家族での旅行で、お食事もとてもおいしく、森のガーデンのイルミネーションや花火などきれいで思い出に残りました。中二の娘が、また来たいねと言うくらい気にいったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

10年程前から利用しています。
あんなにお客が居ないのは初めてで正直不気味した。
広いお風呂と食事をいつも楽しみにしていましが、今回コロナウイルスの最中宿泊するのは迷いましたが行って良かったです。
今回はホテル側の計らいでグレードアップした露天風呂付きの部屋を利用させて頂きとても優雅な気分を味わう事が出来ました！
恐らく他のお客との接触を避けようとされたのでしょう。
食事も他のお客と離れてゆっくりと安心して頂けました。
いつも温かい接客で感じが良かったですが今回も更なる温かさを頂きました(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

お部屋は清潔感があり落ち着けて浴衣もバスタオルも２枚づつあったので贅沢に使いました。
作務衣も借りられるのでこのお部屋にしてよかったです。
大浴場は循環しているようで部屋の露天風呂にいっぱい入りました。お肌がツルツルすべすべになり本当にいい温泉です。
お食事も炉端で係の方が焼いてくれて量もたくさんでおいしく頂きました。
誕生日をお伝えしていたわけではなかったのに誕生日に気づいてくれてスイーツと写真までくれて親切にして頂きました。
またリピートしたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

イタリアンバイキングでしたが、どれも美味しいし、クオリティーが高い。ウェルカムドリンクも朝から夜まで飲めます。お風呂上がりにアイスも食べれて、餅付きもやっています。食べるのいっぱい。お客様を楽しませたいというお宿の気持ちが伝わり大変楽しいスキー旅行が出来ました！また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

2月22日に宿泊しました。前からお客様の声の投稿を見て、賛否両論だったので、行くまではどうなんだろうと内心ドキドキでした。初めての旅行だったのですが、とても感じの良い接客で、楽しく過ごすことができました。
お料理もとても美味しく、鮑とお肉は、最高でした。
お風呂も、とても広くて綺麗で、露天風呂も気持ちよかったー。
お風呂の時間を伸ばしすぎて、せっかくの花火が見られなかったのが、とても残念だったので、機会があればまた、いきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月

とてもよかったです。また行きます！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

大変良くしていただきました。満足しております！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

蟹づくしコースは本当にお腹いっぱいになる量でした！味ももちろん全て美味しかったです！
部屋にペットボトルの水がサービスであるかと思ったら、家で作るような容器なので驚きました^^;
ベットになんのシミ？みたいのが気になったり、トイレを流したら、焼き芋屋さん？みたいな音には驚きました^^;
全体的には良かったです！
今まで食べたホテルの中で1番美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

スタッフの対応も良くサービスが行き届いた清潔感のあるホテルでまた行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

創作和食、炭火焼き、地酒、とってもおいしかったです　お風呂も最高でした…何度も入りました…
　朝食はもう少し温かいほうがよかった。ワッフルはもちもちして美味しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

イタリアンビュッフェも朝食バイキングも美味しかったです♪
また泊まりに行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

とても楽しい滞在となりました。

どのスタッフさんも感じがよく、柔らかい対応。

とにかくお食事が美味しく、夕食はおなかがいっぱいでもきれいに全部平らげてしまいました。

おまつり広場でもイベント、縁日、アイスキャンディーのお振る舞い、ロビーの美しさ、とても楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

久しぶりの家族旅行で楽しい時間を過ごしました。
ありがとうございます。
海外の方のようですがマナーが少し悪い感じがしました。
お祭り広場で少しでもスペースがあると当たり前のように割込んで来ました。
楽しんでいたのに台無しでした。
それ以外は本当に良かったです。
楽しい時間を過ごしました。
また行きたい温泉宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

創作和食のメニューで苦手な物がありましたが、別メニューで対応していただいて気持ちよく食事ができスタッフの応対もすごくよかったです。
無料のおふるまい等も大変よいと思います。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

12月29日に家族で宿泊しました。食事は美味しく、お風呂も良かったです。年末だったので、金額は少し高かったです。全体的にとても満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

良いホテルでした。
大浴場も脱衣場も広く良かった。
自動販売機が客室の近くにあると良かったかな。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

我が家の宿泊プランはだいたいバイキング形式を選ぶ事が多いのですが、今回は子供たちもだいぶ大きくなったので、創作和食プランにしました。上の息子がアレルギー持ちなので事前に連絡し、アレルギー除去食に快く対応して頂き助かりました。大変満足のいくお食事だったと思います。
少しの時間でしたが、冬の夜空に上がる花火も見る事ができました。
お部屋に空気清浄機能付きの加湿器があったのですが、衛生上の理由から加湿機能が利用出来ないと書いてあったと思います。やはりこの季節は加湿機能も利用できればいいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

とても親切で丁寧な対応をされていると思いました。
フロント…鯉たちが泳いで優雅。初めての客へ親切に説明してくれます。
部屋…子連れには気兼ねない和室。清潔感もあります。3人には広くて快適でした。外の物音はしますが、お互い様でしたので。
お風呂…中はぬるめ、露天は熱めで、冬にはぴったりでした。露店から見える打ち上げ花火最高！
お食事…食べきれないメニューの数に驚きました。子供用も用意してくれました。美味しかったです。
その他…近くでそり遊びが出来て良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

先日はお世話になりました！両親と愛犬と一緒に、今回宿泊させて頂いたのですが、文句なしに大満足でした(^^)
お部屋も綺麗でしたし、何よりも炉端焼きが美味しかったです。

お正月で大変混雑してましたが、お食事は個室でゆっくり頂けました。

ペット可のお部屋は、匂いも無く、ペットシートやお皿等置いてあり、何よりも想像以上に綺麗でビックリしました。

フラワーガーデンでのイルミネーションは、今回時間がなく見る事が出来ませんでしたが、次は暖かくなってからお花を見にお伺いしたいと考えています！

炉端焼きが今から楽しみです(^^)銀河高原ビールが飲めなくなるという事だったので、是非別の地ビールがあれは飲みたいなと思いました。

また宜しくお願い致します！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

施設やサービスは、いつもどおり大変良かったのですが、イタリアンバイキングの夕食がちょっとイマイチでした。
ピザは、各テーブルをまわって配るので、一番遠くに座った私たちに届く頃には冷めて固くなっていたのと、パスタは、最初に届いたほんの一口×二種類で、おかわりがなかなかできなかったこと、この点が残念でした。パスタもあの中身であれば、普通に取りに行けるスタイルの方が、家族連れは満足度が高いと思います。
朝食も、10時チェックアウトなのに、9時15分でもまだ会場前に並んでいる人たちがいて、これもシステムに改善の余地があるように見えました。
定期的に利用しているホテルなので、次回利用時には、この辺りが改善されていると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月