接客は、とても感じが良かったです。食事は、全体的に薄味で好みの味でした。お肉が、美味しかったので、もう少し量が多いととても嬉しいです。
ただ、部屋の温度が夜の11時頃で27度もあり大変寝苦しく眠れませんでした。


【ご利用の宿泊プラン】
１１周年記念『岩手まるごとプラン・極上前沢牛の豆乳しゃぶしゃぶを楽しむ』
洋室（ツイン・トリプル）／おすすめ

強風でゴンドラに乗れなかったのは残念でした

【ご利用の宿泊プラン】
ゴンドラに乗って紅葉の空中散歩「雫石ゴンドラ・高倉温泉入浴付プラン」
洋室（３名定員）

岩手県の温泉は何度か利用しています、森の風さんも10数年前にお邪魔していて2回目でした以前のことはよく覚えてなくてただ大きくきれいだったくらいの記憶がありませんでした。このたび訪問した時にまずフロントの若い女性の接客態度が大変良くて愛らしい笑顔で接して館内の説明が非常によかったです。部屋も最上階の良い部屋で山が目の前に見えたのは良かったのですが紅葉が目的だったので未だ色ずかないのは残念でした。
仲居さんも親切でいろいろ便宜を払ってくれてよかったです。
お風呂は3度入りましたが風呂の温度も程よく内風呂、露天風呂ともにきれいでとても快適でした。食事は希望通り夕食は部屋食でとても美味しく見た目も豪華でよかったです。料理で希望を言えば豆乳しゃぶしゃぶの肉の量がもう少し多いとよかったと思います。前に行った繋温泉のあるホテルはたっぷり肉がありました。でもそれは贅沢な考えかな。
総合点ではまず最高点ですがひとつだけ、到着して冷蔵庫を開けようとしたら電源が入ってなくて連絡して初めて入ったんですが風呂からあがって冷たいビールを飲んだんですがなまぬるくてとても飲めるものではなかった点が残念でした。


【ご利用の宿泊プラン】
１１周年記念『岩手まるごとプラン・極上前沢牛の豆乳しゃぶしゃぶを楽しむ』
和室10畳／おすすめ

とてもきれいなホテルでゆっくりとくつろがせて頂きました。
カーテンがもう少し光を通さない物であればもっとよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
女性半額！カップルプラン
洋室（ツイン・トリプル）／おすすめ

こちらでプールまで遠いという意見も拝見しておりましたが、確かに遠かったです。しかしプールまで直接行けるので、さほど苦にはなりませんでした。ただ、プールまでの経路に婚礼会場や親族控え室などがあり、その前をラフな格好で通るのは申し訳ないように思いました。チェックイン時間前にプールへ入りましたが、荷物は預かってもらい部屋まで運んでおいていただけました。
食事はバイキングでしたが、朝も夕もとても混んでいて料理がすぐに補充されないこともありました。品数は豊富とは言えませんが、おいしいものも多かったです。子供用のフォーク・スプーンが少ないのか足りず、その他デザート用のシルバー類も足りないようでした。婚礼などで使って足りないのかもしれませんが、もう少し準備していて欲しかったです。
部屋・設備は非常に綺麗で、気持ちよく過ごすことができました。子供用の浴衣・スリッパも準備していただき、大人と同じにしてみたい子供の気持ちも叶えてあげられたので良かったです。夜店や太鼓などのイベントも○。夜店では部屋にツケることができたので、お財布要らずってのも○でした。お風呂も気持ちよく、疲れていたので離れている場所にある「森のしずく」のお風呂には行かなかったのですが、それでも満足できました。
けんじワールドに行く際には、また森の風を利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
プール１日券付き！けんじワールドパック
洋室（ツイン・トリプル）／おすすめ

エントランスを初め、浴場や部屋等、ホテル全体的にとても綺麗で、素足でいることが多い温泉宿では嬉しいことです。
また、なんと言ってもスタッフのホスピタリティ精神が、素晴らしいと思いました。
どなたも自然な笑顔で、本当に心温まる接客態度に感謝しています。
浴場の脱衣場で、「寒くはありませんか？」とスタッフの方に声をかけられ、気配りの優れた宿だな、と感心しました。
これまで、他の温泉宿の脱衣場でそのようなことを聞かれたことはありませんが、確かに何となく寒い所ってあるんです。
遠い道のりでしたが、絶対また宿泊したいと思います。
いい旅になりました。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

