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鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 クチコミ・感想・情報

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鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:2208件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地3.67
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.27
  • 食事4.27

総合1

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ

投稿者さん 2021-11-26 00:39:25

11/13から4人で一泊で利用しました。こちらの都合で離れのお部屋に変更していただき完全お困りでした。凄く楽しみにしていきましたが、ガッカリでした。部屋に入ると障子は剥がれバフバフ状態で清潔感全くなしでした。そして食事にまたもかなりガッカリしました。高い宿泊費でしたのにメインがローストビーフ・・・創作しすぎでソースがいまいち。料理はほんと残念すぎました。もう行く事はないと思います。色々宿泊していますが今までで最下位でした。事前にお肉駄目が1人いる旨伝えておりましたが、駄目と言ったら代わりに何かではなくお肉が抜いてあるだけ。そんなのありますか?最近はコロナで出かけられずいましたのですごく期待していたのですがハズレでした。
それでも温泉は良かったです。
スタッフさんの対応も凄く良かったです。この2点は素晴らしかったです。他は・・・
一番大事な食事がおいしいと思えるものがありませんでした。
量も少なめでお腹いっぱいにならないまま寝ちゃいまました。

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評価
  • 総合1
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年11月
鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2021-11-26 16:34:13

この度はホテル森の風鶯宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の障子の不備大変失礼いたしました。早急に補修いたします。お食事でもご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。今後料理の改善と質の向上に努めご料金に見合うホテルづくりに従業員一同努めてまいります。

そのような中、温泉とスタッフの対応におほめの
お言葉をいただき身に余る思いで恐縮しております。
この度の貴重なご意見とおほめのお言葉を糧に日々精進してまいります。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
寒さが一段と厳しくなってまいりました。
どうぞご自愛くださいませ。

ホテル森の風鶯宿 八幡

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付き客室 ”四季彩”】源泉かけ流しの湯をお部屋で満喫。ご夕食は”季節の特選創作会席”
ご利用のお部屋
【瑠璃:ツインルーム+4.5帖和室+リビング【陶器風呂】禁煙】