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鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 クチコミ・感想・情報

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鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:2209件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地3.69
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.25
  • 食事4.31

立地3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ

投稿者さん 2019-02-11 04:50:47

部屋の中でwifiがほとんど繋がらない。廊下に出るとつながるが、部屋に戻ると繋がらない。
コンセントが枕元に無い。
古い施設にありがちな状態です。
時代が変わろうとしているので、なんとか対応して頂きたい。
後はステージ鑑賞中に照明さんが他のお客さんを介してクレームを言って来た事が理解出来ない。
お客がスポットの前に立つと役者に明かりが当たらないので、照明さんが腹がたつのはわかるが、
それならお客に立って欲しく無い場所に入らないようにローピングするなど、運営的に解決すればいい。そもそも、立入禁止にもしていない場所なので、悪気無く立っているのに注意を受ける事が理解出来ない。何年も同じことをやっているのに、何故そんな事が起こるのか?

その他はとても努力していて、気持ちのいい場所なのに、本当にもったいない。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2019-02-12 21:12:59

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。主にハード面に対して頂きましたお言葉を受け止めて参ります。20年以上たつホテルですが確かに枕元にコンセントがなくご不便をおかけし申し訳ございません。すぐに改善とはなりませんがご容赦頂けますようお願いします。
照明のスタッフの対応に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。劇団の方々にもこのことは伝え2度とこのようなことをないように致します。
お客様が気持ちの良い場所と仰って頂き本当に恐縮しておりこれからもより良いサービスができるよう精進して参ります。機会がありましたら又のご利用をお待ちしております。
口コミ投稿ありがとうございます。

ホテル森の風鶯宿 高橋