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有馬温泉 御幸荘 花結びのクチコミ･お客さまの声
１０月４日に宿泊しました。料理も牛しゃぶを選択し、質量とも最高でした。食前酒に出てきたぶどう酒が大変美味しく、下戸の私が購入しました。担当してもらった仲居さんのコンビが面白く「幹事長」とあだ名も頂き、顎が痛くなるくらい笑わせて頂きました。女将さんも夕食時に挨拶して頂きチェックアウト時には、気さくに話し掛けていただきとても可愛らしい人でした。次回は、「どぼん」のプリントシャツではなく、もっと面白いプリントのシャツを着て行きたいと思います。残念だったことは、電話の対応の悪さでした。旅行前に確認の電話があり、その時に夕食の時の内容で「すみません、夕食の選択は、今言うた方が良いのですか？」と聞くと「今、言ってもらわないと当日では困る」と上から物を言われました。プランには、貸切は要予約と記載されてましたが夕食は記載されておらず聞いただけなのに。その時点で楽しい気持ちが一気に冷めました。当日、チェックインが１５時で遅れそうなので電話したら「こちらに来られる時に電話してください。」と。「遅れる時は、連絡下さいと書いてましたが」と答えると「だから、来られる時に電話下さい」と返事がありその後、「お待ちしております」の言葉もなく無言だったので腹が立ちそのまま電話を切りました。その時点でここの旅館には、二度と行くことは無い」と思いました。フロントで苦情を言おうとしたのですが、接客係の人や仲居さん・女将さんの人柄の良さに言えずに終わりました。電話対応が良ければ次回は、両親を連れて行きたい旅館でした。【ご利用の宿泊プラン】【楽天独占】ＮＥＷ！ご家族にぴったり☆展望貸切露天風呂付（金泉）！★全室マッサージチェアー完備★寛ぎの和室
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この度は、数ある旅館の中から御幸荘花へお運び賜り心より御礼申し上げます。ご指摘賜りました件ですが電話での応対が悪く誠に申し訳ございませんでした。再度、電話の応対を含め、教育を徹底させて頂きたいと思います。ご期待の沿えず誠に申し訳ございませんでした。有馬温泉も気候がた段々と気候が良くなって参りました。１１月にもなれば紅葉の見所でございます。皆様お誘いあわせの上、またの御来館を心より楽しみにいたしつつ、これからも一層のおもてなしの向上に花結び従業員一同、努めて参る所存でございます。お客様のご健康をお祈りいたしつつ、ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ
１０月４日に宿泊しました。
料理も牛しゃぶを選択し、質量とも最高でした。食前酒に出てきたぶどう酒が大変美味しく、下戸の私が購入しました。
担当してもらった仲居さんのコンビが面白く「幹事長」とあだ名も頂き、顎が痛くなるくらい笑わせて頂きました。女将さんも夕食時に挨拶して頂きチェックアウト時には、気さくに話し掛けていただきとても可愛らしい人でした。次回は、「どぼん」のプリントシャツではなく、もっと面白いプリントのシャツを着て行きたいと思います。
残念だったことは、電話の対応の悪さでした。
旅行前に確認の電話があり、その時に夕食の時の内容で「すみません、夕食の選択は、今言うた方が良いのですか？」と聞くと「今、言ってもらわないと当日では困る」と上から物を言われました。プランには、貸切は要予約と記載されてましたが夕食は記載されておらず聞いただけなのに。その時点で楽しい気持ちが一気に冷めました。当日、チェックインが１５時で遅れそうなので電話したら「こちらに来られる時に電話してください。」と。「遅れる時は、連絡下さいと書いてましたが」と答えると「だから、来られる時に電話下さい」と返事がありその後、「お待ちしております」の言葉もなく無言だったので腹が立ちそのまま電話を切りました。その時点でここの旅館には、二度と行くことは無い」と思いました。フロントで苦情を言おうとしたのですが、接客係の人や仲居さん・女将さんの人柄の良さに言えずに終わりました。電話対応が良ければ次回は、両親を連れて行きたい旅館でした。
【ご利用の宿泊プラン】
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★全室マッサージチェアー完備★寛ぎの和室
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この度は、数ある旅館の中から御幸荘花へお運び賜り心より御礼申し上げます。ご指摘賜りました件ですが電話での応対が悪く誠に申し訳ございませんでした。再度、電話の応対を含め、教育を徹底させて頂きたいと思います。ご期待の沿えず誠に申し訳ございませんでした。有馬温泉も気候がた段々と気候が良くなって参りました。１１月にもなれば紅葉の見所でございます。皆様お誘いあわせの上、またの御来館を心より楽しみにいたしつつ、これからも一層のおもてなしの向上に花結び従業員一同、努めて参る所存でございます。お客様のご健康をお祈りいたしつつ、ご投稿ありがとうございました。