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鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 クチコミ・感想・情報

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鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:2210件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地3.76
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.29
  • 食事4.29

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 のクチコミ

投稿者さん 2008-01-08 23:53:26

1月4日、5日と連泊しました。大規模ホテルということからキメ細かなサービスはあまり期待していなかったのですが、お正月の繁忙期にかかわらず各所スタッフの方々に良くしていただき、快適に過ごせました。けんじワールドの関係で子連れ客が多いところかと思いますが他室の声も特に聞こえず、また外は雪景色にもかかわらず館内をTシャツ1枚で過ごせたのも優越感を感じさせられました。ただ、宿泊した和室のテレビ周辺のホコリは気になりました。
このような大規模ホテルのお風呂は、天然温泉にも関わらず過剰な塩素消毒によりプールのようなにおいのものが多い昨今ですが、特にそのようなことも感じられませんでしたし、子連れ客が多いことを考えると湯温もちょうど良かったと思います。
食事は「普通」でしょうか。宿泊料金を考えると「良い」と思います。ただ、食事時の飲み物の価格は高いと思います。朝食は正月和膳にしました。内容、スタッフの方々のサービスは大変満足できるものでしたが、会場ガラガラなのに相席は「??」でした。
小さな子供がいる私たちにとって、コストの割に大変満足しました。またぜひ利用させていただきたいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】

和室5名・6名・8名定員

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鶯宿温泉 ホテル森の風 鶯宿 2008-01-13 14:33:32

K.H様

ホテル森の風鶯宿をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お子様と和室でのお正月を快適にお過ごし頂けたとのお言葉、またスタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂きまして、改めて感謝申し上げます。

ご朝食の和食膳は、お客様のお好みでバイキングと併せてお選び頂けますように実施を始めたところでございます。内容やスタッフにご満足頂きながらも、お席のご案内が至りませんで申し訳ございませんでした。他にも同じ内容のご指摘を頂いており、お席の準備やご案内などただいま改善を進めております。

お部屋の清掃も含めまして、キメ細かさや親切などの点で、小規模なお宿さんに負けないように励んで参ります。

またお子様とのご旅行にご利用頂けます事を、お待ち申し上げております。
有難うございました。

予約部次長 水野