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投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月07日 18:01:13
-
大人2人子供1人で宿泊しました。
ホテルの見た感じは、営業しているのだろうかと不安になるようなビジネスホテル風の外観でした。
フロントも同じで、出迎え等もありませんでした。
アットホームな感じではなかったです。
部屋は客室露天風呂の部屋を予約しましたが、これはすごく良かったです!
部屋も広いし、お風呂も最高でした。
料理はこの値段でこの味は高いかなっと思います。
最後に仲居さんがすごく良い人でした!
次は違うホテルも良いのかなと思います。- 宿泊年月
- 2013年05月
- 有馬温泉 御幸荘 花結び 2013年05月12日 22:56:23
-
この度は数ある旅館の中より御幸荘花結びをご利用頂きありがとうございました。
お帰り頂きました後もご宿泊の感想をご投稿くださり、重ねて御礼申しあげます。
これからもおもてなしの心を一同磨いて参りますので、
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
次にご利用の機会がございましたら、改めて私共を評価いただければ嬉しく存じます。
貴重なご意見を有難うございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月14日 23:14:04
-
接客:女将さん、仲居さん、フロントの方々
笑顔で丁寧に応対していただき気持ちよくすごせました。
特に担当していただいた仲居さんはお若い方でしたが
はきはきとしていてとても好感がもてました。
お部屋:マッサージチェアは旅の疲れがふっとびました。
部屋食でにおいが残りましたが空気清浄機のおかげで寝るときには
気にならない程度になっていました。快適でした。
お風呂:ちょっと狭めですがお部屋の数を考えるとこんなものかな。
タオルが脱衣所に置いてあり使い放題なのがよかった。
時計がないのはちょっとびっくりでした。あと脱衣所にもお水があると
よいと思います。
食事:お料理は全体としておいしかったです。
ただ格安プランだからなのか…量が少なかった。
いつも旅館に泊まると食べきれない…!という量がでてきますので
ちょっとショックでした。
また料理と料理の間隔が長く、食事後の片付けが遅く感じられました。
同じ時間帯にたくさんのお客さんがお食事されるので、配膳は大変
だと思うのですが、それを踏まえてもやはり遅いです。
有馬温泉で部屋食、2万以下にひかれて花結びさんにお世話になったのですが
期待しすぎたかな…というのが今回の率直な感想です。
ただ宿の全体の雰囲気としてはとてもよかったので、もう少し上のプランだと
もっと満足できるのかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 有馬温泉 御幸荘 花結び 2013年03月14日 23:53:14
-
この度は当館をご利用くださいまして誠に有難うございました。
お帰り頂きました後もご宿泊の感想をご投稿くださり、重ねて御礼申しあげます。
ご意見賜りました件ですが反省を踏まえ改善出来る所は直ちに対処して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
これからもおもてなしの心を一同磨いて参りますので、
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
次にご利用の機会がございましたら、改めて私共を評価いただければ嬉しく存じます。
貴重なご意見を有難うございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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はるかごさんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ
- はるかごさん [40代/女性] 2013年02月25日 18:29:44
-
私の誕生日に主人と宿泊しました。色んな宿の中からお部屋の露天風呂も金泉ということで
こちらでの宿泊を決めました。お部屋の露天風呂は本当に良かったです。周りのホテルから見えてないのかな?とのドキドキ感はありましたが、とにかくよかったので何回も入りました。ただ気になった点は何点かありました。まず浴衣にシミがあったこと。洗濯もアイロンも綺麗に出来ていたのに前の目立つ所にシミがありました。あとバスローブが特典で付いているプランでしたが部屋には無く浴衣の交換と併せて主人がフロントに電話をし持ってきてくれました。誕生日だったので食後にケーキを頼んでいました。予約の際にサプライズでと訊ねられたのですが私の誕生日で雰囲気でケーキがあればいいので・・とお伝えしていたにも関わらず部屋付きの仲居さんとの連絡はとられていなかったようで。どちらが、お誕生日ですか?ご主人からのサプライズのケーキですとか何だかとんちんかんな感じに見受けられました。2か月前から予約をし心待ちにしていたのですが正直な所すこし残念でした。
フロントの方も仲居さんも感じがよかっただけにサービス面(備品や特典など)での手落ちはあってはならないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 有馬温泉 御幸荘 花結び 2013年02月25日 18:54:41
-
この度は数ある旅館の中より私共御幸荘花結びにご来館賜りまして、誠に有難うございます。
厚く御礼申し上げます。
