何度か宿泊しているがとにかく食事がおいしくて期待を裏切らないお宿です。季節感を取り入れ、淡路島産等の兵庫県の食材を活かした料理長の腕にはいつも感心させられます。ソフト面では人のよってバラつきを感じる面もあるがが今回の宿泊では食事はもちろん、サービスでも満足できた。それにいつもわがままな要望を全て対応してもらえるので、今後も利用しようと思うお気に入りのお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

従業員の方の対応が良かったし、料理も非常に美味しく、評判通り。
ただ、家族風呂は「展望露天風呂」とあったが、景色はほぼ見えなかった。「展望」を謳うならば改善が必要だと思います。
全体的には満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

料理がとても豪華でお肉もとても柔らかく美味しかったです。
部屋も広く5人でゆったりと過ごせました。
温泉も大きくはありませんが、人がとくべつ多いわけでもないのでゆっくり入ることができました。
朝ごはんも豪華で品数が多く美味しかったです。
兵庫の親戚に数十年ぶりに再会し、ゆっくり話すことが出来ました。
お昼のみのプランなどもリーズナブルにあるらしいので、機会があればまた利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2017年02月

食事はさいこうでしたが、
仲居さんやフロントの方がまだまだ、勉強不足の気がしました。
若い方か多いから、これから期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年02月

接客、食事、露天風呂など大変満足な旅館でした。ひとつ残念なところは部屋備え付けマッサージチェアの頭のところと手を置くところが汗か、皮脂でコテコテで気持ち悪かった点です。タオルを掛けて使用しました。沢山の人が使用しますからシーツ状のカバーを着けて都度交換すべきですね。大衆浴場では無いのですから。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

１月３１日に宿泊しました。食事が美味しくて、感激しました。とても、素晴らしいお宿だと思います。ただ、韓国の方なのか、慣習の違いなのでしょう、浴場の洗い場に、全裸で、大の字で、横になっておられました。洗い場が、使えないし、目のやり場に、困るし、言葉は通じないし、何とも、いやはや、、、チェックイン時に、入浴時の注意事項の説明を、お願いします。それ以外は、細やかな気遣いと、暖かい、おもてなしに、感じ入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

部屋の風呂も含めて、温泉には満足。
部屋も対応も好感。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

コストカットすべきところはカットして、料理にコストをかけて値段を手頃にしておられる様です。とても努力されているのがわかりました。また、仕事ではなくゆったり行きたいですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

温泉街の真ん中ではない　立地でしたが、車で送り迎えをしてくださったり
お部屋の担当の方もいろいろの面で気を使ってくださりありがとうございました。
外国の方で、大丈夫？なんで思いましたが、なんの何のいろいろ親切にありがとうございました。
たぶん忙しかったと思いますが、もう少しゆっくりとお話しまた説明されれば
言うことなかったのにと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

母親と二人で、初めての旅行でした。二泊してゆったりと楽しめました。
食事と、お風呂は大変満足しております。・・・が、大人の隠れ家のお部屋は、六畳間とは思えない狭さで、ちょっと、えっとゆう感じです。
二泊でしたので、掃除は簡素でよかったのですが、使用したグラスや急須は、次の日も使用するので補充してほしかったですね。言わなくても・・・
部屋にあった、夜に使用するライトは
つけた時に、内の部分がほこりだらけで、鼻がかゆくなりそうでした。
若い男の方から、年令の高い方がおられる従業員の方達ですが、物腰が柔らかく、落ち着いた対応は、心地よかったですが、言葉は丁寧ですが早口でせかせか言われる方は目立って、落ち着いてゆっくり話せば？と思っていました。外国人の方がいるのはいいのですが、お風呂でのマナーは、悪いのではないのでしょうか・・タオルもゴミもそのままで、ちょっと不快でした。
食事については、料理長さんに会いたい位素晴らしいかったです。
お客に対しての気配りが伝わってきます。ありがとうございました。

また利用させて頂く時は、広いお部屋にします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

素敵なお部屋に露天風呂にご飯も豪華でとってもいい想い出が出来ました！彼が食べられない物が多く、食べ物の調節をして頂いて本当にありがとうございました。ただ、工事の後の部屋の匂いの件を先に知らせて頂けたらよかったかなと思いました。でも迅速な対応でたくさんの空気清浄機を持って来て頂いて助かりました。露天風呂にも毛が何本か落ちていたのも気になりました。露天風呂の部屋が良くてこの旅館を選ばせて頂いたので、少し残念でした。
料理を運んでくれた女将さんがとても上品で優しい方だったので、私たちはとてもいい気分で食事を頂けました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年09月

