屋にお持ちします」と言ってくれました。
しかも、後で部屋に届けてくれた際には、手を付けた料理まで、全て新しく作り変えて下さいました。娘も喜んで、すごい量なのに全部食べたようです。板前さんのような格好をした男性でしたが、本当に素晴らしい対応で、感謝しています。
また、娘が楽しみにしていた、鯉の餌やりが中止になっていて、すごく楽しみにしていたのに、これだけが残念でした。
しかし、ここは、スタッフのみなさんが本当に素晴らしいホテルでした。

評価

• 総合4
• サービス5
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ5
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月