洋室（３名定員）

団体とでしか　宿泊したことが無く　家族でお世話になりました。
料理は、楽しめました。
久しぶりの部屋食でしたので　周りを気にせずに食事ができました。
食べきれるかなと思いながらも　全部頂きました。
ただ、料理が出てくるタイミングの遅いこと
食事後　入浴して帰って来ても　食卓がそのままでした。
片付けてくれたのは、９時過ぎ　子供たちは、愚図ってしまう始末で
おかげで自分たちで布団を敷いて寝る羽目に、
枕カバーは全て揃ってないし．．．．．．サービス料返して
連休の初日で団体さん優先なのですね。
翌朝も、７時に朝食会場に行ったら食事する席がない
仕方なくテラスで
　寒気が来ていてこのシーズン一番冷えた朝のテラスでした。
　子供たちは、寒いと　朝食もゆっくり出来ませんでした。
おまけにコーヒーをこぼし　ズボンが．．．．．．
仲居さんの笑顔は、よかったですが　それだけでした。
お風呂は、岩手山を見ながら　天気がよくて　最高でした。


【ご利用の宿泊プラン】
１１周年記念『岩手まるごとプラン・極上前沢牛の豆乳しゃぶしゃぶを楽しむ』
和室10畳／おすすめ

3歳の子連れで宿泊しました。
ホテルはとてもきれいで、お風呂の設備や食堂では小さい子供に配慮されており、大変快適に過ごすことができました。
もっと安ければ和室も利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
プール１日券付き！けんじワールドパック
洋室（ツイン・トリプル）／おすすめ

食事は、バイキングでしたが、すし、ステーキ、えび等の海鮮料理、デザートも含めて、本当においしく大満足！でした。朝食のバイキングも地場の野菜、トマトとバナナのジュースは、とてもおいしかったです。
夕食後は、太鼓や餅つきのイベントや縁日が開催され、子供連れの私には、非常に楽しく過ごす事ができました。
お風呂は、感激するほどではありませんでしたが、子供用、障害者用のバスチェアがおいてあり、ホテルの心配りが感じられました。
ホテルの施設も全体的に非常に立派できれいです。
そして、ホテルマンの応対も好感が持てました。家族で写真を撮っていると「お撮りしましょうか？」と複数のホテルマンに声をかけてもらいました。
外を眺めていると、山の名前などを丁寧に説明してくれました。
本当におすすめです。私もまた宿泊したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
プール１日券付き！けんじワールドパック
和室10畳／おすすめ

ホテルがほんとにきれいでビックリしました。お部屋に案内してくださった方も本当に親切に説明してくださりありがとうございます。
初の岩手への旅行でお料理もとてもおいしかったし、お風呂から見える景色も最高でした。夜の太鼓のイベントもお祭りの雰囲気が強く遅い夏休みを満喫することができました。
またいきたいです！！

【ご利用の宿泊プラン】
湯めぐり大特価プラン
洋室（３名定員）

９月１７日の大雨の日に泊まりました。天気のせいでちょっと気分が落ち込んでいたのですが、ホテル内はとても活気があって、従業員の皆さんも明るくてとても感じが良く、元気がでてきました。
それに部屋・食事ともにお値段以上でビックリ！
お祭り広場も内容が充実していて楽しかったです。
記録的な大雨のなかで一日中楽しく過ごせるなんて思ってもみませんでした。ありがとうございます。
岩手山を見れなかったのが残念だったので、今度は天気の良い日に行きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
９月限定！選べる食材【雫石牛コースor黒鮪コース】
和室10畳／おすすめ

大雨の降った日で近くでは土砂崩れもあったとか・・・
しかし、ホテルに入ったらそんなことも忘れるくらいの豪華さでした。
家族風呂を利用させてもらいましたがまったりして気持ち良かったです。
食事も大変おいしくお腹いっぱいで大満足でした。

