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有馬温泉 御幸荘 花結びのクチコミ･お客さまの声
総合1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
今回7大特典プランを利用したはずが、特典のうち、2点忘れられています。旅館側から全ての特典を提供されるのが当然であると思いますので、敢えてこちらからは言い出しませんでした。結果、特典はないままのチェックアウトとなりました。特典の提供について、利用者側から言うものではないと思います。感想・苦情に対する旅館側の返答は毎回定型文であり、きちんと利用者のコメントを読んでいるのか、また、利用者の苦情を真摯に受け止めているのか非常に疑問です。以前にも全く同じ苦情を訴えている投稿がありました。改善する様子は全く感じられません。今一度、利用者への対応を再確認し、料金に見合ったサービスを提供して頂きたいものです。
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この度は私共御幸荘花結びをご利用頂き有難うございます。お帰り頂きました後もご宿泊の感想をご投稿くださり、重ねて御礼申しあげます。楽しみにして来て頂いたにもかかわらず、ご期待に添えない結果となり申し訳ございませんでした。これからもおもてなしの心を一同磨いて参りますので、ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。次にご利用の機会がございましたら、改めて私共を評価いただければ嬉しく存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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有馬温泉 御幸荘 花結び（兵庫県）
1.0
投稿日：2014-09-23 22:04:44
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3人中3人の方が参考になったと投票しています。
ぺむちん。さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ
今回7大特典プランを利用したはずが、特典のうち、2点忘れられています。
旅館側から全ての特典を提供されるのが当然であると思いますので、敢えてこちらからは言い出しませんでした。
結果、特典はないままのチェックアウトとなりました。
特典の提供について、利用者側から言うものではないと思います。
感想・苦情に対する旅館側の返答は毎回定型文であり、きちんと利用者のコメントを読んでいるのか、また、利用者の苦情を真摯に受け止めているのか非常に疑問です。
以前にも全く同じ苦情を訴えている投稿がありました。
改善する様子は全く感じられません。
今一度、利用者への対応を再確認し、料金に見合ったサービスを提供して頂きたいものです。
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この度は私共御幸荘花結びをご利用頂き有難うございます。
お帰り頂きました後もご宿泊の感想をご投稿くださり、重ねて御礼申しあげます。
楽しみにして来て頂いたにもかかわらず、ご期待に添えない結果となり申し訳ございませんでした。これからもおもてなしの心を一同磨いて参りますので、
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
次にご利用の機会がございましたら、改めて私共を評価いただければ嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。