ご指摘賜りました数点ですが今後同じ事の無きよう心掛けて参ります。貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。
これからもおもてなしの心を一同磨いて参りますので、
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
次回もご満足頂けます様、精一杯努めさせて頂きます。
口コミのご投稿、ありがとうございました。
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投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月29日 16:57:36
-
お風呂が広くて露天風呂もあり良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 有馬温泉 御幸荘 花結び 2013年01月30日 09:44:22
-
過日は御幸荘花結びにご来館賜りまして、誠に有難うございます。
厚く御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。
これからもおもてなしの心を一同磨いて参りますので、
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
次回もご満足頂けます様、精一杯努めさせて頂きます。
口コミのご投稿、ありがとうございました。
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ビスクッキーさんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ
- ビスクッキーさん [30代/女性] 2013年01月29日 06:23:28
-
初の有馬温泉、家族4人で2部屋予約しました。 旅館を迷いましたが、~賞の言葉にひかれてこちらを予約しました。正直な感想はこの接客で賞に入るって…残念でした。人によって接客が違うとしたら、私達の部屋ははずれかと…。ただ料理は凄く良かった!特に朝御飯は食べきれない位豪華でした!
お客様の口コミに対するコメントが、同じ文章をすべてはりつけとか、ありえない。きちんと口コミにも見て予約すれば良かった!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 有馬温泉 御幸荘 花結び 2013年01月29日 09:11:57
-
この度は御幸荘花結びにご宿泊賜り誠にありがとうございます。厚く御礼申し上げます。
ご指摘賜りました件ですが今後全てのお客様に気持ちが伝わる接客を心掛け、気持ち良くご滞在頂ける様心掛けて参りたいと思います。大変申し訳ございませんでした。
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momochan08さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ
- momochan08さん [50代/女性] 2013年01月22日 20:49:38
-
楽天で評価が高かったので、数ある旅館の中からこちらを選んだのですが、良くないということはないのですが、特に良いということもなく、なぜこんなに評価が高いのかわかりませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 有馬温泉 御幸荘 花結び 2013年01月22日 22:47:08
-
過日は御幸荘花結びにご来館賜りまして、誠に有難うございます。
厚く御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。
これからもおもてなしの心を一同磨いて参りますので、
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
次回もご満足頂けます様、精一杯努めさせて頂きます。
口コミのご投稿、ありがとうございました。
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投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月30日 21:11:45
-
初めての有馬温泉で利用しました。クチコミがすごく良かったので安心して利用させていただきましたが、少しだけ残念な事がいくつかありました。
まずは、スリッパに印を付ける為のペンがインクがでなかった事と、お部屋の床の間の電気が切れかけてた事。
それから、夜、朝両方の食事に髪の毛がはいってました・・・食事はとても楽しみにしてましたのでさすがに残念でした・・・
枕が選べるサービスがあったり、お部屋もお風呂も食事もお部屋係りのスタッフの方も、とても良かったので、もう少しだけ配慮していただけたらなと思いました。
また利用させていただきたいので、宜しくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 有馬温泉 御幸荘 花結び 2012年12月02日 13:47:51
-
過日は御幸荘花結びにご来館賜りまして、誠に有難うございます。
厚く御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。
貴重なご意見ありがとうございます。参考にさせて頂き、何らかの形で反映させて行きたいと思います。
これからもおもてなしの心を一同磨いて参りますので、
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
