ついた途端トランクのコロコロがこわれてしまい、接着剤がないか聞いたところすごく丁寧に修理していただきました。お陰様で無事帰ることが出来ました。接客が気持ちよく初めて有馬に行きましたがいい思い出になりましたありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

一週間目に確認のご連絡をいただき、その際に妻の還暦祝いの相談を快くお受けいただきありがとうございました。
妻も感激しておりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

接客は大満足です。
歯ブラシやクシが使いにくかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

大満足でした！
丁寧さも行き渡ってるという感じ、スタッフさんも嫌な印象は全く無く、食事は出汁の達人と言われる料理長が作るだけあってどれも美味しくいただきました。温泉も良かった。強いて言ば、部屋にコーヒーの備えが欲しかったのと、歯ブラシが痛かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

今回は親の退職祝いの旅行にここを予約させて頂きました！！
お料理がとても最高でした！！
設備もとてもきれいでゆーことなしです。と言っておりました！！
とても喜んでくれたので、今度は夫婦の結婚記念日で利用させて頂きたいです！！
ありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年04月

食事も美味しく接客もとても丁寧で快適に過ごせました
部屋にマッサージ機も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

部屋の露天風呂がきれいで大きかったのでとても満足しました。食事もおいしく、ものすごいボリュームでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

高台に立地しており、景色も良く、大変居心地の良い旅館でした。
お食事が豪華絢爛!
食べ切れるのか?と思うほどの、次々現れる料理。それを配膳してくださるスタッフの的確なサービス。
室内に露天風呂がある部屋を取ったので、何度も金泉に入り体もポカポカになって、大満足の一日でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年04月

この度も楽しく過ごせました^_^
また
よろしくお願い致します

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

きめ細やかなサービスに大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年03月

3月24日に母の還暦祝いで家族３世代で利用させていただきました★
2歳児が居たので大変お騒がせしたと思いますが、とても親切にしていただきありがとうございました！

◎食事はとてもボリュームがあり想像以上で良い
◎客室露天の部屋に宿泊しましたが、部屋風呂も温泉だったので良い
◎部屋にマッサージチェアがあり良い
◎大浴場では金泉・銀泉ともに楽しめたみたいで良い
◎散策エリアは徒歩ですぐだったので良い
◎アメニティの充実・香り等、良い
◎サービス申し分なく(新人指導してましたが、新人さん頑張って下さい！)
◎ちゃんちゃんこの貸出・赤飯・撮影など良い

10年ぶりの家族旅行でしたが、とても良い思い出になり楽しかったです♪
ありがとうございました(*^^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

皆さんがとても丁寧に感じの良い対応をしてくださいました。お料理もとても可愛いい盛付けで目でも楽しみながら美味しくいただきました。お風呂も金泉銀泉両方入れて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

日頃の疲れを癒すために有馬へ旅行しました。
お宿のお風呂の金泉・銀泉両方とも浸かり、大変ゆっくり過ごすことができました。
夕食朝食とも部屋食。美味しくて食事の量もちょうど良かった。
お布団敷きや片付けもしてくださり、まさに上げ膳据え膳です。
従業員さんの接遇が素晴らしく、心地よい有馬の滞在になりました。
また泊まりたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

スタッフさんはどなたも丁寧な応対でした。食事は残したらいけないと思い、おなかがはちきれそうになりましたがおいしかったです。
一人が食べる量は人により違うので適量がむつかしいですよね。
お風呂も清潔感ありました。ただ、露天風呂の寝湯で、底が滑りやすくあぶなかったです。
不満はほとんどないのですが、自動販売機でアルコールがないのが本当に残念でした。酒呑みはついたらすぐ呑みたい！！謎に高い地ビールが売店にありましたが、やっぱり普通のビールをぐびーっと飲みたいです。自販機設置検討お願いします！！機会があればまた伺いたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

ご飯がとても美味しかったです。到着が遅れたにも関わらず最後まで丁寧に接待してくださいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年02月

2月上旬に彼女の誕生日祝いで宿泊しました。
料理、温泉が素晴らしく最高の時間を過ごせました。そして何よりも従業員の方の対応が非常に良くて、特に夕食時に対応して頂いた客室係の方が素晴らしかったです。
また来たいと思える宿と久しぶりに感じることが出来ました。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年02月

ご飯が凄い美味しかった
特にステーキが

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

思っていたよりずっと広いお部屋に案内して頂き、とてもくつろげました！
夕食朝食ともにお部屋食で安心して過ごすことが出来ました。
妊娠中のため、控えたい食材を事前に備考欄に書いてましたが、確認電話のときやチェックインのときに都度確認頂き安心して食事に臨むことができました。
それだけでなく…置き換えが豪華すぎるほどの置き換えで、損した気持ちになんか全くならず大満足です！
温泉は貸切だけにしようと思ってましたが…貸切があまりにも気持ちよく、朝風呂で女湯も少し入らせて頂きました…！どちらも清潔感あり、ゆっくりくつろげました！
今度はベビーも連れて行きたい！親も連れて行きたい！と強く思いました(*´ω`*)素敵な時間をありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

主人と数年ぶりに有馬温泉に行きました。花結びさんには初めて宿泊させてもらったのですが、とても良かったです。お部屋、温泉も清潔感があり、金泉も最高でした。夕食も工夫してあって全部美味しかったのですが、特にお肉がとても柔らかくて美味しかったです。部屋食を担当して下さった女性の方も親切で素敵でした。花結びにしてよかったねと主人と話しながら帰宅しました。2日間ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

皆様の対応も良く、大変お世話になりました。　料理もおいしくいただき有難うございました。また機会があれば利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月