この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。お食事に関して満足のいく提供ができず申し訳ございませんでした。こちらにつきましては料理長に即報告し今後の改善とさせて頂きます。これからもお客様の言葉には真摯に向き合い料理内容を良い物へと変更して参ります。
口コミ投稿ありがとうございます。

ホテル森の風鶯宿　高橋

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。食事の件は料理長に報告し検討して改善へと繋げて参ります。
ワンちゃんとのお部屋は露天風呂付の客室に次いですぐ満室になりやすいお部屋の一つでもあります。東北のホテルにワンちゃんと同泊できる施設が増えればもっと旅行しやすくなるのでしょうね。
良いお宿と最後はお褒め頂きありがとうございます。機会ありましたら又ワンちゃんと一緒のご宿泊を是非お待ちしております。
口コミ投稿ありがとうございます。

ホテル森の風鶯宿　高橋

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。こちらの予約のやり取りに不備がありお待たせしまった事大変申し訳ございませんでした。”楽しく気持ちの良い”との言葉に少し安心はしておりますが、ミスがないようしっかりと情報共有して参ります。
次回もホテル森の風鶯宿を宜しくお願いします。
口コミ投稿ありがとうございます。

ホテル森の風鶯宿　高橋

今回も当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。コロナ感染予防に努めお客様が安心してご宿泊できよう対策をしっかりと行って参ります。
ご一緒にいらっしゃいましたお母様との思いでがまた増えたと思います。ゆっくり温泉に浸かり食事も楽しめた事に嬉しく拝見しております。
露天風呂付でのワンちゃん同泊の件につきましてはこちらは社内で検討し参ります。
またのご利用を何度でもお待ちしております。
口コミ投稿ありがとうございます。

ホテル森の風鶯宿　高橋

この度はお部屋お件にてご迷惑を掛けてしまい大変申し訳ございませんでした。本来お部屋は掃除機を使用し最後にはチェックを行う事となっておりましたがなぜできていなかったかた原因となる状況を見つけ必ず再発防止に努めて参ります。又チェックインでの案内も分かりやい説明に心掛けて一人一人改善致します。
重ねてになりますがこの度はご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
口コミ投稿ありがとうございます。

ホテル森の風鶯宿　高橋

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。お褒めの言葉をたくさん頂き大変嬉しく拝見しております。これからもお客様が満足して頂くホテルにして参りますので機会がありましたら又のご利用を心よりお待ちしております。
口コミ投稿ありがとうございます。

ホテル森の風鶯宿　高橋

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。マッサージ機の件はお客様の仰る通りでございます。定期的な消毒はしていても毎回できませんでしたのでマッサージ機の近くにも消毒液となど常備するように致します。お声を聞かせて頂きましてありがとうございます。
皆様に気持ちの良い利用ができるようこれからも改善して参ります。
機会がありましたら又のご利用をお待ちしております。

ホテル森の風鶯宿　高橋

この度はホテル森の風鶯宿にご宿泊頂きありがとうございました。
お食事に関しては仰る通り、コロナ禍での提供方法となっておりますが、やはり温かいものは温かく冷たいものは冷たい状態でと言うのが本来あるべきお食事だと思います。
お声を社内で検討し、よりお客様に喜んで頂けるように努力します。
ありがとうございます。
まだまだ大変な時期でございますが、私どももしっかり対策をしてまた来たいと言って頂けるようにします。
お忙しい中での口コミご投稿誠にありがとうございました。
お風邪などひきませんように。

　　ホテル森の風鶯宿　フロント　階

この度はお母様、妹様とご宿泊頂きありがとうございました。女子旅でございましたね。
お部屋からのイルミネーションも大変ご好評でございます。
お風呂であったまりましたでしょうか。
お食事はいかがでしたか。
季節によりお食事内容も替わります。
ぜひまたのご宿泊お待ちしております。
口コミご投稿ありがとうございました。
お風邪などひきませんように。

　　ホテル森の風鶯宿　フロント　階

この度はホテル森の風鶯宿にご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋のティッシュの件、大変申し訳ございませんでした。きちんと点検をさせて頂き、ご満足頂けるようにします。
お食事は季節により替わりますのでぜひまたお越しください。
これからますます寒さに向かいますのでお体ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