次回もご満足頂けます様、精一杯努めさせて頂きます。
口コミのご投稿、ありがとうございました。
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投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月28日 12:19:42
-
高評価に期待し過ぎたのか、
特に可もなく不可もなくといった印象でした。
お料理は、食べきれないくらい沢山でしたが、
美味しく頂きました。
夕食は、お部屋でお肉を焼いたので、お肉を焼いた臭いが充満し、
また部屋が暑くなったこともあり、
窓を開けて換気をしたりしましたが、なかなか臭いが消えませんでした。
お部屋に空気清浄機は設置してありましたが、全然間に合わなかったようで・・・
換気機能がもっとしっかりしているといいかもしれませんね。
そういえば、ブリしゃぶのお鍋を温めている途中で、
カセットコンロが、途中で切れてしまいました。
(まだそんなに時間が経っていないのに)
残量は分かりにくいものだと思いますが、もう少し気を配られた方がいいかも。
新人の仲居さんもいらしたので、
栓抜きに苦戦したり、カセットコンロの交換に苦戦したり、
そこら辺は世代の違いかなと微笑ましくも見ていましたが、
苦情に繋がる事もあると思いますので、
しっかり教えてあげて下さい。
貸し切り露天が付いていたので、
大人4人と子ども1人で入りました。
時間的にのーんびり!という感じではないものの、
それなりに金泉を楽しめました。
脱衣場が、少し手狭な感じはしますが・・・
チェックアウト時、事前決済外の清算が少しあったのですが、
大した額ではなかったものの、カード決済にしようかと思ったのですが、
現金催促され、また対応が無愛想だったのも残念でした。
そういえば最近の旅館は、女将さんがお部屋にご挨拶に来られたり、
お見送りされたりってないのでしょうか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 有馬温泉 御幸荘 花結び 2012年11月28日 15:37:17
-
過日は御幸荘花結びにご来館賜りまして、誠に有難うございます。
厚く御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。
貴重なご意見ありがとうございます。参考にさせて頂き、何らかの形で反映させて行きたいと思います。
これからもおもてなしの心を一同磨いて参りますので、
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
次回もご満足頂けます様、精一杯努めさせて頂きます。
口コミのご投稿、ありがとうございました。
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moririn 0_0y--さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ
- moririn 0_0y--さん [40代/男性] 2012年09月04日 07:38:52
-
今までにないプラン。
赤ちゃんがいて、日々の育児に追われている家族には、とてもありがたいプランでした。
しかし、有馬温泉で部屋風呂付ならこの価格になるのは仕方がないのか。
料理はとても美味しく、量もしっかりあり、とても満足の良くないようでしたが、配膳のタイミングが旅館優先であった事が残念。
色々忙しく、ある程度の時間内で配膳も済ませなければならない事も理解は出来るが、このプランの料金を支払えば、場所によれば利用者のペースを見ながら料理を作るお店もあるので、もう少し赤ちゃん連れの家族のペースに合わせて欲しいと思った。
また、部屋のタバコ臭には参った。
部屋に風呂付の場合、禁煙部屋を設けることは無理かも知れないが、タバコが苦手な人にはかなり幻滅する部屋であった。
プランが良かっただけに、残念であった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 有馬温泉 御幸荘 花結び 2012年09月04日 09:09:26
-
過日は御幸荘花結びにご来館賜りまして、誠に有難うございます。
厚く御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。
貴重なご意見ありがとうございます。今後お客様重視の接客を常に心がけご満足頂ける最善のサービスを心掛けて参りたいと思います。
これからもおもてなしの心を一同磨いて参りますので、
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月11日 14:58:56
-
全体的には、お値段の割によかったと思います。
子供にも気を使ってくださり、お部屋も清潔で、応対も感じよかったです。
ただ、特典つきで申し込んだはずが、事前に予約を入れた貸し切り露天風呂以外は全て忘れられている?のか、全く特典がついてきませんでした。
私も、言えばよかったんでしょうが、ああ言う特典はこちらから催促しないとついてこないというのも、どうかと思いました。
事前の宿泊予約の時は、プランについて認識されてたようなので、油断しました(笑)
それさえなければ、よかったです。
食事は量が多いというより、バランスが…ちょっと重かったです。若い人には、よいかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 有馬温泉 御幸荘 花結び 2012年08月11日 17:49:41
-
過日は御幸荘花結びにご来館賜りまして、誠に有難うございます。
厚く御礼申し上げます。