部屋にいた時、襖から何か動いていたので見たら男性が立っていました…DVDプレーヤーが届いたかの確認だったのですが、他の従業員方はノックと失礼しますの声があったのですがこの方は無く、襖の隙間から立っているのが見えた時物凄く怖かったです…。後ろが真っ暗なので余計に怖いです。しっかりとノック声掛けお願いします！
あと夕食の配膳をして下さった方ですが、お品書きを見た際にステーキの所にポン酢と書いてありポン酢が苦手なので、塩をお願いした所「本当はポン酢なんですけどねぇ」との一言。特別なソースを要求した訳でもないですし、お持ちしますの一言で良かったのではと思いました。
それ以外はお部屋も温泉も食事も全部素晴らしかったです！特にお見送りは丁寧にして頂きまた利用したいなって思いました！母も喜んでもらえました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

食事は朝も夜も申し分なく
美味しくて、量も適量で
なんとか食べきりました。
部屋も綺麗です。
眺望はあまり良くないですが
不満に思うほどではありません。
お風呂は透明のお湯が温泉なのかただのお湯なのか掲示
してほしいですね。
二種類の泉質の説明があるのですが、どれを指すのか分かりませんでした。
ただ
家族が言うにはお風呂場の
掃除の女性の態度が悪くて、
感じが悪いと言っていました。
そこだけが残念でした。

でも総じて満足度高しです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

料理に力を入れているのを実感できる食事。夕食は部屋食で、二泊とも満腹に満足。一泊目の朝食では鯛のあら煮も提供されて、申し訳ないほど食べきれず。鉄分を含むナトリウム塩化物泉も楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

お料理が本当に美しく美味しく楽しめました。
大満足です。
2歳の子連れで宿泊しましたが従業員の方々にも色々お気遣い頂き心地よい寛ぎの宿旅になりました。
お部屋はごく普通の旅館らしいお部屋でした。
本物の畳ではなかったので古い時代の母は少し気持ち悪かったようです。
掃除は行き届き清潔感はありました。
（洗面部分の床が気持ち悪かった）
洗面所に掛けてあったタオルが臭かった。
電球がチカチカと切れかけていました。
すぐに従業員さんが気づき取り替えて下さいました。
少し駅から離れますが送迎がありますので問題無かったです。
運転が少し荒く怖かった。
慣れていらっしゃるので大丈夫なんだとは思いますが狭い道をスピードを出して走行されるので少しハラハラしました。
少し気になる点はありましたが総合的に良いお宿だと思います。
お料理は格別です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

4人家族で一泊しました。駅からは離れていますが、送迎してくれるので問題はありませんでした。部屋は広くはありあませんが、清潔で特に不満は感じませんでした。食事も、多くの「旅館」で提供される定番メニューのような内容とは違って、美味しかったですし、量も調度よかったと思いました。部屋食で、サーブしてくれたお兄さんも感じの良い方でした。
土曜日でしたが、風呂は混雑することもなく、のんびりと入れて最高でした。赤湯は初めて入りました。貸切風呂も、入ってみると中は広くて、まずまずといった所でしょうか。ただ、朝の女性風呂で、露天の赤湯の１つが水風呂だったとか。「黒豆茶」というのも、どこにあったのかわかりませんでした。
サービスはとても良かったのですが、星１つ減らしたのは、メールでの問い合わせに返事がなかったためです。家の者が電話したので解決したと思われたのでしょうが、やはり受け取ったメールには返事を返すのが客商売として最低限の礼儀ではないでしょうか？その点がとても残念でした。
設備では、マッサージチェアの使い方の説明書がどこかにあれば良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

部屋に空気清浄機やマッサージ機などがありよかったです。
布団のあげを部屋にまだいるときに来たことが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

それぞれの項目に対し、些細な事なのですが少しずつ思う事があり、こちらの評価にさせて頂きました。
ですが、トータル的には満足させて頂きましたので、感謝致しております。

また機会があったら、是非お世話になりたいですっ！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月