先日は、ホテル森の風鶯宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
銀河温泉森のしずくの営業時間の変更に伴い、以前よりご利用頂いておりましたお客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
又、ご夕食のバイキングでは蟹がパサパサしていたとの事で、お客様のご期待に沿う食事を提供する事が出来なかった事、深くお詫び申し上げます。
お客様にご満足頂けるホテルを目指し、頂戴したご指摘の改善に努めて参りますので、何卒宜しくお願い致します。
是非、又のお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

営業部・予約課　岩浅