ご指摘賜りました特典の件ですがスタッフ皆が把握するよう再度教育して参ります。ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
これからもおもてなしの心を一同磨いて参りますので、
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
次回もご満足頂けます様、精一杯努めさせて頂きます。
口コミのご投稿、ありがとうございました。
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おねえ4826さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ
- おねえ4826さん [50代/女性] 2012年06月16日 18:30:51
-
予約時に、高齢の両親の分を「一口大に切って」とお願いしていました。一週間前に宿泊予約確認のお電話を頂いた際、「そのようなサービスは行っておりません。たくさんのお料理を準備しなければならないので。」とお断りされました。このようなことは、今までの旅館ではありませんでした。他の旅館では、食べやすいように切って下さっているのはもちろん、食べられるものは何かとお問い合わせをして下さる所ばかりでした。「そんなに大きいものは出ませんので」と言われましたが、旅行に行くまで心配で、食べられるものがあるのか、いっそ旅館を変えようかとまで考えました。両親が、「何とかなるよ。」と言うのでキャンセルしませんでした。夕食は確かに美味しく、量も十分で、おっしゃる通り大きいものは出ませんでしたが、朝食のイカの刺身は硬くて大きく両親とも残していました。心配りを大切にしているとホームページに書いてありましたが、
本当にそうなのかと疑問に感じます。料理人さんが腕を振るっても、食べられなければ意味がないと思いますが…。
また、このクラスのお部屋に宿泊した場合、たいていウエルカムフルーツやドリンクを用意いてくれていますが、この旅館はなかったです。
お部屋は清潔で、お部屋の露天風呂も気持ち良かったです。大浴場はお風呂、脱衣場とも狭いです。仲居さんは、とても親切で笑顔がよく、とても好感が持てました。
女将がわざわざお部屋にあいさつに来てくれ、お食事の感想を聞かれ美味しかったと答えると、「今後も努力してまいります」とおっしゃり「とても丁寧だな」と思いましたが、その気持ちがスタッフに伝わっているのでしょうか?
総合的にはよい旅館だと思いますが、最初の印象が悪かったので厳しい点数になりました。うそでも「食べられる大きさにします」と言って下されば、安心して旅行に行けたのに、と残念です。後味が悪く、あんまり楽しいと思いませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
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投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月05日 23:10:03
-
大体満足ですが、あの代金なら、普通の上という感じです。浴衣は、2枚あるとよかったです。
お料理は量もちょうどよく、おいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 有馬温泉 御幸荘 花結び 2012年06月06日 09:26:53
-
この度は私ども御幸荘、花結びをお選び頂き、また、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
深く御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、何より有難く、光栄でございます。
またの御来館を心より楽しみにいたしつつ、これからも一層のおもてなしの向上に、花結び従業員一同、努めて参る所存でございます。ご投稿ありがとうございました。
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谷6727さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ
- 谷6727さん [50代/男性] 2012年05月21日 13:18:16
-
昨年に引き続き、2回目です。昨年宿泊した時は、いろいろと感動がありましたが、今回は、物足りなさを感じました。夕食の対応かな?なんだったんだろう?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 有馬温泉 御幸荘 花結び 2012年05月21日 18:19:32
-
この度は私ども御幸荘、花結びをお選び頂き、また、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
深く御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、何より有難く、光栄でございます。
またの御来館を心より楽しみにいたしつつ、これからも一層のおもてなしの向上に、花結び従業員一同、努めて参る所存でございます。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月26日 20:35:13
-
父の還暦祝いをかねて、両親とお世話になりました。
:良かった点:
事前に還暦祝いを兼ねている旨をお伝えしていた所、
赤いチャンチャンコを用意してくださっていました。
サプライズに父は、恥ずかしがりながらも大変喜んでいました。
お食事のお鍋の出汁が美味しかったです!
