楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿のクチコミ･お客さまの声
総合2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
宿泊した建物が森の舘というフロントのある建物から離れた建物でした。深夜２時に空調が切れて蒸し暑さで目が覚めて、15分ほど部屋のスイッチなどの確認をしてからフロントに電話しましたが、２時40分ぐらいまでフロントは電話に出ませんでした。事情を説明しても部屋のエアコンのスイッチを入れるように言われて不快でした。子供達も汗だくで目が覚めてしまいました。結局建物の空調を確認してもらったところ、スイッチが切れていたようで、起動したという報告の電話がフロントから来てやっと部屋が涼しくなり始めたのは深夜３時過ぎてました。蒸し暑さと睡眠不足で非常に疲れました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はせっかくのご宿泊にもかかわらず空調の不具合の為ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。ご利用頂いました当日の深夜に空調のメイン冷媒装置が急遽故障いたしました為に冷房が止まってしまいました。故障発覚後すぐに復旧に向けて作業を行っておりましたが深夜の作業の為復旧は明け方となってしまいました。当日夜間のフロント担当者が正確な情報をお伝え出来なかったこと並びに冷房に変わる代案をご提案できなかったこと深くお詫び申し上げます。今後突発的なトラブルに対して的確な行動ができるように再度社員教育を行ってまいります。この度は大変申し訳ございませんでした。ホテル森の風鶯宿 片瀬
鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ
宿泊した建物が森の舘というフロントのある建物から離れた建物でした。深夜２時に空調が切れて蒸し暑さで目が覚めて、15分ほど部屋のスイッチなどの確認をしてからフロントに電話しましたが、２時40分ぐらいまでフロントは電話に出ませんでした。事情を説明しても部屋のエアコンのスイッチを入れるように言われて不快でした。
子供達も汗だくで目が覚めてしまいました。結局建物の空調を確認してもらったところ、スイッチが切れていたようで、起動したという報告の電話がフロントから来てやっと部屋が涼しくなり始めたのは深夜３時過ぎてました。蒸し暑さと睡眠不足で非常に疲れました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はせっかくのご宿泊にもかかわらず空調の不具合の為ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。ご利用頂いました当日の深夜に空調のメイン冷媒装置が急遽故障いたしました為に冷房が止まってしまいました。故障発覚後すぐに復旧に向けて作業を行っておりましたが深夜の作業の為復旧は明け方となってしまいました。当日夜間のフロント担当者が正確な情報をお伝え出来なかったこと並びに冷房に変わる代案をご提案できなかったこと深くお詫び申し上げます。今後突発的なトラブルに対して的確な行動ができるように再度社員教育を行ってまいります。この度は大変申し訳ございませんでした。
ホテル森の風鶯宿 片瀬