【ご利用の宿泊プラン】
女性半額！カップルプラン
洋室（ツイン・トリプル）／おすすめ

子供と一緒に宿泊しましたが、とても対応が親切で安心しました。

【ご利用の宿泊プラン】
女性半額！カップルプラン
洋室（ツイン・トリプル）／おすすめ

ロビーもきれいだし、お部屋もとても広くてきれいで期待以上でした。夕食は特に追加しませんでしたがとてもおいしくて十分満足できました。朝食はバイキングでしたが、これもまたとてもおいしく、とくに皆さんがおっしゃっているようにトマトジュースやバナナのフレッシュジュース、すごくおいしかったです。お風呂にはベビーバスチェアやベビー用のシャンプー、ボディソープまでおいてありましたし、従業員の方も子供への対応がとてもよく、だだをこねて泣かれて困っていた時にも助けていただきました。いままでいろいろな旅館に泊まりましたが１，２を争うくらい満足できるオススメのホテルです。ちょこちょこ行きたいくらいですが、ちょっと遠いのが残念。今度はぜひ両親も連れて行きたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
９月限定！選べる食材【雫石牛コースor黒鮪コース】
和室10畳／おすすめ

昨年秋はケンジワールドの閉館まで休みが合わず、念願の5年ぶりの宿泊になりました。やはりケンジワールドを利用しての宿泊は良かったです。
温泉も森のしずくで貸し切り露天風呂を家族で利用でき、息子も大満足でした。ホテル内の温泉も夜と朝で男女の入替えがありどちらも満喫できました。お風呂のアメニティが充実していて、何もなくても入れるどころか、何を使うか迷いました。良い品も見つけました(^^)

予約がギリギリになってしまい、空きがない時は他の宿泊先も検討してましたが、泳いだ後の移動は面倒ですし、夜もイベントがあり子供も飽きなずに遊べて楽しかった事を思えばやはり施設やサービスの充実したホテルに宿泊できて良かったと思います。
食事はバイキングの内容は良く満足できました。
ただ一つ部屋にあったアワビなどの写真に値段が付いているパンフがありましたがどうやって（どこで）食べられるか疑問でした。
単品で食べられるなら食べて見たかったです。
お祭り広場のお兄さん汗だくで頑張ってくれてました。うちの子は射的にはまり昆虫のおもちゃを全種類とりました。ビンゴは残念でしたが萌えましたね。夜食を食べず寝てしまったことだけ悔やまれます。
ケンジワールド再開時にまた利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
プール１日券付き！けんじワールドパック
洋室（ツイン・トリプル）／おすすめ

家族で利用させていただきました。

乳児もいたのですが、森のしずくの、貸切露天風呂でも大浴場でも、赤ん坊用のいすを貸していただき、大変助かりました。

食事も寿司食べ放題だったのですが、質・量・サービス何をとっても満足でした。

食後に、従業員の方の和太鼓を拝見させていただきましたが、翌日の朝食会場で、逞しく太鼓をたたいていた女性がバナナジュースを作っている姿を見て、ギャップに笑ってしまいそうでした。

とても楽しい休日を過ごすことができましたので、また利用させてください。


【ご利用の宿泊プラン】
女性半額！カップルプラン
洋室（ツイン・トリプル）／おすすめ

・予定よりかなり遅れてチェックインしましたが、対応は良かったと思いました。部屋からの食事会場への移動がちょっと大変でした。。。その会場でベビーベッドを貸して頂けるとのお声掛けありがたかったのですが、持ってきて頂けませんでした・・・忙しかったのは分かりますが、もう少し早急な対応でお願いしたいです。　
　ベビー連れでの大浴場はあきらめていましたが、ベビー用の椅子など準備されていて、とても良かったです。出来れば、森のしずくにもあれば・・・
後、タオルの貸し出しも欲しいものですね・・・。

　
　

【ご利用の宿泊プラン】
プール１日券付き！けんじワールドパック
洋室（ツイン・トリプル）／おすすめ

価格相応のホテルと思いました。
施設情報にウオシュレット　トイレと記載されていたのに普通の水洗トイレだった事、食事場所にてプランのせいかお膳がでたあとは後は、ほったらかし大声も出なかったので追加の酒も頼めず最後のお茶さえ出してくれなかった事の２点が不満でした

【ご利用の宿泊プラン】
ビジネスプラン★１泊２食【新登場】平日限定
洋室（スタンダードツイン）

家族４人で利用させてもらいましたが、食事もおいしくいただけましたし、従業員のサービスも良かったと思います。館内の移動は長くて大変でしたが、また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
プール１日券付き！けんじワールドパック
洋室（ツイン・トリプル）／おすすめ

料理おいしかったです。
夫と別々のコースを頼めたのがよかったです。
食べ応えありました。
接客態度もよく、好感がもてました。また行きたいです

【ご利用の宿泊プラン】
９月限定！選べる食材【雫石牛コースor黒鮪コース】
和室10畳／おすすめ