お部屋はキレイで、静かでした。マッサージチェアも
最近の機種だったと思います。
:残念な点:
他の方の口コミにあるように、大浴場は期待しない方が
良いと思います。
特に露天風呂は、距離はありますが、他の旅館の
窓から見えそうで、私は入りませんでした。
朝の食事は、食事処での朝食だったのですが、
お願いしていた時間に行ったら、間違えて一時間後の時間で
予約されていて、、少し待たされました。
更に、お茶とご飯のおひつを持ってくるのを忘れられていて、
言いにいくまで持ってきてもらえませんでした。
夕食の配膳にいらした仲居さんに、父が「外湯はありませんか?」
と聞いた時の返答が、「あるかもしれませんが、有料ですよ」と。
ぶっきらぼうな上に知識不足だと思いました。
それまでのサービスに満足し
気分良く聞いていた父が可哀そうに思えるくらいの返答だったので
非常に残念でした。
:全体の感想:
御値段の割には、満足させていただきました。
チェックイン時の出迎えなどは無かったりしたので、
規模的にもビジネスホテルのような印象を受けました。
楽天からのバーゲン客なので、そこそこのサービス
なのかもしれないですけどね。
私はケチってしまいましたが、何かの記念やお祝いでしたら
お風呂面でも、朝食が部屋食という面でも
露天風呂付き客室がいいのではないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 有馬温泉 御幸荘 花結び 2012年03月26日 20:52:38
-
この度は私ども御幸荘、花結びをお選び頂き、また、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
深く御礼申し上げます。
ご指摘賜りました件ですが反省し二度と同じ意見を頂戴しないよう心掛けて参ります。ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
これからも一層のおもてなしの向上に、花結び従業員一同、努めて参る所存でございます。ご投稿ありがとうございました。
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naako-356さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ
- naako-356さん [30代/女性] 2012年01月30日 20:25:34
-
父の還暦祝い旅行で利用しました。
お部屋は万両の間でしたが、入室時たばこ臭かったので、1点減点とさせていただきました。
部屋のお風呂は半露天のお部屋でしたが、とても満足でした。
ただ大浴場は浴槽、洗い場ともにせまく、部屋にお風呂がない場合は
ちょっとつらいなぁと感じました。
料理はとてもボリュームがあり、美味しくいただきました。
還暦祝いでお赤飯を用意していただき、ありがとうございました。
部屋の温度がかなり暑く、空調をきっても暑かったのがつらかったです。
離乳食のあたためをお願いしたのですが、待てども待てども係りの人は来てくれず、
枕を持ってきてくれた他の人に再度お願いするという事があり、
どうなってるのかと指摘した際、すみませんの一言もなかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 有馬温泉 御幸荘 花結び 2012年01月31日 05:57:21
-
この度は私ども御幸荘、花結びをお選び頂き、また、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
深く御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、何より有難く、光栄でございます。
ご指摘賜りました件ですが今後同じ事の無きよう、徹底して参ります。ご期待に添えず誠に申し訳ございません。
これからも一層のおもてなしの向上に、花結び従業員一同、努めて参る所存でございます。ご投稿ありがとうございました。
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あん-ぐりさんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ
- あん-ぐりさん [30代/男性] 2011年12月26日 22:28:04
-
イブの晩に宿泊しました。
部屋のマッサージチェアに関しては満足です。彼女と取り合いしていました。
食事、部屋、温泉のそれぞの質はよかったと思っていますが、イブの晩ということで忙しかったのでしょうか、サービス面では非常に不愉快な思いをしました。
枕交換サービスの件について部屋への案内の際に説明して頂きましたが(こちらの誤解もありますが)、フロントまで枕を持参して恥ずかしい思いをしました。
夕食(神戸牛ステーキ付プラン)に関しても、それぞれの味はとてもよかったと思いますが全体的に量が多すぎます!
通常の料理の上に、脂ののった神戸牛をあんなに出されても。。。
一番つらい思いをしたのは、
朝食前にと、温泉に入り部屋に戻った際に、布団を片付けてくださる従業員の方が来られました。その方が出て行かれる際に鍵を閉めて出て行かれたので、連れ合いが部屋に入って来れませんでした。
せっかくのいい気分も台無しです。最低でした。
客としては部屋の鍵も一つしかない状態ですので、考えて欲しいですね!
朝食も遅くなってしまい、朝食会場で迎えてくれた方も不満気な表情でした。
そもそも部屋に案内された時に朝食の場所は聞かされていない気がしますが、こちらの確認不足でしょうか?
