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有馬温泉 御幸荘 花結び クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 御幸荘 花結びのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:2232件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地3.91
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.24
  • 食事4.41

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ

投稿者さん 2020-09-02 15:29:23

2回、事前に電話連絡していましたが、

・部屋を間違えていた
あげく、正しい方に変わったら
「変わられたんですね」
と言われた

・子供用食器を借りれるよう伝えていたが、なかった

・高座椅子、両部屋にと伝えたがなかった

・マンゴーアレルギーを伝えていたがマンゴー酒が出てきて、ムリと伝えると中居さんに「あ、マンゴー酒もですか?」
と言われた

・部屋の冷蔵庫の中に前の方のもののペットボトルが残っていた

・部屋に持って来てもらうものを頼んだ際、子供が寝ているのでノックはなしでドアを開けておくので中に入れて欲しいとお願いしたが、ノックをして大きい声を出して入ってきた

と、沢山の残念な事がありました
帰りにフロントで伝えましたが、周りの目を気にしてなのか小さな声で謝らまられただけでした
この旅館は2回目の宿泊で以前は全くそんな事もなかっただけに残念でした。。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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