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鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿のクチコミ・お客さまの声
団体とでしか 宿泊したことが無く 家族でお世話になりました。料理は、楽しめました。久しぶりの部屋食でしたので 周りを気にせずに食事ができました。食べきれるかなと思いながらも 全部頂きました。ただ、料理が出てくるタイミングの遅いこと食事後 入浴して帰って来ても 食卓がそのままでした。片付けてくれたのは、9時過ぎ 子供たちは、愚図ってしまう始末でおかげで自分たちで布団を敷いて寝る羽目に、枕カバーは全て揃ってないし......サービス料返して連休の初日で団体さん優先なのですね。翌朝も、7時に朝食会場に行ったら食事する席がない仕方なくテラスで 寒気が来ていてこのシーズン一番冷えた朝のテラスでした。 子供たちは、寒いと 朝食もゆっくり出来ませんでした。おまけにコーヒーをこぼし ズボンが......仲居さんの笑顔は、よかったですが それだけでした。お風呂は、岩手山を見ながら 天気がよくて 最高でした。【ご利用の宿泊プラン】11周年記念『岩手まるごとプラン・極上前沢牛の豆乳しゃぶしゃぶを楽しむ』和室10畳/おすすめ
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ホテル森の風鶯宿にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。せっかくご家族様でお越し頂きましたのに、お料理のタイミングやお布団敷きなど、私共の対応の遅さでご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。ご家族様でのお寛ぎのひと時のお役に立てず、またお子様にもご不便をお掛け致しました事を重ねて深くお詫び申し上げます。今回のご意見を、早速ミーティングで従業員に伝え、またこのような事のないように改善・努力して参ります。有難うございました。 料飲部次長 岩渕
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団体とでしか 宿泊したことが無く 家族でお世話になりました。
料理は、楽しめました。
久しぶりの部屋食でしたので 周りを気にせずに食事ができました。
食べきれるかなと思いながらも 全部頂きました。
ただ、料理が出てくるタイミングの遅いこと
食事後 入浴して帰って来ても 食卓がそのままでした。
片付けてくれたのは、9時過ぎ 子供たちは、愚図ってしまう始末で
おかげで自分たちで布団を敷いて寝る羽目に、
枕カバーは全て揃ってないし......サービス料返して
連休の初日で団体さん優先なのですね。
翌朝も、7時に朝食会場に行ったら食事する席がない
仕方なくテラスで
寒気が来ていてこのシーズン一番冷えた朝のテラスでした。
子供たちは、寒いと 朝食もゆっくり出来ませんでした。
おまけにコーヒーをこぼし ズボンが......
仲居さんの笑顔は、よかったですが それだけでした。
お風呂は、岩手山を見ながら 天気がよくて 最高でした。
【ご利用の宿泊プラン】
11周年記念『岩手まるごとプラン・極上前沢牛の豆乳しゃぶしゃぶを楽しむ』
和室10畳/おすすめ
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ホテル森の風鶯宿にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
せっかくご家族様でお越し頂きましたのに、お料理のタイミングやお布団敷きなど、私共の対応の遅さでご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
ご家族様でのお寛ぎのひと時のお役に立てず、またお子様にもご不便をお掛け致しました事を重ねて深くお詫び申し上げます。
今回のご意見を、早速ミーティングで従業員に伝え、またこのような事のないように改善・努力して参ります。
有難うございました。
料飲部次長 岩渕