　　　ホテル森の風鶯宿　フロント　階

この度はホテル森の風鶯宿にご宿泊頂きありがとうございました。
大浴場は広くてご好評でございます。
ゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
ぜひまたのご宿泊お待ちしております。
季節が変わると山々の景色も変わります。
お食事も替わりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
口コミご投稿ありがとうございました。

　　　　ホテル森の風鶯宿　フロント　階

この度はホテル森の風鶯宿にご宿泊頂きありがとうございました。
朝食についてのお声は社内で話し合い、次はご満足頂けるようにします。申し訳ございませんでした。
大浴場は広く皆様にご評価でございます。
ぜひまたのご宿泊お待ちしております。
口コミご投稿ありがとうございました。
ますます寒くなります。お体ご自愛くださいませ。

　　　　　ホテル森の風鶯宿　フロント　階

この度はホテル森の風鶯宿にご宿泊頂きありがとうございました。
今年の紅葉はいつも以上に綺麗だったように思いました。
また、岩手山の冠雪もご覧いただけたようで良かったです。
これからますます寒さに向かいますのでお体ご自愛くださいませ。
またのご利用お待ちしております。

　　　　　ホテル森の風鶯宿　フロント　階

この度はホテル森の風鶯宿にご宿泊頂きありがとうございます。
コロナ禍での私共の対応も苦慮しておりますがお越し頂けるお客様の笑顔に励まされながら日々業務させて頂いております。
ぜひまたお越しくださいませ。
口コミご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　ホテル森の風鶯宿　フロント　階

この度はご利用いただきありがとうございます。
ワンちゃんも快適に過ごしていただけましたでしょうか。
皆様にとって楽しい旅行の思い出になっていれば幸いです。

フラワー＆ガーデン森の風の営業につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
この感染症が落ち着きましたら、また以前のように活気あるおもてなしをさせていただきます。
次回お越しいただき際には、そうなっていることを願っております。

次回は花々のもっと多い春・夏にぜひお越しくださいませ。
またのご利用をお待ちいたしております。

フロント　立花

結婚35周年おめでとうございます！奥様へのサプライズは大成功でしたね！これを機に毎年記念日を当館でお過ごし頂ければ幸いでございます。お部屋のサプライズもご相談ください（サプライズバルーンや花束等）可能な限りお手伝いさせていただきます
この度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。
ホテル森の風鶯宿　片瀬

この度はホテル森の風鶯宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ワンちゃんとの同伴でのお食事につきましては多くのお声を頂いております。前向きに検討を行っている状況でございます。できればワンちゃんのお食事までご用意出来れば最高ですので実施まではもうしばらくお待ちくださいませ。
この度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテル森の風鶯宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。フラワー＆ガーデンは今の時期でしたら紅葉もきれいですね！夜のイルミネーションは実は365日実施しております。これから雪が降りますと雪原に反射するイルミネーションはとても幻想的になります。是非、次回も当館で素敵なひと時をお過ごしいただければと思います。
この度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。
ホテル森の風鶯宿　片瀬

この度はホテル森の風鶯宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お祭り広場や恋の餌やり体験、折り紙などお子様が楽しめるイベントが当館には多くございます。また、フラワー＆ガーデンもお子様にも楽しめる自然スポットです。
是非次回もホテル森の風で楽しいひと時をお過ごしいただければ幸いでございます。
この度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。
ホテル森の風鶯宿　片瀬

この度はホテル森の風鶯宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご夕食会場につきましてですがイルミメーションが見えるようにと窓側に配席させていただきましたが、そのことが逆にご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫びいたします。
また、会場内は新型コロナウィルス対策と致しまして常時換気を行っており、そのことも原因であったかと思われます。お客様は浴衣であり我々よりも寒く感じるということを再度認識し、快適な環境づくりに努めてまいります。
この度のご宿泊並びにご指摘誠にありがとうございます。
ホテル森の風鶯宿　片瀬