せっかくのイブの宿にと奮発しましたが、料金に見合うだけの思いは、とてもではありませんが出来ませんでした。
有馬の宿は他にも宿泊してきましたが一番ひどい経験でした。
返金して頂きたいぐらいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年12月
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投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月12日 12:52:49
-
10月8日に宿泊をしました。
食事はとても美味しく頂きました。
ただ次の日、朝食が終わってチェックアウトまで部屋でゆっくりしていると、仲居さんが入ってきて 布団の片付けを...忙しいのは分かりますがゆっくりしている所に鍵を開けて入って来られるのはちょっとどうかと思います。
せめてチェックアウトをしてからにして欲しいかったです。
チェックアウト時も混んでたので仕方がないですが、女将さんからの挨拶もなかったのが最後まで残念な感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 有馬温泉 御幸荘 花結び 2011年10月18日 12:49:49
-
この度は私ども御幸荘、花結びをお選び頂き、また、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
深く御礼申し上げます。
ご指摘賜りました件ですが改善出来る範囲で改善し、より快適にお過ごし頂けるよう努力して参りこれからも一層のおもてなしの向上に、花結び従業員一同、努めて参る所存でございます。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月23日 19:48:17
-
部屋へ案内されたときの対応がいまいちで、係りの女性がいなかったためと思われますが、浴衣等は部屋の片隅の畳の上におかれたままで説明もなくびっくりしました。
お風呂は金泉で非常に良い温泉で気に入りました。使い捨てスリッパは便利でした。
マッサージチェアーが部屋にあり無料で使用できるのは良かったです。
チェックアウトが10時と早かったのは残念でしたが、車を置いて頂き有馬温泉街を散策できたのはありがたかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 有馬温泉 御幸荘 花結び 2011年09月23日 22:12:15
-
この度は私ども御幸荘、花結びをお選び頂き、また、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
深く御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、何より有難く、光栄でございます。
ご指摘賜りました件ですが従業員教育を徹底し、今後同じ意見を頂戴しないよう心掛けて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またの御来館を心より楽しみにいたしつつ、これからも一層のおもてなしの向上に、花結び従業員一同、努めて参る所存でございます。ご投稿ありがとうございました。
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kojinosuke0000さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ
- kojinosuke0000さん [20代/男性] 2011年07月30日 09:26:23
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口コミが大変良かったために予約したが、宿泊して残念だった。
貸切露天風呂には予定の時間に行ったが、鍵がかかっていたり、部屋のベランダにはクモの巣がはっていたり・・・
部屋食で料理を運んでくれるが、その間、部屋のドアは開けっぱなしで全く閉めてくれない状況。料理も支払っている値段の割には、いまいちだった。
子ども用の茶わん等を要求しても持ってくるのに15分近くかかり、対応が悪かった。
おもてなしのレベルはとても低く感じた。
高いお金を払っているんだから、もう少し、頑張ってほしい。
どうしてこんなに評価が高いのか理解できない・・・
みんな気をつけて!- 旅行の目的
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- 宿泊年月
- 2011年07月
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投稿者さんの 有馬温泉 御幸荘 花結び のクチコミ
民宿以上旅館未満といった印象です。
この値段を出すなら、もう数万円頑張って、他の宿にすればよかった。
お値打ちなのには理由があり、食事・サービス等すべてが「それなり」です。
おおむね満足ですので、どうしても気になったこと。
部屋食の神戸牛ステーキ付プランでしたが、お肉を焼く際に
油がテーブルの上はおろか畳まではねまくりました。
仲居さんに、食事後によく拭いて頂くようお願いしたのに、
テーブルも畳も満足に拭けておらずツルツル。
さらにそのツルツルの畳にお布団を敷かれ、本当に気持ち悪かった。
匂いも部屋中に付き、お風呂上りや翌日は大変不愉快でした。
チェックアウト寸前に部屋の内風呂に入り、なんのための温泉だったのか・・
あれだけ油が飛ぶということは冷凍のお肉だったのかな。
とにかく気持ちが悪かったです。
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