家族と出掛けました。
いつも年に３～4回は利用していますが、今回は初めてご利用でありがとぅございますという言葉には残念でした。

お客の顔は覚えてないにしても、名前で分からないものか…と少し思ってたら、予約するのは直接電話でないと…と言われました。
着いた直後の、対応に少し残念でした。
が、いつもお部屋の方にこられる方やお料理は大満足でした。
ただお布団を敷く際、シーツや布団を投げて配置を決めるのはどうかと…

ソッと置いてほしいです。



【ご利用の宿泊プラン】
お値打ちに泊るなら・・【1日3組限定企画】★花結び得割プラン♪
和室本館１２畳＋２畳【マッサージチェアー付き客室、６名定員】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

家族で１泊しました。
小さい子を連れての宿泊だったため、部屋で食事ができるのは助かりました。ステーキもとても美味しかったです。
また、プランに露天風呂の貸し切りも含まれており、家族一緒に入浴できて満喫することができました。。
全体的には大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

今回、卒業旅行として宿泊させていただいたのですが、旅館はとても綺麗で、ご飯も美味しく、サービスも大変良かったので満足しております。

しかし、前日に一人キャンセルした際に、一人当たりの料金が上がる事の説明を受けられなかった事は残念でした。

また、朝食の際に、少し仲居さんに急かされた感があったので、もう少しほって置いてほしかったです。


旅館なアメニティーは十分に揃っており、大変良かったのですが、コットンなども置いてあれば

【ご利用の宿泊プラン】
【卒業旅行♪】人数が増えるほど超お得！嬉しいおまけ付き！
和室本館１２畳＋２畳【マッサージチェアー付き客室、６名定員】

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

毎年必ず仕事仲間と温泉に行くことにしていて、今年は有馬温泉に行くぞ！！ということになったためこの温泉旅館を予約したのですが、とても良い旅館でした。
心安らぐお部屋、おいしい料理、そしてなんといっても温泉と・・・・・今年1年いろんなことがありましたがゆっくりと骨休めができました。
気持ちよく来年を迎えられそうです

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2009年12月

ロビーから部屋まで、花をあしらいきれいで女性向けです。貸し切り露天風呂も落ち着いた雰囲気で、有馬温泉特有の茶褐色の源泉掛け流しが楽しめます。

【ご利用の宿泊プラン】
★★★１日３組限定★★★花結びお手軽プラン
和室本館１０畳＋２畳【マッサージチェアー付き客室、５名定員】

宿泊年月

2009年09月

１９日から夫婦と１歳３ヶ月の子供と共にお世話になりました。確認の電話をいただいた時に、同じ名前の方と予約の内容が入れ替わっていたらしくびっくりしましたがその後の対応は良く希望どおりにしてもらいました。部屋はもちろん、お風呂もきれいで気持ち良かったです。いたる所に花が活けてあり気品の好さを感じました。すき焼きはとても美味しく、量も多くて食べきれない程でした。そして、何よりも子供に対する気遣いがあったのがうれしかったです。（若干愛想のない人もいましたが・・）値段のことも含んでまた行きたいなと思わせる旅館でした。

宿泊年月

2009年10月

予定より早く着いてしまい、温泉街の観光に出かけましたが、行き帰りも送迎していただきました。部屋は広く、マッサージ機で観光の疲れも取れました。大浴場もきれいで赤湯が気持ちよく何度も入りました。サウナないのが残念でした。食事も食べれないものに対応していただきました。

宿泊年月

2009年09月

手足にハンデキャプのある小生の、旅館選びの第一条件がお風呂の入り口に手摺が設置してある事です、バリアフリーの面ではなにもいう事はありません各お風呂堪能させていただきました。こう言った身障者に優しい温泉旅館ホテルが沢山有って欲しいものです。
お世話になりました。また神戸に行く機会があれば利用したいとおもいます。

宿泊年月

2009年07月

妊娠８か月で夫と宿泊しました。
部屋も露天風呂もきれいで、朝夕食事も美味しかったし、
接客していただいた方も気さくな方で、感じがよかったです。
出産前の最後の旅行だったのですが、素敵な旅館に宿泊できて
いい思い出ができました。

宿泊年月

2009年06月

お部屋はとてもきれいだしマッサージチェアーがあるお部屋は初めて泊まらせて頂きましたがとてもリラックスでき良かったです。お料理もすべて美味しく大変満足でした。食事の時には脚の悪いお友達がおりましたので椅子をお願いしたらすぐに用意をして頂きありがとうございました。お風呂ももちろん大満足、楽しい思い出が出来ました。

【ご利用の宿泊プラン】
【ＧＷ限定】湯ったりのんびり温泉三昧
和室９，５畳＋２畳【マッサージチェアー付き客室】

宿泊年月

2009年05月

初めて有馬温泉に宿泊しました。
有馬温泉は全体的に全体的に宿泊費が高いように思いますが、今回お得なプランで行く機会ができてよかったです。
持ち帰りできるマイスリッパや、部屋の中のマッサージチェアは他ではなかなかないサービスが気に入りました。
お風呂は有馬独特の金泉を堪能することができました。
食事は朝夕とも部屋食でおいしくいただけたのですが、どうしてもお料理が運ばれてくるのに間が空いたりしてしまうので、部屋食か広間か選べてもいいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
春の得割【３月・４月限定得々プラン】★特典付き！
和室本館９、５畳＋２畳【マッサージチェアー付客室、５名定員】

宿泊年月

2009年04月

部屋がとても広く、驚きました。
一泊二食のプランで泊まりました。夕食・朝食共に部屋食だったのでゆっくり寛いでいただくことができました。
料理も神戸牛があったり、旬の秋サケを使った料理があったりと盛りだくさんで楽しめました。
朝食も美味しかったです。
貸切風呂も利用させていただきましたが大変きれいにしてあり、気持よく入ることができました。
フェイスタオルが一枚だけでなく、自由に利用出来るようになっている点も親切で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

予約を入れた際に、旅館からの確認メールが無く不安でした。しかし、予約日の2日前に確認のお電話を下さいました。・・・が、その時点で予約が取れていない・・・などと言われたらと思うと、やはり早めの確認メールなりお電話が欲しいです。
そして、立地は有馬の温泉街から離れているので、買い物には不便ですが、静かという面では良かったです。
また、お部屋・お風呂(お部屋の)・食事とも大変満足で、料金と見合っていると思いましたが、アメニティの一つであるタオルが安物タオルのような品質で残念でした。お風呂用のタオルってこだわっている旅館も増えてきつつあると思いますし、身体を洗うのに必需品なので、品質の向上を期待します。
そして、帰る時には清算のカウンターで挨拶があっただけで、旅館から出ると一切、見送りなどが無いのもサービスの点で欠けていると感じました。到着した際には駐車場まで出迎えて下さって嬉しかったので、最後もせめて一歩外に出るまでは、何かアクションが欲しいと思いました。
しかし、お部屋でお世話をしてくださった仲居さん達は皆、良い人達で、またお会いしたいなと思える気持ちのいい対応でしたし、お風呂もとっても気持ち良かったので、機会があればまた利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月