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鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 クチコミ・感想・情報

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鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:2208件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地3.67
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.27
  • 食事4.27

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ

投稿者さん 2020-11-28 06:20:38

チェックイン時の説明がすごく下手で理解しにくかった。従業員の笑顔も少なく、感じが悪かった。
そして部屋に入るとチョコレートや髪の毛が落ちていて、掃除したの?って感じでとても不快でした。挙句に、部屋にあったシイタケ茶の小袋の一つは封が切られている状態で、前泊した人が使った状態のまま。
家族4人(大人2、子供1、幼児1)で約8万/泊を出す価値のないホテル。
口コミが良くて選んだのが失敗でした。
二度と宿泊することは無いです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2020-11-30 13:13:39

この度はお部屋お件にてご迷惑を掛けてしまい大変申し訳ございませんでした。本来お部屋は掃除機を使用し最後にはチェックを行う事となっておりましたがなぜできていなかったかた原因となる状況を見つけ必ず再発防止に努めて参ります。又チェックインでの案内も分かりやい説明に心掛けて一人一人改善致します。
重ねてになりますがこの度はご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
口コミ投稿ありがとうございます。

ホテル森の風鶯宿 高橋

ご利用の宿泊プラン
【コロナウィルス対策・3密回避で旅行】1泊2食付き 温泉満喫!ご夕食は”季節の創作和食”
ご利用のお部屋
【和室/森の館【喫煙】】