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鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿のクチコミ･お客さまの声
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
毎年大晦日に宿泊。お部屋までの案内や、車の雪下ろしなどサービスは良い。去年は年越し蕎麦のルームサービスがありとても美味しかったので楽しみにしていたら、今年はなかった。そのため食事処でかけ蕎麦を食べたら600円、なぜか月見蕎麦は1000円、ちょっと卵高過ぎるような。そしてお祭り広場の出し物の内容が去年とまったく同じ。大太鼓→太鼓→民謡。せめてほんの少しだけでも変化が欲しい。夕食は豪華だったバイキングがなくなり、蟹三昧御膳にする。蟹は味が無い、冷凍だろうか。蟹しゃぶ？も味が無い。お刺身は美味しいも数切れのみ。もちろん子供は食べれる品がない。創作和食の方が良かっただろうか？アルコールの飲み放題も出来ないとのことで、お酒も堪能出来ず終わる。夕食時には飲み放題プランが欲しい。去年も書いたが、お風呂の天井が汚ない、カビている。ロビーの池の鯉の餌も有料になり(鯉の体調不良？去年は絶食していた)、帰る前にお正月気分を味わえたお餅も無い。打ち上げ花火を見に９階へ上がるとどの窓から見えるのか分からずお客さんがどこ？こっち？とうろうろさ迷っている。打ち上げ花火がある日には「こちら側から見えますよ」みたいな貼り紙などあっても良いのでは？フラワーガーデン側から見えるなら一番キレイに見えるであろうバンケットホールを数分だけでも解放するのは難しいだろうか？今流行りのインスタ映えする写真が撮れそうだと思う。いったい何があったのか？経営者でも変わったのか？と余計な事を考えてしまう程、すべてが残念に終わる。安く大人数の外国人観光客向けに変化しているような気がする。毎年楽しみにしていただけに悲しい。サービスが良く毎年利用していたが、せめてバイキングが復活しないともう利用することはない。残念。
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いつもホテル森の風鶯宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかくのご宿泊でしたのにご満足いただけず申し訳ございませんでした。年越し蕎麦につきましてはお祭りイベントの雰囲気をお楽しみいただきたく店舗販売のみとさせていただきました。しかし、値段設定につきましてはご指摘の通り適正価格ではございませんでした。お祭りの内容はスタッフが現場との掛け持ちを致しております都合上大きく変更ができませんでしたが連泊されるお客様やリピーターの皆様の為にも「変化」を付けれるように改善いたしてまいります。お料理につきましてはバイキングから創作和食へ変更し好評は頂いておりましたが食材の鮮度や品定めを改善できるよう再度総料理長と協議いたします。ご夕食時の飲み放題対応につきましては私共の説明不足でございました。申し訳ございませんでした。鯉のエサにつきましては際限なくエサをあげてしまいますと体調を壊してしまう為数量管理もできますようガチャガチャを使用いたしております。また鯉の体調管理と数量確保の為有料とさせて頂いておりましたことご理解いただければと思います。元旦の振舞い餅は前日のお餅つきと内容が同様な為中止といたしまして朝食会場でのおせち料理と代えさせていただきました。花火の観覧場所は仰る通りでございます。早速頂戴いたしましたアイデアを採用させていただきます。ホテル森の風鶯宿は「バイキング」から「創作和食」へと大きく路線を変更いたしまして、他のホテルでは味わえない料理、サービス、イベントを追及いたしております。バイキング以上の魅力を見出せますようにさらに改善いたしてまいります。「バイキングでは無くても泊まりたい」と思って頂けるホテルになれますよう努力いたしてまいります。この度のご宿泊並びに貴重なご意見誠にありがとうございました。ホテル森の風鶯宿 片瀬
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投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
毎年大晦日に宿泊。お部屋までの案内や、車の雪下ろしなどサービスは良い。去年は年越し蕎麦のルームサービスがありとても美味しかったので楽しみにしていたら、今年はなかった。そのため食事処でかけ蕎麦を食べたら600円、なぜか月見蕎麦は1000円、ちょっと卵高過ぎるような。そしてお祭り広場の出し物の内容が去年とまったく同じ。大太鼓→太鼓→民謡。せめてほんの少しだけでも変化が欲しい。夕食は豪華だったバイキングがなくなり、蟹三昧御膳にする。蟹は味が無い、冷凍だろうか。蟹しゃぶ？も味が無い。お刺身は美味しいも数切れのみ。もちろん子供は食べれる品がない。創作和食の方が良かっただろうか？アルコールの飲み放題も出来ないとのことで、お酒も堪能出来ず終わる。夕食時には飲み放題プランが欲しい。去年も書いたが、お風呂の天井が汚ない、カビている。ロビーの池の鯉の餌も有料になり(鯉の体調不良？去年は絶食していた)、帰る前にお正月気分を味わえたお餅も無い。打ち上げ花火を見に９階へ上がるとどの窓から見えるのか分からずお客さんがどこ？こっち？とうろうろさ迷っている。打ち上げ花火がある日には「こちら側から見えますよ」みたいな貼り紙などあっても良いのでは？フラワーガーデン側から見えるなら一番キレイに見えるであろうバンケットホールを数分だけでも解放するのは難しいだろうか？今流行りのインスタ映えする写真が撮れそうだと思う。いったい何があったのか？経営者でも変わったのか？と余計な事を考えてしまう程、すべてが残念に終わる。安く大人数の外国人観光客向けに変化しているような気がする。毎年楽しみにしていただけに悲しい。サービスが良く毎年利用していたが、せめてバイキングが復活しないともう利用することはない。残念。
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いつもホテル森の風鶯宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかくのご宿泊でしたのにご満足いただけず申し訳ございませんでした。年越し蕎麦につきましてはお祭りイベントの雰囲気をお楽しみいただきたく店舗販売のみとさせていただきました。しかし、値段設定につきましてはご指摘の通り適正価格ではございませんでした。お祭りの内容はスタッフが現場との掛け持ちを致しております都合上大きく変更ができませんでしたが連泊されるお客様やリピーターの皆様の為にも「変化」を付けれるように改善いたしてまいります。お料理につきましてはバイキングから創作和食へ変更し好評は頂いておりましたが食材の鮮度や品定めを改善できるよう再度総料理長と協議いたします。ご夕食時の飲み放題対応につきましては私共の説明不足でございました。申し訳ございませんでした。鯉のエサにつきましては際限なくエサをあげてしまいますと体調を壊してしまう為数量管理もできますようガチャガチャを使用いたしております。また鯉の体調管理と数量確保の為有料とさせて頂いておりましたことご理解いただければと思います。元旦の振舞い餅は前日のお餅つきと内容が同様な為中止といたしまして朝食会場でのおせち料理と代えさせていただきました。花火の観覧場所は仰る通りでございます。早速頂戴いたしましたアイデアを採用させていただきます。
ホテル森の風鶯宿は「バイキング」から「創作和食」へと大きく路線を変更いたしまして、他のホテルでは味わえない料理、サービス、イベントを追及いたしております。バイキング以上の魅力を見出せますようにさらに改善いたしてまいります。「バイキングでは無くても泊まりたい」と思って頂けるホテルになれますよう努力いたしてまいります。この度のご宿泊並びに貴重なご意見誠にありがとうございました。
ホテル森の風鶯宿 片瀬