先日は、ホテル森の風鴬宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。又、投稿を頂きありがとうございます。
この度は、プールをご利用の際にプール底床の塗装の剥がれ部分でございましたが、お子様に擦り傷を負わせる事となりました事、深くお詫びを申し上げます。応急処置は即座に対応させて頂きましたが、ご指摘を頂いた通りオフシーズンの補修を必ず行い、今後この様な事のない様に徹底致します。
又、ご宿泊につきましても、お客様皆様方に快適に利用して頂ける様に努めて参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

ホテル森の風鴬宿　予約センター　岩浅